Приморский край. Фокино Отзыв написан 3 июня, 2025 год1 просмотр
6 мая подключила услугу видеонаблюдения,мою камеру подключить отказались,подключили камеру Ростелекома, оформили рассрочку за 9300 руб. Подключили сим карту и подписку vink, без этого как бы работать не будет.Все это работало кое как неделю, потом началось - сервер не доступен, сделайте попытку позже,перезагрузите устройство, интернет не доступен. И т.д. терпение лопнуло.с 20 мая стала добиваться расторжения договора.После долгих переговоров договор расторгли, тут начались мучения и просто мотали нервы. Роутер они взяли назад, а камеру отказались и выставили счёт на 10300 ,хотя в договоре указано 9300 ,все мои доводы ,что услуга не была оказана и поэтому я возвращаю оборудование в расчет не берётся и более того мне каждый день приходит новая сумма для оплаты , всё больше и больше. Добиться вразумительного ответа по телефону невозможно, каждый раз направляют от одного специалиста к другому ,по часу тратишь время, а так и не получаешь ответа. Нужно обращаться к юристам. Почитала отзывы и пришла к выводу, что пострадавших очень много и Ростелеком просто собирает деньги за несуществующие услуги и навязывают свое оборудование в пятикратном размере. Была на Светланской 57, в офисе, даже не пропустили ,отправили по другому адресу. Решила писать жалобу в прокуратуру. Так что не повторяйте ошибок , не подключайтесь. Это только портить себе нервы.
Не подключайтесь - Отзывы о Ростелеком "Умный дом"
отзыв
Комментарии к отзыву