Роснефть отзывы клиентов

Ужасное отношение к клиентам. Неисправность оборудования. Хамство управляющей.

Дидык Алексей Вячеславович 10 января, 2022 год

10.01.2022 в 17.23 заправлял свой автомобиль ДТ на АЗС "Роснефть" по адресу: Проспект Народного Ополчения д.26 корп. 3. Вставил пистолет в бак и стал ожидать его наполнения. Топливо лилось очень медленно и я сел в автомобиль погреться, при этом смотрел на счетчик ТРК. По моим расчетам и показаниям бортового компьютера, в бак должно было войти около 60 литров ДТ.... Читать отзыв 10.01.2022 в 17.23 заправлял свой автомобиль ДТ на АЗС "Роснефть" по адресу: Проспект Народного Ополчения д.26 корп. 3. Вставил пистолет в бак и стал ожидать его наполнения. Топливо лилось очень медленно и я сел в автомобиль погреться, при этом смотрел на счетчик ТРК. По моим расчетам и показаниям бортового компьютера, в бак должно было войти около 60 литров ДТ. Ко мне подбежал заправщик и выдернул пистолет из бака. Спросив его, зачем он это сделал, мне был дан ответ, что солярка льется из бака. Посмотрев под ноги увидел кашу снега, насквозь пропитанную ДТ. Солярки на земле было столько, что было невозможно не испачкать ботинки. Под задним колесом была огромная лужа из неубранного снега и разлившимся дизельным топливом. Отсечка пистолета не работала.
Зайдя в помещение АЗС, попросил позвать управляющую и объяснил ей сложившуюся ситуацию. На что мне был дан ответ:-" Вы отказались от услуг заправщика, оплачивайте все 69 литров топлива, иначе вызовем полицию!"
Не стоит утруждаться, сказал я. Я вызову сам. И тут ко мне сразу переменилось отношение. Я Вам оплачу со своего кармана разлитое топливо, но не более 5 литров. Вы не знали же сколько было в баке. Хоть так, сказал я, очень не хотелось дальше ругаться и доказывать, что по вине АЗС оборудование неисправно.
Перед оплатой топлива дал управляющей карту лояльности для начисления бонусов, и услышал от нее фразу:" Уберите карту, она не нужна! Есть много других АЗС, Вы должны понимать, Вам здесь НЕ РАДЫ..."
Слов просто нет...Я всегда пользовался услугами АЗС "Роснефть", и буду продолжать пользоваться, очень надеюсь это единичный случай.

Невнимательный оператор Азс

Гость 7 января, 2022 год

Покупал кофе на АЗС Роснефть заказал капучино и американо , но мне пробила и сделала оператор 3 кофе на что я спросил зачем мне 3 я заказал 2 мне нагрубила и сказала что попьешь и 3 ни чего страшного , прошу разобраться с этим и принять меры, оператор Смирнова Марина некомпетентный сотрудник

О работе на АЗС "ВР"

Гость 27 декабря, 2021 год

Работала на АЗС "BP" более 5-ти лет, морально и физически устала, ушла и не жалею. Подробно о работе написано ниже.

Достоинства:

Все плюсы съели минусы

Недостатки:

Работала на АЗС "BP" более 5-ти лет, морально и физически устала, ушла и не жалею.
Подробно о работе :
1) Отсутствие увожения со стороны руководства АЗС - розличные поручения неимеющие к обязаностям отношения. Если что нибудь сделала не правильно – накричать из руководства могут на повышенных тонах при самих клиентах в самом зале (полное отсутствие увожения);
2) Обязаности: убирать туалеты и сам торговый зал, так как уборщиков нет, приемка товаров, грузчиков тоже нет - сама все делаеш;
3) Карьерный рост это максимально до чего можно добиться это Управляющая, а в основном это Старшие смены;
4) Офисных вакансий нет и быть не может, распределены уже «между своими людьми»;
5) Зарплата за свои обязанности НЕБОЛЬШАЯ (их просто огромное количество не только прямых, но и «косвенных» так скажем), поэтому от безысходности люди «подробатывают». И кто подробатывает очень любят и ценят такие же;
6) Колектив с кем пришлось работать любит обсуждать «всех и вся», особено любят таких в офисе, чтобы знать что твори

Лояльность

Гость 16 декабря, 2021 год

Как прошло обновление бонусы по карте лояльности, не доступны, всё за блокированно, невозможно списать, звониш в поддержку и на горячую линию, одна и таже песня, полный лохотрон, топливо полное гавно., постоянно не доливают.
САМЫЙ ОТСТОЙ.

Забирают бонусы

Гость 14 декабря, 2021 год

После обновления мобильного приложения у меня исчезли все бонусы. При переписке с техподдержкой , вместо извинений, требуют предоставить в доказательство все чеки. Во-первых они выгорают, во-вторых их очень много.

Без звёзд .

Светлана 4 ноября, 2021 год

Здравствуйте. Заправлялись сегодня на м-6 Каспий в серебряно-прудском р-не. Вопрос по чекам . Почему не дают чек за оплату топлива, а только чек возврат ?Кассир внятно объяснить не может. Я думаю они смогут объяснить налоговой инспекции. Больше заправляться на Роснефти не будем.

Полный отстой

Алексей 2 ноября, 2021 год

Заправлялся как всегда на ронефти!!! Но пришло время и умер бензонасос!!!! Через 3 месяца второй умер и прихватил с собой еще несколько зап частей!! На работе у меня жалуються на роснефть короче никогда там незаправляйтесь!!! Это очень дорого!!

Недолив топлива.

Гость 14 октября, 2021 год

Сегодня 14.10.21 г. в 16.21 ч заправлялся в г. Владивосток на АЗС по ул Коммунаров 23. В баке оставалось почти четверть. Залил 30 литров 95 пульсар. Стрелка не дошла до полного почти на четверть, хотя всегда при таких условиях получалось почти под горловину. Явный недолив топлива и причём не литр-два, а наверное 10 литров. Совсем страх потеряли, при стоимости... Читать отзыв Сегодня 14.10.21 г. в 16.21 ч заправлялся в г. Владивосток на АЗС по ул Коммунаров 23. В баке оставалось почти четверть. Залил 30 литров 95 пульсар. Стрелка не дошла до полного почти на четверть, хотя всегда при таких условиях получалось почти под горловину. Явный недолив топлива и причём не литр-два, а наверное 10 литров. Совсем страх потеряли, при стоимости бензина больше 50 рублей, ещё и не доливают. Больше там не буду заправляться. В приложении на телефоне хотел позвонить на горячую линию, но там никто не отвечает, идёт сброс звонка. И отзыв не получается оставить, эта функция не работает. Видимо уже подстраховались и заблокировали всё.

Недостатки:

Недолив топлива.

Заливают воздух!!!

Гость 6 октября, 2021 год

Ульяновск, ул. Октябрьская 26а.Сегодня 6.10.2021г. утром, примерно в 5ч.35мин. заправился на данной заправе. Перед заливом в баке было 20 литров. Заправлялся до полного бака. Мне залили еще 33 литра, в итоги общий объем в баке составил 55 литров!!! КАК ТАК ТО!!! У МЕНЯ ОБЪЕМ БАКА ВСЕГО 43 ЛИТРА!!!! КУДА ОНИ ЗАПИХАЛИ ЛИШНИЕ 10 ЛИТРОВ!!! Итог - обманывают в наглую,... Читать отзыв Ульяновск, ул. Октябрьская 26а.Сегодня 6.10.2021г. утром, примерно в 5ч.35мин. заправился на данной заправе. Перед заливом в баке было 20 литров. Заправлялся до полного бака. Мне залили еще 33 литра, в итоги общий объем в баке составил 55 литров!!! КАК ТАК ТО!!! У МЕНЯ ОБЪЕМ БАКА ВСЕГО 43 ЛИТРА!!!! КУДА ОНИ ЗАПИХАЛИ ЛИШНИЕ 10 ЛИТРОВ!!! Итог - обманывают в наглую, закачивают воздух в бак, а платишь за воздух как за бензин!!!! Видимо начальство Роснефти вообще не следят за своими лжесотрудниками, или просто сами заставляют их обманывать людей!!!

Для чего они выпустили эти "Семейные" карты?

Анна К 14 сентября, 2021 год

Качество обслуживания всех АЗС Роснефть оставляет желать лучшего, но уже несколько месяцев подряд собираем чеки и наблюдаем начисление баллов за покупку бензина. Это честно какой то бред. Баллы не начисляются, а которые были исчезают в неизвестном направлении. И даже если заправился и оплатил часть баллами, бензина по счетчику нет, а только на ту сумму, которую оплатил. Вы для чего вообще... Читать отзыв Качество обслуживания всех АЗС Роснефть оставляет желать лучшего, но уже несколько месяцев подряд собираем чеки и наблюдаем начисление баллов за покупку бензина. Это честно какой то бред. Баллы не начисляются, а которые были исчезают в неизвестном направлении. И даже если заправился и оплатил часть баллами, бензина по счетчику нет, а только на ту сумму, которую оплатил. Вы для чего вообще их выпустили?

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошной обман

АЗС на 1196 км М-4 отвратительное обращение. Туалеты не работают

Гость 5 сентября, 2021 год

Туалеты не работают, оператор даже не поднял голову на посетителей. Отсутствие клиентов обосновано. С таким отношением заезжать туда больше не хочется((((

Отзыв об обслуживании

Новикова Екатерина 19 августа, 2021 год

Прошу разобраться : сегодня 19 августа не стали обслуживать оператор, без маски меня я сказала что у меня прививка, так и не обслужили. Ходят и двигаются очень медленно, народу ужас, такая очередь,. Адрес заправки город Зима, около Владимирской оптовик.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Минусов много

Плохое обслуживание персонала

Путешественник 11 августа, 2021 год

Заправлялись на АЗС номер 90 М 4 Дон, в сторону Москвы. По качеству топлива вопросов нет, но персонал, оставляет желать лучшего. 11.08.2021 время 20.30 остановились перекусить с ребенком. Оператор недовольным видом отправляла нас в ближайшее кафе, мол езжайте и там кушайте, что сюда приехали. То у неё топливо приехало, то её люди раздрожали вопросами, а можно ли у вас оплатить,... Читать отзыв Заправлялись на АЗС номер 90 М 4 Дон, в сторону Москвы. По качеству топлива вопросов нет, но персонал, оставляет желать лучшего. 11.08.2021 время 20.30 остановились перекусить с ребенком. Оператор недовольным видом отправляла нас в ближайшее кафе, мол езжайте и там кушайте, что сюда приехали. То у неё топливо приехало, то её люди раздрожали вопросами, а можно ли у вас оплатить, на что она отправляла к соседнему оператору, который принимает оплату по топливу. Работаете с людьми, все устают, но такого мы еще не видели. Огромный минус заправке за это.

Все, вроде, нормально, но...

Ксения 1 августа, 2021 год

В целом на АЗС Роснефть все неплохо, вполне устраивает качество топлива, в основном пользуюсь этой сетью на трассе М4 Дон, одими и теми же. Но просто наповал "убивает" качество туалетов - постоянно грязь, зачастую нет бумаги, а самое ужасное, когда нет воды. Сечин, наведи поряок в своей вотчине, не позорься!

Показать 1 ответ

отвратительно

Гость 27 июля, 2021 год

безенчук 14 00 .отсутствие заправщика. нет громкой связи-стучат в окно.брюнетка грубит и переговаривается.

Сервис на 1 из 10

Гость 25 июля, 2021 год

Сервис на оценку ниже 1.
Сегодня заезжали на 2 заправки и остались крайне недовольны.
Первая заправка по трассе м4- направление на Краснодар. В зале работает 1 сотрудник. Огромные очереди. Работает всего 1 уборная комната, в которой нет мыла и туалетной бумаги. При обращении к сотруднику, был вызван второй сотрудник (который не работал в зале) и по моей просьбе положили только бумагу. Но... Читать отзыв Сервис на оценку ниже 1.
Сегодня заезжали на 2 заправки и остались крайне недовольны.
Первая заправка по трассе м4- направление на Краснодар. В зале работает 1 сотрудник. Огромные очереди. Работает всего 1 уборная комната, в которой нет мыла и туалетной бумаги. При обращении к сотруднику, был вызван второй сотрудник (который не работал в зале) и по моей просьбе положили только бумагу. Но мыло не стали добавлять. Крайне странно в условия пандемии.
Вторая Азс в городе Туапсе, Азс 147. Были там 25.07.21 в 15.00.
Заказали 2 открытых хот дога, девушка проигноривала просьбу и сделала закрытые. Мы уточнили, что делали другой заказ. Девушка сказала, что ничего не слышала. И ушла заниматься другими покупателями. Т.К. И НА ЭТОЙ АЗС РАБОТАЕТ 1 СОТРУДНИК. В зале очередь.

Это всего 2 Азс. Но желания ехать на другие ваши Азс нет. И рекомендовать тем более

Теперь заправляют за 2100 при несухом баке

Андрей 18 июля, 2021 год

Как не странно у меня неожиданно увеличился бак на примерно 20 процентов При прочих равных условиях цена заправки изменилась с 1700 до2100 на заправке Роснефть перед г.Королев. хотя может бензин так подорожал

Постоянно не работают туалеты

Ольга 12 июля, 2021 год

Отзыв о Роснефть по адресу Губкин, ул. Слободская, д. 177б Трасса Воронеж - Белгород, заправка роснефть в губкине на слободской 177б. Просто нет слов. Езжу по этой дороге на протяжении 3 лет, сотрудники постоянно закрывают туалет, типа не работает. Просто ур*ды, нет слов. Чтоб вы усрались в дороге, скоты

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Грязно, закрыт туалет, не вкусные напитки, высокие цены.

Дважды обокрали за одну заправку.

Гость 1 июля, 2021 год

1) 30 июня 2021г. в 13:20 на АО "Воронежнефтепродукт" АЗК 35 Воронежская обл., Репьевский р-н, 396370, с.Репьевка, ул.Воронежская, д.70 кассир Борзенко Н.В. за покупку 43 литров АИ-92-К5 не начислила баллы на карту "Семейная команда" № ХХХХХХХХХХХХ3477. 2) В 13:27 кассир Борзенко Н.В.списала с карты "Семейная команда" № ХХХХХХХХХХХХ3477 68 баллов, а заправила согласно... Читать отзыв 1) 30 июня 2021г. в 13:20 на АО "Воронежнефтепродукт" АЗК 35 Воронежская обл., Репьевский р-н, 396370, с.Репьевка, ул.Воронежская, д.70 кассир Борзенко Н.В. за покупку 43 литров АИ-92-К5 не начислила баллы на карту "Семейная команда" № ХХХХХХХХХХХХ3477. 2) В 13:27 кассир Борзенко Н.В.списала с карты "Семейная команда" № ХХХХХХХХХХХХ3477 68 баллов, а заправила согласно чеку на 28 рублей т.е. украла у Меня 40 рублей. ВЫВОД: Больше никогда не буду пользоваться услугами заправок "Роснефть" (Подсолнух) и другим не советую.

Достоинства:

Отсутствуют.

Недостатки:

Обворовывают клиентов.

Что творится в РН- Волгоград

Марина 30 мая, 2021 год

Отзыв о Роснефть по адресу Волгоград, ул. Калинина, д. 13 Продолжение
Термен Зотов оказался правой рукой Сенютиной, выполняя исключительно функцию личного водителя, ездят по заправкам и выносят мозг по совсем ненужным в работе вопросам. Т.е у данного руководства в приоритете не сломанное оборудование а какая нибудь не покрашенная ерунда! Текучка на азк по персоналу и в офисе колоссальная за 6 лет.Инвентаризации по СТ проводят фиктивно, бензовозы приезжают с недостачами, ни кому... Читать отзыв Продолжение
Термен Зотов оказался правой рукой Сенютиной, выполняя исключительно функцию личного водителя, ездят по заправкам и выносят мозг по совсем ненужным в работе вопросам. Т.е у данного руководства в приоритете не сломанное оборудование а какая нибудь не покрашенная ерунда! Текучка на азк по персоналу и в офисе колоссальная за 6 лет.Инвентаризации по СТ проводят фиктивно, бензовозы приезжают с недостачами, ни кому до этого нет дела. «Мы же выводим вам в 0» говорит руководство. Технически азк обветшали, а компитентного персонала его налаживать просто нет! Постоянные простои в работе и жалобы от клиентов на ГЛ, из за которых кассиров лишают премии. Вообщем можно сказать что лодка под названием РН-Волгоград стремительно идет ко дну. Я ни сколько не пожалела что уволилась с этой компании, хотя с прошлым руководством мне очень нравилась эта работа, как и моим недавно уволившимся коллегам.

Что твориться в РН- Волгоград

Марина 30 мая, 2021 год

Отзыв о Роснефть по адресу Волгоград, ул. Калинина, д.13 Хотелось бы достучаться до верхушки руководства компании. Я бывший работник РН- Волгоград, уволилась по собственному желанию, т.к. терпеть созданные условия и маразм нового руководства во главе зам. ген директора Сенютиной ЛА уже не было сил и нервов. Просрочка и недостачи стали исключительно на плечах работников азк, лишение коэф премии никак не объясняется руководством и не беруться объяснительные за это, поэтому... Читать отзыв Хотелось бы достучаться до верхушки руководства компании. Я бывший работник РН- Волгоград, уволилась по собственному желанию, т.к. терпеть созданные условия и маразм нового руководства во главе зам. ген директора Сенютиной ЛА уже не было сил и нервов. Просрочка и недостачи стали исключительно на плечах работников азк, лишение коэф премии никак не объясняется руководством и не беруться объяснительные за это, поэтому ты не понимаешь что ты сделал не так, при том что план по нп и ст выполнен за месяц. Т.е Сенютина допускает в работе и в оценке рабочих личную неприязнь к человеку. Ген.директору, возглавляющему два подразделения- Волгоград и Саратов Малькову ВА наплевать что происходит в Волгограде. За месяц уволились три управляющих и никто не поинтересовался почему???, хотя наверно начальник отдела кадров Когтев АИ, будучи в дружеских отношениях с Ген.директором, все объяснил в своих интересах. Приезжавшим на плановые проверки коллегам с Саратова и Москвы в открытую рассказывалось нами, упраляющими АЗК что происходит и никаких действий не предпринималось. Инженерный Персонал набирается некомпитентный, так, лишь бы было кому работать. Такое впечатление, что специально набирают абы кого что бы легче управлять такими людьми. Территориальный менеджер Зотов ВА- оказавшийся из за личной симпатии правая рука Сенютиной

Достоинства:

Официальное трудоустройство
Оплачиваемые больничные

Недостатки:

Некомпитентное руководство

Заехали на заправку в Россия, Республика Карелия, Сортавала,

Гость 3 мая, 2021 год

Это не сервис, а просто ужас, понятно, что заправок не много на пути, но у вас есть значит спрос, а он есть там очереди стоят, но первое, колонки сделаны таким образом, что две машины не могут подъехать и заправляться одновременно, дальше зашел внутрь, мне говорят внесите предаплату для заправки до полного бака, какого хера? В туалете грязь, операторы хамовитого типа,... Читать отзыв Это не сервис, а просто ужас, понятно, что заправок не много на пути, но у вас есть значит спрос, а он есть там очереди стоят, но первое, колонки сделаны таким образом, что две машины не могут подъехать и заправляться одновременно, дальше зашел внутрь, мне говорят внесите предаплату для заправки до полного бака, какого хера? В туалете грязь, операторы хамовитого типа, причем пока стоял ждал нагрубили не только мне, график в туалете висит приборки, но её ни кто не проводит, заправляюсь на этих заправках крайне редко, а теперь вообще побрезгую заезжать туда, это просто жесть!

Роснефть - Заехали на заправку в Россия, Республика Карелия, Сортавала,

роснефть биткоин

Гость 11 марта, 2021 год

Заработай Биткоин на Freebitco работает с 2013 года самый надежный сайт который платит, с прекрасной реферальной системой и различными бонусами и играми. Всё абсолютно бесплатно. Жми Freebitcо регистрируйся и заработай свой первый биткоин.

Тройные бонусы

Фарид 31 января, 2021 год

Заправляйся 33л и получишь тройной бонус всё это лохотрон эти три баллы обнуляются дурят людей как могут

Огромный недолив

Гость 24 января, 2021 год

СПб, Петергоф, ул Фрунзе 2. В сторону города.
В бак на 45 литров влили 45,5 литра, причем у меня даже лампочка еще не загорелась когда я приехал. На претензию сказали: вы не первый недовольный, если хотите сделаем контрольный замер, но все будет нормально. Так что то, что в бак влезло больше, чем у него объем, это нормально. По счетчику должно... Читать отзыв СПб, Петергоф, ул Фрунзе 2. В сторону города.
В бак на 45 литров влили 45,5 литра, причем у меня даже лампочка еще не загорелась когда я приехал. На претензию сказали: вы не первый недовольный, если хотите сделаем контрольный замер, но все будет нормально. Так что то, что в бак влезло больше, чем у него объем, это нормально. По счетчику должно было влезть 40, максимум 41 литр (счетчик показывает нормально, например на газпромовской заправке чуть ли не один в один).

Достоинства:

Низкая цена

Недостатки:

После недолива высокая цена

Отвратительно, ворьё.

Гость 24 января, 2021 год

В бак на 45 литров влили 45,5 литра, причем у меня даже лампочка еще не загорелась когда я приехал. На претензию сказали: вы не первый недовольный, если хотите сделаем контрольный замер, но все будет нормально. Так что то, что в бак влезло больше, чем у него объем, это нормально. По счетчику должно было влезть 40, максимум 41 литр (счетчик... Читать отзыв В бак на 45 литров влили 45,5 литра, причем у меня даже лампочка еще не загорелась когда я приехал. На претензию сказали: вы не первый недовольный, если хотите сделаем контрольный замер, но все будет нормально. Так что то, что в бак влезло больше, чем у него объем, это нормально. По счетчику должно было влезть 40, максимум 41 литр (счетчик показывает нормально, например на газпромовской заправке чуть ли не один в один).

Достоинства:

Низкая цена

Недостатки:

После воровства, цена высокая.

Не решают проблемы

Алексей 9 января, 2021 год

Ожидание связи с оператором бесконечное , копил бонусы , в результате 5000 бонусов не могу списать даже по 1000 в сутки , не кто не чего не знает и не хочет решать . Последний раз связываюсь с это сетью АЗС .

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Ожидание связи с оператором бесконечное , копил бонусы , в результате 5000 бонусов не могу списать даже по 1000 в сутки , не кто не чего не знает и не хочет решать . Последний раз связываюсь с это сетью АЗС .

В первые такое

Роман 6 января, 2021 год

В общем в Сибири у нас сейчас трескучии морозы, но несмотря на это мой автомобиль держался до этого момента достоино.
Ехал домой из соседнего города и по пути заехал на Роснефть заправиться если быть точным она находится на объездной дороге в городе Ачинске федеральной трассы М-53.
Заправился, домой доехал без проблем. После ночной стоянки автомобиля возле дома хотел его завести... Читать отзыв В общем в Сибири у нас сейчас трескучии морозы, но несмотря на это мой автомобиль держался до этого момента достоино.
Ехал домой из соседнего города и по пути заехал на Роснефть заправиться если быть точным она находится на объездной дороге в городе Ачинске федеральной трассы М-53.
Заправился, домой доехал без проблем. После ночной стоянки автомобиля возле дома хотел его завести да не тут то было. Стартер крутит как угарелый, машина пытается схватить, но не получается в итоге свечи заливает и всё.
До этого момента автомобиль без проблем даже в -35 заводился без проблем.
На данный момент за окном уже -19, но машину ни как не завести. Поставил новые свечи, но без результатно.
Вот теперь делема как до сервиса её оттащить слить это дермо с бака и лабораторию отдать для измерения.
Для себя выводы сделал, на Роснефть больше заправляться не буду.

Обманывают в особо крупном размере

Ирика 2 января, 2021 год

2 января в 18-33 в Сергиево-Посадском районе, д. Голыгино решила долить четверть бака на Роснефти. Бак у меня 55 литров. Четверть - это 13,75л. Так мне заправщик умудрился впихнуть туда 25 литров! Половину бака в четверть! Я в шоке! Машина новая, датчик не врет. Глаз у меня наметанный, считаю быстро. Я в шоке от такой наглости! Ноги моей больше на... Читать отзыв 2 января в 18-33 в Сергиево-Посадском районе, д. Голыгино решила долить четверть бака на Роснефти. Бак у меня 55 литров. Четверть - это 13,75л. Так мне заправщик умудрился впихнуть туда 25 литров! Половину бака в четверть! Я в шоке! Машина новая, датчик не врет. Глаз у меня наметанный, считаю быстро. Я в шоке от такой наглости! Ноги моей больше на той заправке не будет. И моя маленькая русская семья из 15 человек тоже больше туда не поедет.

Отвратительно

Максим 26 декабря, 2020 год

Ленинградская обл., муниципальный район Всеволожский, а/д Р21 (б.М18), 'Кола', Санкт-Петербург - гран. Норвегии, 17 км, направление на Мурманск. Отвратительная станция. Персонал совершенно не умеет работать, не знают элементарных операций, в кассе никогда нет сдачи, получив заказ на еду, убегают готовить, бросая кассу и клиентов, постоянно создают очереди, на заправку автомобиля тратится каждый раз просто чудовищное количество времени. Хамство операторов -... Читать отзыв Ленинградская обл., муниципальный район Всеволожский, а/д Р21 (б.М18), 'Кола', Санкт-Петербург - гран. Норвегии, 17 км, направление на Мурманск. Отвратительная станция. Персонал совершенно не умеет работать, не знают элементарных операций, в кассе никогда нет сдачи, получив заказ на еду, убегают готовить, бросая кассу и клиентов, постоянно создают очереди, на заправку автомобиля тратится каждый раз просто чудовищное количество времени. Хамство операторов - как в советском сельпо. Заправщики никогда не здороваются и не спрашивают разрешения заправить. Очень часто пистолеты с простым 95-м бензином заглушены, вынуждают заправляться дорогим пульсаром. Совершенно бестолковые маневры бензовозов по территории, перекрывающие все проезды на долгое время. При этом, на станции напротив, через дорогу, в направлении на СПб, ничего подобного не наблюдал никогда. Корпоративных стандартов обслуживания клиентов и обучения персонала в компании, видимо, нет. Интересно, хоть огнетушителем пользоваться кто-нибудь умеет? Колхоз!

Достоинства:

Плюсы поставил бы ПТК, у Роснефти их нет.

Недостатки:

Один большой жирный минус. Лучше бы этого колхоза не было.

АЗС

Вопросы и ответы