Роснефть отзывы клиентов
Роснефть отзывы клиентов
Роснефть
Сеть АЗС. Одной из стратегических задач «Роснефти» является увеличение объемов реализации собственной продукции напрямую конечному потребителю. С этой целью Компания развивает розничную сбытовую сеть, насчитывающую в настоящее время 1 800 АЗС, и занимает второе место среди российских компаний по количеству автозаправочных станций.
Корпоративное управление
«Роснефть» строго придерживается международных стандартов корпоративного управления, раскрытия... подробнее
Корпоративное управление
«Роснефть» строго придерживается международных стандартов корпоративного управления, раскрытия... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 743 отзывов
АЗС
Я конечно не могу сказать за все области но у нас невозможно не долить топливо колонки опломбированы и закрыты каждую смену с утра проходит техпролив и максимальная погрешность на пистолет 0,50 грамма на 10 литров, если больше колонка закрывается и вызывается мастер. Беда в том что топливные датчики... Читать отзыв Уважаемые критики, чтобы критиковать надо хоть что-то понимать в том что говоришь)))
Я конечно не могу сказать за все области но у нас невозможно не долить топливо колонки опломбированы и закрыты каждую смену с утра проходит техпролив и максимальная погрешность на пистолет 0,50 грамма на 10 литров, если больше колонка закрывается и вызывается мастер. Беда в том что топливные датчики самых дорогих авто показывают строго приблизительный расход и количество топлива об этом кстати можно прочитать в инете какая у вашего авто погрешность вы удивитесь но она минимум 3-6 литра!!! Канистра от использования раздувается, она герметична, а бензин под действием температуры и взбалтывания расширяется и выдавливает стенки. У меня лично канистра еще совковая металлическая на 20л. номинала вмещает 24 с копейками))) и это металл, пластик дует еще больше. Качество топлива и его цена зависит не от персонала а от нефтибазы. нельзя просто поднять цену приходит оф. письмо и менеджер поднимает цену. Цена фиксирована для всей области все операции с кассой (поднятие цены про битье чека или налив топлива) можно отследить в любой момент приедет комиссия (а это каждый месяц и не по разу) и все амба увольнения не миновать да еще и компинсировать заставят))) А заправляться надо на одной заправки постоянно и свести к минимуму заправку на случайных АЗС. Давно не секрет что в топливе сейчас полно присадок, а они не совместимы наши и Лукойл точно, после разбавления Роснефти Лукойлом и на оборот полный бак осадка и хлопьев обеспечен))) сам езжу на иномарке и лью Роснефть не потому что хорошее топливо (оно нормальное) Роснефть рядом да и привык я)))
На счет обслуживания. Все мы люди и у нас есть проблемы, будьте терпимые и добрые и вас встретят также, вы приехали нахомили или посмотрели на заправщика как на грязь и уехали а он остался на сутки и таких ка вы приедет пара сотен как вы думаете он себя чувствует. Меня очень веселят клиенты которые вылазят из своих авто как королевы через губу не переплюнут. Я для них ничто меня можно обругать нахомить я смолчу. Многие думают лох, не удачник не нашел нормальной работы и все такое. Но товарищи я работаю на 2-х работах и я не виноват что в моем дебильном городе не платят инженерам ОПС (охранно-пожарная сигнализация) достойно и я совмещаю работу на АЗК и работу 4 фирмы как бродячий инженер мне нужна работа в роснефти чтобы всегда даже когда нет калыма я получил зарплату и кушал))) Я получаю много больше своих клиентов))) Но мне не зазорно работать заправщиком почему вам зазорно ответит мне какого топлива вам налить и сколько. попрощаться и уехать, не хотите давать чаевых не надо не помрем... Но это приятно когда клиент адекватный и за хорошую работу отблагодарит, 10 рублей уже не деньги давно, но 10 машин и я купил сигарет не из кошелька не в пустую отстоял 24 часа на улице. ПОМНИТЕ МЫ НЕ ВАШИ СЛУГИ, И НЕ МЫ ПРИЕХАЛИ К ВАМ, БУДТИ ХОРОШИМИ, ДОБРЫМИ ГОСТЯМИ И МЫ ПРИМЕМ ВАС С РАДУШИЕМ!!! Есть правила ТБ (техники безопасности) и нас лишают премии за их не выполнение, не знаете как лучше подъехать к колонке или сломан пистолет а вы спросите вежливо у заправщика и он ответит тоже вежливо. Есть конечно упыри всякие так вы не стесняйтесь пишите в книгу отзывов и предложений отреагируют и уберут хама и не будет его))))))
P. S. Ремонт топливной аппаратуры на инжекторах после Роснефти намного проблемней и дороже. Делайте выводы сами.
Ни гвоздя ни жезла и хороших заправок всем!!!
Но круто обворовали когда ехал из Смоленска в Москву по Минской трассе... Читать отзыв Всегда заправлялся на Роснефти когда ехал из Рязани недоезжая д. Гавриловское. Там организовано воровство бензина примерно от 20 берут 3 литра. Заметить воровство легко - слушать звук насоса, который на 3 секунде замолкает на некоторое время - все Вас обчистили. Но я считал это чаевыми с моей стороны.
Но круто обворовали когда ехал из Смоленска в Москву по Минской трассе на заправке Роснефти, которая была первой у меня по пути.
Заехал на заправку и пошел платить, вставив шланг как положено в бак. Заплатил (чек мне не выдали)и вернулся к машине, а бензин не течет. Крикнул операторше и та включила насос. Мотор гудит счетчик считает , а бензин не течет и как только хотел пойти ругаться почувствовал что поток бензина пошел. Сел в машину и обнаружил что из 30 литров залили 15. Операторша на мой вопрос, где бензин подняла глаза в небо и закрылась.
Все решил - Роснефть для меня умерла как компания , нервы дороже.
Тысяча обязанностей,а зарплата копейки
Планирую валить оттуда.
Так вот. Тороплюсь, покупаю на 500р. солярки и вонючку-елочку в багажник. Даю карту накопительную, тысячную купюру и сотку, чтобы ей (сотруднице) было легче сдачу сдать. Она мне выбивает сначала бензин - заносит на карточку данные, выдает бонусный чек и чек на топливо, потом, отдельно, пробивает елочку - и тоже дает бонусный чек и кассовый, а также сдает мне часть сдачи (мелочь) и начинает что-то мутить с кассой. Я, задумавшись, беру чеки, иду к заправщику, показываю чек, выкидываю его (т.к. к качеству топлива у меня претензий не было за все время - я доверял в этом смысле), а второй чек, на елочку, почему-то в карман сунул и поехал. Понял, что лоханулся и оставил сдачу, проехав уже километров 10. "Да, ладно, думаю, на обратном пути заберу - свои все-таки, осмыслят ситуацию...". Ага, размечтался у менеджеров правду найти... Приезжаю, другая смена, лица - замы президента компании, не ниже.. Заправляюсь ещё на 500, и объясняю ситуацию. "А где у Вас чек? Не сохранили? Ну, это каждый так может зайти и требовать деньги, что мы всех помнить должны?"
Я говорю: "Ничего Вы не должны, я объяснил ситуацию, я - постоянный ваш клиент, можно бы посодействовать как-то..:
"- Ща." - отвечает. Пошла позвала подельника-вьюношу, который побрел в недра АЗС типа смотреть камеру.
"А Вы в какое время были?" Слава богу, у меня остался чек на елочку, показываю - там точное время.
ЗамПрез ушел смотреть, через минут пять выходит: "Да, там видно, что Вы пятьсот рублей сначала дали, а потом ещё сто. Плохо, но видно.." Я говорю: "У меня не было купюры 500руб. - я ей дал тысячную и сотку". "Ничего не знаю, обращайтесь куда угодно, мне всё равно..". Даже если б и сохранился чек - результат был бы тот же.
Ну, я повернулся и пошел. Сознаю, что лоханулся сам, но как же все-таки показательно отношение к людям сотрудников компаний - "национальных достояний". Ничего, кроме презрения, этот дешевый развод не вызывает. А я, в индивидуальном порядке, объявляю АЗС Роснефть бойкот - пусть хоть одного, но клиента потеряют.
Будьте бдительны, товарищи. Ибо правота менеджера-продавца априорна в принципе, и даже камера, конкретно не запечатлевшая купюры, является прежде всего доказательством правоты продавца. Вот так. А Вы - Путин, демократия, ВТО....
Почему ваши работники на такой БОГАТОЙ компании получают зарплату размером в 7 000 рублей.
Каждый месяц теряются часы у работников в табеле т.е. их становиться меньше...
Куда они деваются? Почему люди не расписываются в табелях годами.
Почему их нагружают лишней работой, за которую не платят, с ваших заправок только за 1.5 месяца уволилось больше трёхсот человек, что от... Читать отзыв Объясните ! Товарищ Сечин.
Почему ваши работники на такой БОГАТОЙ компании получают зарплату размером в 7 000 рублей.
Каждый месяц теряются часы у работников в табеле т.е. их становиться меньше...
Куда они деваются? Почему люди не расписываются в табелях годами.
Почему их нагружают лишней работой, за которую не платят, с ваших заправок только за 1.5 месяца уволилось больше трёхсот человек, что от хорошей зарплаты ???
И как можно после этого улыбаться вашим клиентам ?
Почему на ваших заправках нету годами: Воды привозной( люди из дому её возят) , Хоз. принадлежностей, да и вообще отношение менеджеров к коллективу хреновое...
Вы хотите сказать что у вас идеальная компания ? на неё только плевать и бежать надо...
АЗС в г.Уссурийск. Схема движения обозначена стрелками. По этой схеме на одной стороне колонок огромная очередь, на другой стороне нет машин, так как не заправляют если встал не по направлению стрелки. Встать невозможно, так как бак с другой стороны. Вот все и стоят у одной колонки.
Видать или деньги не нужны, или... Читать отзыв Здравствуйте. Хорошая компания, но иногда инструкции для АЗС вызывают недоумение.
АЗС в г.Уссурийск. Схема движения обозначена стрелками. По этой схеме на одной стороне колонок огромная очередь, на другой стороне нет машин, так как не заправляют если встал не по направлению стрелки. Встать невозможно, так как бак с другой стороны. Вот все и стоят у одной колонки.
Видать или деньги не нужны, или очередь радует глаз операторов.