Росгосстрах
«Росгосстрах» — Российская государственная страховая компания — лидер страхового рынка России.
Образована в феврале 1992 года как правопреемник Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году. 1 января 2010 года на базе территориальных подразделений десяти страховых обществ Группы «Росгосстрах» создана единая федеральная компания ООО «Росгосстрах». Она стала правопреемником всех прав... подробнее
Образована в феврале 1992 года как правопреемник Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году. 1 января 2010 года на базе территориальных подразделений десяти страховых обществ Группы «Росгосстрах» создана единая федеральная компания ООО «Росгосстрах». Она стала правопреемником всех прав... подробнее
Рейтинг 4.2 из 5 на основании 370 отзывов
Страховые компании
Росгосстрах – удобный для борьбы противник! В НИЧТОЖНОСТИ страховых выплат РГС не сомневается никто – ни потерпевшие, ни их юристы, ни судьи, ни сами работники РГС (поэтому последние особо и не противятся в суде).
В соответствии с... Читать отзыв Уважаемые коллеги-потерпевшие, предлагаю Вашему вниманию информацию, основанную на моём практическом опыте! Искренне надеюсь, что данная информация поможет Вам в выборе способа борьбы с данным страховщиком!
Росгосстрах – удобный для борьбы противник! В НИЧТОЖНОСТИ страховых выплат РГС не сомневается никто – ни потерпевшие, ни их юристы, ни судьи, ни сами работники РГС (поэтому последние особо и не противятся в суде).
В соответствии с законом «Об ОСАГО» страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (РГС проводит осмотр, не НЭ) в срок не более 5 рабочих дней со дня обращения потерпевшего, а в течение 30 календарных дней со дня получения обращения обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ.
В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд!
Страховщик надеется, что в суд пойдёт не каждый потерпевший (нет времени, желания, уверенности и т.п.), а потому наглеет, необоснованно занижая суммы выплат (в моём случае допущено занижение в 9 раз!!!).
Судиться с нерадивым страховщиком теперь довольно выгодно, поскольку с недавних пор к разрешению страховых споров, как по КАСКО, так и по ОСАГО (независимо, обращаетесь ли вы за выплатой к своему страховщику (ПВУ) или страховщику виновника) суды применяют нормы Закона «О защите прав потребителей», что дополнительно позволяет отобрать у СК в пользу потерпевшего: штраф 50% от недоплаченной части страховой выплаты; неустойку в размере 0,11 % просроченной выплаты (за каждый день просрочки); компенсацию морального вреда. Кроме того распространение Закона о ЗПП на ОСАГО даёт потерпевшему право обращаться в суд по месту жительства, а не по месту регистрации страховщика, освобождает его от уплаты госпошлины.
Судебная практика применения Закона о ЗПП к разрешению страховых споров по ОСАГО хотя и является горячо обсуждаемой, но во многих регионах страны имеется и довольно активно развивается. О существовании такой практики в своём регионе, каждый потерпевший может узнать в юридических компаниях своего города, где ему об этом расскажут и покажут судебные решения выигранных дел.
Ну, а если существует пока возможность «обобрать» «бедолагу»-страховщика ещё на половину заветной суммы, то почему бы такой возможностью не воспользоваться? Ведь обычно (при страховании) всё происходит наоборот!
Но нужно помнить, чтобы претендовать на штраф 50%, необходимо направить в СК досудебную претензию с приложением заключения независимой экспертизы и получить от СК отказ. Такой отказ Росгосстрах, как правило, предоставляет без задержек (как говорится: за РГС не заржавеет). Претензию, отказ и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.
Выигрыш в суде не представляет проблем, при наличии у потерпевшего обоснованного экспертного заключения. В таком случае судьи не признают липовую калькуляцию страховщика, считая её некомпетентной и необоснованной.
Ко всем судебным и досудебным баталиям лучше привлечь компетентного юриста, в таком случае длительная (4-5 месяцев) тяжба не составит Вам никаких проблем (заключив с юристом договор, достаточно передать ему документы по страховому случаю и оформить на него доверенность для его участия в суде, всё остальное он сделает сам, не привлекая вас на судебные заседания). Все расходы (на независимую экспертизу, оплату юридических услуг, оформление нотариальной доверенности для участия юриста в суде) решением суда возместит вам СК.
Судитесь, не жалейте сил и времени — всё это в итоге окупится Вам с лихвой!
Отдельных слов заслуживает предложение РГС (в случае ОСАГО) о ремонте вместо выплаты. Считаю, что это очередная попытка страховщика уйти от ответственности перед потерпевшим. Судите сами:
РГС направляет потерпевших на ремонт в автосервисы-партнеры, естественно, не к оф.дилерам. И оплачивает за ремонт только суммы с учетом износа, т.е. за износ доплачивает сам потерпевший, путём покупки новых деталей и запчастей за свой счёт. Затраты при этом у РГС те же, что и при осуществлении осаговских выплат. С таким же успехом потерпевший может получить выплату и ремонтировать, где хочет.
Дело тут вот в чём: на осуществление выплаты законодательство даёт СК срок в один месяц, в случае просрочки — неустойка, на ремонт же срок не ограничен — полгода, год… насколько хватит совести страховщика и никакой неустойки соответственно.
Поэтому от предложения РГС о ремонте лучше отказаться и настаивать на выплате! В случае несогласия с размером выплаты или её просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд! И никакого ремонта у росгосстраховских партнёров!!!
Интернет переполнен сообщениями о том, что в настоящее время Росгосстрах навязывает добровольное страхование от несчастных случаев «Фортуна «Авто» всем, кто обращается в компанию за полисом ОСАГО.
Некоторые автовладельцы, судя по их отзывам, узнавали о намерении страховщика продать им полис «Фортуна «Авто» в комплекте с ОСАГО уже непосредственно при подписании договоров.
Других автовладельцев продавцы ОСАГО попросту обманывали, объясняя, что страхование от несчастных случаев по «новым законам» являются обязательными.
Дело в том, что руководство РГС в целях так называемого «снижения убыточности» обязало своих работников предлагать гражданам, обращающимся за ОСАГО, дополнительные услуги по автострахованию, установив при этом обязательные нормативы продаж полисов «Фортуна «Авто» в совмещении с ОСАГО. Для выполнения этих нормативов работники компании используют все доступные способы вплоть до обмана. А в продаже ОСАГО без довеска отказывают.
По мнению юристов, отказ страховщика продать ОСАГО из-за нежелания клиента приобрести вдобавок добровольную страховку следует расценивать как незаконное принуждение к покупке услуг.
Вот перечень положений, нарушаемых Росгосстрахом при навязывании добровольной страховки:
п. п. 2 и 4 ст. 935 ГК РФ;
ч. 1 ст. 421 ГК РФ;
п. 3 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135–ФЗ «О защите конкуренции»;
ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–I «О защите прав потребителей»;
п. 14 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО».
Если Вы столкнулись с подобным нарушением законодательства, то можете написать соответствующую жалобу в региональные отделения ФАС (Федеральная антимонопольная служба) или ФСФР (Федеральная служба по финансовым рынкам). Вы также можете потребовать признания договора страхования, который Вас обманом вынудили заключить, недействительным и возврата Вам уплаченной страховой премии.
Помимо этого компания отменила понижающие коэффициенты за безаварийную езду и стаж водителей, оформляющих полис ОСАГО.
По словам менеджера РГС, максимальная скидка при условии безаварийной езды и стаже 18 лет равняется 15%, хотя раньше из-за применения понижающего коэффициента она могла доходить до 40%. Вместе с тем Росгосстрах сохранил повышающие коэффициенты для водителей моложе 22 лет и тех, кто провел за рулем менее трех лет.
Будьте осторожны, внимательны и удачи всем нам в борьбе за свои права!
21.10.2012 попал в ДТП (Хонда Цивик 2008 г.в.), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены передний бампер, передняя правая блок–фара».
22.10.2012 подал необходимые документы в РГС, убыток зарегистрирован за номером 7153274.
24.10.2012 страховщиком проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра указано: «замена, покраска бампера; шлифовка... Читать отзыв В дополнение к моему отзыву от 9 апреля размещаю свою страховую историю:
21.10.2012 попал в ДТП (Хонда Цивик 2008 г.в.), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены передний бампер, передняя правая блок–фара».
22.10.2012 подал необходимые документы в РГС, убыток зарегистрирован за номером 7153274.
24.10.2012 страховщиком проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра указано: «замена, покраска бампера; шлифовка блок–фары».
01.11.2012 позвонили из РСГ, пригласили на оглашение размера выплаты. В офисе озвучили и предложили подписаться под суммой 4179,57 руб. По вполне понятным причинам (одна только покраска нового бампера, выйдет дороже), утвердить такую сумму я отказался. Пообещали, что размер выплаты будет пересчитан. Предложили ремонт автомобиля в автосервисе–партнёре РГС. Условия ремонта — работа за счёт РГС, а новый бампер за счёт меня. От такого «заманчивого» предложения отказался.
15.11.2012 на мою карточку поступила «заветная» сумма 4179,57 руб.
По рекомендации юриста обратился за независимой экспертизой.
В экспертном заключении оценщик указал: «замена, покраска бампера; замена блок–фары; покраска капота». Итог: 30843 руб. стоимость ремонта + 6107 руб. утрата товарной стоимости.
23.11.2012 обратился в РГС с досудебной претензией.
05.12.2012 получил от РГС отказ.
10.12.2012 подал иск в суд.
26.12.2012 проведено судебное заседание. Судом мои исковые требования удовлетворены полностью, принято решение о взыскании с РГС:
в мою пользу:
недоплаченное страховое возмещение – 32770,43 руб.;
штраф — 16385,22 руб.;
расходы по оплате независимой экспертизы, в том числе: 3000 руб. (определение стоимости ремонта), 1000 руб. (расчёт УТС);
расходы по оплате юр.услуг — 5000 руб.;
расходы на оформление нотариальной доверенности — 200 руб.;
в доход местного бюджета госпошлину – 1183,11 руб.
На решение суда Росгосстрахом подана апелляционная жалоба.
25.03.2013 состоялось заседание по рассмотрению апелляции Росгосстраха. Итог: решение суда оставлено без изменения, а жалоба РГС — без удовлетворения.
16.04.2013 получил исполнительный лист, отнёс его в Росгосстрах Банк.
17.04.2013 на мой счёт переведены деньги в полном объёме! Спасибо Росгосстраху, что упрямо не хочет платить по–доброму, без штрафов и неустоек! Такой подарок от РГС в преддверии сезона летних отпусков весьма кстати :–)
Судитесь не стесняйтесь, очень рекомендую – процесс не в тягость, а результат в радость, если Ваши интересы представляет опытный юрист! хотя, при желании, можно и самому справиться.
Страховщик обязан провести осмотр поврежденного имущества или организовать независимую экспертизу в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных п.44 Правил ОСАГО.
Если страховщик в установленный срок осмотр не произвёл и независимую экспертизу не организовал, обратитесь за независимой экспертизой сами.
Страховщик обязан рассмотреть заявление потерпевшего о страховой выплате с приложенными к нему документами и произвести страховую выплату в течение 30 дней со дня получения документов. При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплатит потерпевшему неустойку в размере 0,11% просроченной выплаты.
В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки подавайте иск в суд.
Чтобы дополнительно к страховой выплате претендовать на штраф 50% (по Закону о ЗПП) направьте так же почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) досудебную претензию с приложением результатов независимой экспертизы.
Если Положительного ответа на претензию не последует, подавайте иск в суд. Претензию, ответ на неё и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.
Заодно было бы неплохо направить в Роспотребнадзор жалобу на необоснованный отказ в приёме документов.
Более короткий вариант приведён тут https://www.asn-news.ru/news/38952
Удачи и терпения всем нам в борьбе за свои права!
На моём авто после дтп отсутствовало половина морды, автомобиль в ремонте не дешёвый, по чекам вышло 190 000 р. Ауди А6
После проведения экспертизы и месяца ожидания. выплатили (Внимание присядьте) 31 000 р. !!!
Никаких разъяснений касательно выплаты не дают вобще, только расказывают несколько статей из... Читать отзыв Обратился в эту ужасную компанию РГС после дтп в котором виновник (не я)был застрахован.Номер выплатного дела 7469661
На моём авто после дтп отсутствовало половина морды, автомобиль в ремонте не дешёвый, по чекам вышло 190 000 р. Ауди А6
После проведения экспертизы и месяца ожидания. выплатили (Внимание присядьте) 31 000 р. !!!
Никаких разъяснений касательно выплаты не дают вобще, только расказывают несколько статей из закона о страховой деятельности.
Запросил в страховой акт осмотра и сделал переоценку у независимого эксперта, итог переоценки 202 000 р. с учётом износа (без учета износа 350 000р.)
На основании нового акта переоценки написал
досудебную претензию в сам РГС (ответ естественно отрицательный) и попутно жалобы в РО ФСФР вх. № 73-13-1460/ж от 25,03,2013
И в РСА вх. № И-14004 от 09,04,2013
Также составил исковое заявление в суд.
За такое отношение к людям, не пожалею ни сил ни времени. Судиться буду до последнего и жалобы на них писать во все инстанции.
Выплатное дело №6143446 от 07/02/2011
После приобретения новой машины, встал вопрос о выборе надежного «страховщика». В результате навязчивой рекламы был сделан выбор РГС и к несчастью пришлось на личном опыте убедиться в порядочности «Россгостраха». В результате выброса камней от движущегося транспорта произошли повреждения передней части автомобиля (выбоины пластика бампера, краски капота и крыльев), по которым... Читать отзыв Договор страхования серия 1020 №105861 от 03/03/2011
Выплатное дело №6143446 от 07/02/2011
После приобретения новой машины, встал вопрос о выборе надежного «страховщика». В результате навязчивой рекламы был сделан выбор РГС и к несчастью пришлось на личном опыте убедиться в порядочности «Россгостраха». В результате выброса камней от движущегося транспорта произошли повреждения передней части автомобиля (выбоины пластика бампера, краски капота и крыльев), по которым на основании п.3.2.1 (е) договора страхования по КАСКО обратился в офис компании. Первое неприятное известие получил, когда специалист сообщил, что возмещаются не все поврежденные части, а только две смежные детали. Огорчился этому, но спорить не стал и сделал выбор в отношении наиболее поврежденных деталей (капот и бампер). После ФОТО фиксации повреждений указанных деталей, специалистом было выдано направление на ремонт в автосервис, где были качественно произведены обработка, шпаклевка и покраска деталей с повреждениями. Каково же было мое удивление, когда позвонили из автосервиса и потребовали оплатить стоимость работ по ремонту и окраске бампера в сумме 4500 рублей по причине того, что в направлении была указана только окраска капота. Тем не менее, в направлении на всех листах были указаны две единицы (капот и бампер).В офисе «Россгостраха» сообщили, что центральный офис отказал в ремонте второй поврежденной детали (бампера).Можете представить возмущение добросовестного «страхователя», уплатившего не маленькую сумму 50000 рублей за страховку автомобиля по «КАСКО» от всех видов «неприятностей», по поводу отказа в возмещении мизерной суммы 4500 рублей по ремонту бампера. О каком страховом возмещении вообще может идти речь в более серьезных страховых случаях (напр. угон или авария). Я не говорю о том, что по страховке «ОСАГО», по отзывам знакомых автовладельцев, компания Россгострах вообще не производит возмещения и половины заявленного ущерба.
Таким образом, подобные действия характеризуют компанию «Росгосстрах» как мошейническую организацию, выманивающую деньги у «наивных» автовладельцев путем «пустых» обещаний и заверений в своей надежности.
Знайте, что РОСГОССТРАХ сейчас НЕ ИМЕЕТ К ГОСУДАРСТВУ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ. Принадлежит «РГС» армянским воровским кланам во главе с Хачатуровым и его «подельникам». За подобные действия РСА и ФССН должна была бы отобрать у этих жуликов лицензию за откровенное мошенничество, но здесь все делается под флагом государства, прикрываясь известным брендом. Если вы хотите потерять кучу времени и нервов, бегать год по судам или просто выкинуть свои деньги, тогда страхуйтесь в «Росгосстрах». В данный момент времени армянские воровские кланы в лице «РГС» тянутся к пенсионному фонду России, предлагая передать деньги пенсионеров в доверительное управление. Можно представить, что они сделают с этими деньгами.
Призываю всех граждан, права которых ущемлены действиями «Росгосстраха» - обращайтесь в суд, пишите жалобы МЕДВЕДЕВУ, ПУТИНУ, в ФССН, ФСФР и РСА, руководителям правоохранительных ведомств, и рано или поздно эти деятели ответят за свои мошейнические действия и получат заслуженное наказание. Пусть хотя бы первоначально лишат эту воровскую «контору» лицензии на право занятия страховой деятельностью, чтобы не вводили в заблуждение страхователей и не «кидали» их при наступлении страховых случаев.
Делюсь горьким опытом!
Страховался по ОСАГО в Росгосстрахе, месяц назад попал в ДТП (виновата другая сторона,тоже страховка в Росгосстрахе).
У меня вмятина по всей левой стороне, переднее крыло, передняя дверь, на задней двери порван металл, заднее крыло.
Сегодня получил выплату 4950 рублей (на дядя на бутылку, и иди от суда)!
Вывод: бегите от Росгосстраха куда глаза глядят!
К сожалению... Читать отзыв Не ходите в Росгосстрах Вас там кинут!
Делюсь горьким опытом!
Страховался по ОСАГО в Росгосстрахе, месяц назад попал в ДТП (виновата другая сторона,тоже страховка в Росгосстрахе).
У меня вмятина по всей левой стороне, переднее крыло, передняя дверь, на задней двери порван металл, заднее крыло.
Сегодня получил выплату 4950 рублей (на дядя на бутылку, и иди от суда)!
Вывод: бегите от Росгосстраха куда глаза глядят!
К сожалению мы можем голосовать только ногами (для тех кто из Росгосстраха сразу хочу сказать дело № 8014645)!
•Люди!!!!!!! не идите в Росгосстрах!!! не страхуйте там свой автомобиль!!! эта компания вам никак не поможет!!!!!!!! сегодня в этом убедилась,когда со всеми нужными документами явилась к ним в надежде, что они быстренько примут мой пакет документов и скажут, когда придет перечисление!!!ага!! размечталась!!! мне ребенка маленького не с кем оставить было, поэтому я с ребенком на руках... Читать отзыв Росгосстрах- бесполезная компания,которую надо ликвидировать
•Люди!!!!!!! не идите в Росгосстрах!!! не страхуйте там свой автомобиль!!! эта компания вам никак не поможет!!!!!!!! сегодня в этом убедилась,когда со всеми нужными документами явилась к ним в надежде, что они быстренько примут мой пакет документов и скажут, когда придет перечисление!!!ага!! размечталась!!! мне ребенка маленького не с кем оставить было, поэтому я с ребенком на руках приехала. весь пакет документов муж мне подготовил, чтобы я потом спокойненько,как мы думали, отвезла его просто и все. дело в том,что соседка задом сдавала и въехала мне в передний бампер. царапины + крепление сломалось (бампер снимали,там вообще все разломано). в гаи все оформили. потом решили оценить ущерб у независимых экспертов за свой счет,потому что все говорят, что Росгосстрах такая мелочная компания, что они не оценят ущерб больше чем в 3000. нам оценили ущерб в 13000 с копейками. в итоге дали кучу документов с печатями, с фотографиями.. вот я это все и повезла в росгосстрах. так на меня там глазенки вытаращили и послали меня оценивать ущерб у их специалиста (конечно,они не хотят ведь больше 3000 выделять). я стала возмущаться, что документы просто приехала сдать с ребенком. и еще муж не думал,что будут такие проблемы, и после того,как ущерб оценили, все равно же бампер снимали, заодно загнал в сервис и за свой счет сделал крепление, так как все болталось, шумело. так она вообще разоралась и сказала,что отказ. и что вообще ее не волнуют документы, которые я принесла. а потом вообще отправила меня в страховую компанию той машины, которая меня стукнула, типа пусть они выплачивают. будем действовать через суд. чисто принципиально,я ей пообещала) и еще, несмотря на то,что срок страховки не истек, пойду страховаться в другую компанию.
Произошёл страховой случай: были сломаны замки в дверях, двери, разбито стекло, украдены инструменты, телевизор.
В полицию было заявлено о произошедшем.
После обращения в страховую компанию стало понятно, что страховку мы не получим, т.к.:
1. необходимо в течении 1 раб. дня необходимо подать документы (большой пакет), но... Читать отзыв Не страхуйте имущество в этой компании, возмещение ущерба всё равно не получите, не тратьте зря время и деньги!
Произошёл страховой случай: были сломаны замки в дверях, двери, разбито стекло, украдены инструменты, телевизор.
В полицию было заявлено о произошедшем.
После обращения в страховую компанию стало понятно, что страховку мы не получим, т.к.:
1. необходимо в течении 1 раб. дня необходимо подать документы (большой пакет), но это пл беды;
2. необходимо дождаться комиссию, которая собирается в течении 5-ти рабочих дней, после подачи документов.
Т.Е. получается, что мы должны караулить дом и имущество, не восстанавливая двери и замки в течение, как минимум 7 дней.
Не тратьте зря деньги, как мы (страхование на 1 год обошлось нам в сумму около 10000 рублей), всё рассчитано на то, чтобы никому ничего не выплачивать!
1. полис ОСАГО
2. квитанция форма 7а
3. действующий талон ТО
4. личные документы
5. документы на машину
6. СПРАВКА ИЗ РОСГОССТРАХА ОБ БЕЗУБЫТОЧНОМ СТРАХОВАНИИ И КЛАССЕ БЕЗАВАРИЙНОСТИ (КЛАСС 11 Кбм=0,6)
Посмотрев документы, менеджер Андрей сообщил мне, что может выписать полис без скидки с коэффициентом Кбм=1, так как база данных... Читать отзыв Обратился в Росгосстрах офис Марьино по вопросу возобновления полиса ОСАГО. Страховался 12 лет , имею Кбм= 0,6 по предыдущему полису, предоставил следующие документы:
1. полис ОСАГО
2. квитанция форма 7а
3. действующий талон ТО
4. личные документы
5. документы на машину
6. СПРАВКА ИЗ РОСГОССТРАХА ОБ БЕЗУБЫТОЧНОМ СТРАХОВАНИИ И КЛАССЕ БЕЗАВАРИЙНОСТИ (КЛАСС 11 Кбм=0,6)
Посмотрев документы, менеджер Андрей сообщил мне, что может выписать полис без скидки с коэффициентом Кбм=1, так как база данных в РСА недоступна. На мое возражение по поводу СПРАВКИ выданной в РОСГОССТРАХЕ, он сказал , что она она для него не «аргумент». Я позвонил в колцентр Росгосстраха 0530 и услышал такой же бред:»Мы справок об безубыточности не даем, все через РСА и тд. и тп.». Написал Жалобу, спросил не стыдно ли так работать, выслушивать законные претензии теперь БЫВШИХ КЛИЕНТОВ. Сочуствия не нашел. Это о грустном.
Позвонил в РСА, там сказали, что база данных доступна и на Росгосстрах можно жаловаться. Остается только догадываться какие сведения подает Росгосстрах в РСА, если не могут найти страховую историю своих страхователей, которые страховались у них 12 лет подряд.
Обратился в ИНГОССТРАХ Марьино (Перерва 31) с тем же пакетом документов, приобрел полис ОСАГО со скидкой без вопросов. Спасибо за честную работу менеджерам офиса. Это о положительном.
Господа из Росгосстраха, оценивая происходящее(отказ в представлении скидок по ОСАГО, даже для своих страхователей. Навязывание полиса Фортуна-Авто, ВЫПЛАТЫ -ЭТО ОТДЕЛЬНАЯ ПЕСНЯ) можно сделать вывод о ШАТКОМ ФИНАНСОВОМ СОСТОЯНИИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ РОСГОССТРАХ!!!
Поэтому действующие договора страхования КАСКО, квартира, ДОМ престиж я в Росгосстрахе возобновлять не буду. ЖАДНОСТЬ ПРИНОСИТ БЕДНОСТЬ.
Будущим страхователям на заметку.
Оформил по КАСКО все документы вовремя, сказали номер дела №0008275181 Согласовали всё с СТО Ну вроде как всё нормально... Прошло 1,5 месяца и тишина. Звоню на СТО, когда машину на ремонт то сдавать, а... Читать отзыв Здравствуйте. 13.07.2013. попал в ДТП, лось хотел дорогу перебежать перед автомобилем, но ему и машине не повезло...встретились. Ремонт к счастью небольшой, но очень большие проблемы с Росгосстрахом.
Оформил по КАСКО все документы вовремя, сказали номер дела №0008275181 Согласовали всё с СТО Ну вроде как всё нормально... Прошло 1,5 месяца и тишина. Звоню на СТО, когда машину на ремонт то сдавать, а мне говорят что со страховой компанией не всё согласовано, мол страховщик страховой компании забыл включить в прайс покраску крыла, и предложили мне самому за неё заплатить... Что делать? На горячей линии тоже толком ничего не сказали, ждите мол и всё, вам позвонят.. Даже теперь не знаю какой страховой компании буду доверять. Думаю Росгосстрах потерял ещё одного клиента в моём лице... Такой сервис нам не нужен!
Агент мямлил про новые правила ОСАГО, оператор тоже втирал, что теперь дороже.
Полис: серия 3070 №15406557 дом «Престиж», цена страховки 6000руб. заплатив в день заключения договора 500руб., оставшуюся сумму 5500руб., как она мне объяснила, я должен был выплатить в течении первой половины года частями по моему усмотрению.
Договор естественно не читал и о страховке благополучно забыл до первого... Читать отзыв 25.09.2012г. я застраховал (как мне казалось) дом на 1000000 руб. у страхового агента Зыковой Александры Анатольевны.
Полис: серия 3070 №15406557 дом «Престиж», цена страховки 6000руб. заплатив в день заключения договора 500руб., оставшуюся сумму 5500руб., как она мне объяснила, я должен был выплатить в течении первой половины года частями по моему усмотрению.
Договор естественно не читал и о страховке благополучно забыл до первого звонка агента,
20.12.2012г. с просьбой заплатить какую нибудь сумму по моему усмотрению.
Перед этим пришло СМС (первый раз в декабре) от RGS.ru (Уважаемый клиент! Напоминаем, что срок оплаты очередного взноса по полису 3070 15406557 истекает 25.12.2012г. Если Вы еще не оплатили полис, обратитесь к своему агенту.)
20.12.2012г. заплатил 1000руб.
Оказывается до 25.12.2012г. я должен был погасить всю задолженность 5500руб., но об этом не было сказано ни слова, между тем действие страховой защиты было приостановлено с 26.12.2012г.
Следующий платеж после СМС и звонка 6.03.2013г.
27.04.2013г. происходит наводнение (страховой случай), агент объясняет, что по «зеленому коридору» всем застрахованным будет выплачено 10000руб. без осмотра.
7.05.2013г плачу очередную 1000руб.и пишу заявление №8020440 на выплату страховой суммы 10000руб.
4.06.2013г. приходит СМС аналогичного содержания. (Уважаемый клиент! Напоминаем, что срок оплаты очередного взноса по полису 3070 15406557 истекает 25.06.2013г. Если Вы еще не оплатили полис, обратитесь к своему агенту.)
17.06.2013г. хотел заплатить оставшуюся сумму 2500руб., но Александра Анатольевна просила не торопиться, та как 10000руб. очевидно не будут выплачены, то есть она то знала что дом не застрахован.
17.06.2013г. получаю заказное письмо от ООО «Росгосстрах» в Вологодской области с официальным отказом от выплаты, так как с учетом п.6.8. правил страхования, действие правовой защиты по договору приостановлено с 26.12.2012г. и до настоящего времени не входит в объем ответственности страховщика по заключенному договору.
В соответствии с п.6.4. Правил Страхования № 167 страховая премия по договору страхования уплачивается Страхователем единовременно за весь период страхования или в рассрочку в виде нескольких страховых взносов в следующем порядке: первоначальный страховой взнос в сумме не менее 50% страховой премии уплачивается при заключении договора страхования, вторая половина страховой премии уплачивается в течение трех месяцев со дня уплаты первого страхового взноса.
Из этого следует что дом вообще ни одного дня не был застрахован, конечно, зачем, главное деньги собрать, плати хоть весь год, только ни чего не получишь при страховом случае, и главное агент Зыкова Александра Анатольевна объясняет, что многие так и платят до следующей страховки, но дом то не застрахован вообще.
То есть плачу просто так, за то что дом не застрахован.
18.06.2013г. приходит СМС аналогичного содержания.
По обязательствам страховой компании они должны рассматривать страховой случай в течении 5 дней ,а в течении последующих 5 дней принять решение по выплате.
Компания РОСГОССТРАХ свои обязательства не выполняет.
Г-н Хачатуров Данил Эдуардович Президент Группы компаний РОСГОССТРАХ, президент ООО «Росгосстрах», генеральный директор ОАО «Росгосстрах», член экспертного совета по страхованию при ФСФР очень красиво и складно рассказывает про страхование. А его сотрудники как «попугаи» повторяют заученные фразы, толком не понимают что говорят. На телефонные звонки сотрудники компании отвечают ,но закодированными словами ,пример : «Альберт 2075», «Татьяна 2361» ,»Иван 2476».Для компании РОСГОССТРАХ документ МСЧ не компетентен.
Контактные телефоны руководителей Росгосстраха усиленно скрываются.
Г-ну Хачатурову Данилу Эдуардовичу не хватает на жизнь, поэтому он сумму ущерба не выплачивает, надеется ,что Шалина Н.Д. обойдется, ей же 76 лет, пусть живет в разрушенном доме. Надеюсь своих родителей он не обижает, они надеюсь не застрахованы в компании РОСГОССТРАХ.
«Люди начали понимать, что страхование собственной жизни – это хорошая инвестиция в будущее» - утверждает президент группы компаний РОСГОССТРАХ Данил Хачатуров
Где то через 7 месяцев я погасил ипотечный кредит, а деньги по ипотечному страхованию в Росгосстрахе внесены были за 12 месяцев. Сразу позвонил страховую компанию с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги. Как только появилось свободное время, отравился в росгосстрах расторгнуть договор. Написал заявление о расторжении договора и предоставил справку от банка. Обещали перезвонить и вернуть часть переплаченных денег. Создается такое впечатления , что сотрудники страховой компании дожидаются окончания действия договора тем самым просто не выплачивать причитающиеся мне денежные средства. За все время общения с ними создается впечатления пофигизма сотрудников компании Росгосстраха по отношению к своим клиентам как на стадии заключения договора так и после.
И получается, что Росгосстраху проще урезать или не выплатить страховую выплату...... Читать отзыв Такое ощущение, что Росгосстрах намеренно урезает страховые выплаты по ДТП, и нет управы на них... законом не предусмотрено... Посмотрите сколько дел в судах миллионы, а еще больше в суд не обращаются в силу своей не грамотности или попросту не хотят связываться (рассуждая - ЭТО ЖЕ СТРАХОВАЯ, у них все схвачено...)
И получается, что Росгосстраху проще урезать или не выплатить страховую выплату... все равно за это ни чего не будет, а если не согласны обращайтесь в суд Ваше право, и не предусмотрено законодателем ответственности страховщика, которая позволяла бы в случае признания заниженной страховой выплаты, применять штрафы с коэффициентами, пусть даже в пользу государства, НО это бы заставило страховщиков более ответственней относиться к своим обязанностям...