Обращаюсь у вам уже второй раз, 15.09.19 вечером заказала через приложение такси на утро 16-го в 05-00. Утром мне позвонила оператор в 04-55 и объявила, что такси не найдено, я специально делала заказ заранее, чтобы утром не опоздать . В итоге я опоздала из-за вас на работу. Я не понимаю, зачем, тогда вы сделали эту опцию для заказа такси заранее?... Читать отзыв Обращаюсь у вам уже второй раз, 15.09.19 вечером заказала через приложение такси на утро 16-го в 05-00. Утром мне позвонила оператор в 04-55 и объявила, что такси не найдено, я специально делала заказ заранее, чтобы утром не опоздать . В итоге я опоздала из-за вас на работу. Я не понимаю, зачем, тогда вы сделали эту опцию для заказа такси заранее? Очень жаль, но буду пользоваться Яндекс, у них хоть и дороже, зато точно приезжает машина
С водителями проблем не было. А к диспетчерской службе претензия есть. Очень плохая телефонная связь, говорят очень быстро и не понятно. У меня проблема со слухом и хотелось бы уведомления получать по sms, но у вас оговорено ,что смс не отправляют. Нельзя ли решить эту проблему? а вообще к работе водителей претензий нет.
Работал в компании больше года в г.Чебоксары. Отношение к водителям плохое, мягко сказано. Во всех грехах винят водителя.Никому не советую идти туда работать.
Набираю водителей один сброд, психов и не адекватных, которые способны на все, аж страшно, как их вообще принимают водителями, куда смотрит руководство. Дурдом одним словом, нет слов.
Заказала машину, прождала ночью на улице час. Машина не пришла. Никто не перезвонил и не указал причину. Стала звонить сама. Оператор, услышав, что машины нет, сразу переключила на службу качества, где меня стали подробно расспрашивать о заказе и на мои вопросы когда же приедет машина ответили, что они не операторы, а служба качества и не могут ответить на мой вопрос.... Читать отзыв Заказала машину, прождала ночью на улице час. Машина не пришла. Никто не перезвонил и не указал причину. Стала звонить сама. Оператор, услышав, что машины нет, сразу переключила на службу качества, где меня стали подробно расспрашивать о заказе и на мои вопросы когда же приедет машина ответили, что они не операторы, а служба качества и не могут ответить на мой вопрос. Прошло ещё полчаса и мне наконец то сообщили, что диспетчер отменил мой заказ и машина не придёт вообще. 12 часов ночи, полтора часа ожидания, а машины нет и не будет и сообщать об этом никто мне и не собирался. Ни извинений, ни новой машины. Вот такой офигенный сервис!
Данное такси подводит не первый раз. Каждый раз когда делаешь предварительно заказ Машину назначают с опозданием более часа от указанного времени и ещё около часа после назначение машины ее приходится ждать.
Второй раз меня подводит данное такси. Первый раз я за несколько дней заказала такси для того, чтобы ехать на ж/д вокзал. За 15 минут до предполагаемого приезда такси мне звонят и как ни в чем не бывало говорят, что машины не будет. А время было рассчитано! Чуть не опоздала на поезд. сегодня была угроза опоздать в аэропорт, т.к. вновь позвонили... Читать отзыв Второй раз меня подводит данное такси. Первый раз я за несколько дней заказала такси для того, чтобы ехать на ж/д вокзал. За 15 минут до предполагаемого приезда такси мне звонят и как ни в чем не бывало говорят, что машины не будет. А время было рассчитано! Чуть не опоздала на поезд. сегодня была угроза опоздать в аэропорт, т.к. вновь позвонили за 15 минут до предполагаемого прибытия такси и сказали, что машины не будет. Хотя заказ делала через интернет за неделю! Возникает вопрос: если вы не хотите работать с людьми, подводите их, зачем вы этим занимаетесь? Больше не буду пользоваться данным такси и другим не посоветую.Видимо у вас много денег и вам они
вызвал машину, ожидание 8 минут по приложению водила с места даже не двинулся, стоял на мой прождал 15 минут, пускай дальше моет - отказался... заблочили-))
За сутки заказал такси в Ру. такси. Без 10 минут до назначенного времени, меня уведомляет, что машин свободных нет, причём я сам позвонил оператору. Затем перезвонили и сообщили, что машина будет подана через 40минут. Ехать нужно было на Павелецкий вокзал. Добрались на другом перевозчике.
Сегодня мне водитель заламывал руки, отбирал сумку и телефон, у меня на руках было домашнее животное. Покинуть салон водитель мне не дал. После этого я позвонила в службу такси, мне сказали, чтобы я ожидала их звонка, что заявка на рассмотрении. То есть, я сидела и ожидала в машине с их "водителем" после описанной выше ситуации. А голосу на проводе ... Читать отзыв Сегодня мне водитель заламывал руки, отбирал сумку и телефон, у меня на руках было домашнее животное. Покинуть салон водитель мне не дал. После этого я позвонила в службу такси, мне сказали, чтобы я ожидала их звонка, что заявка на рассмотрении. То есть, я сидела и ожидала в машине с их "водителем" после описанной выше ситуации. А голосу на проводе было все равно, что происходит в машине. Главное - ждите! Пойду писать заявление в полицию. Не садитесь в черный форд 966.
Давно пользуюсь Рутакси, но последнее время стали работать отвратительно! Диспетчеры, не дослушав заказ бросают трубку, из- за этого возникают разные проблемы. Однажды заказала такси заранее, нужно было успеть на важную встречу к определенному времени, в итоге, за 20 мин до назначенного времени, мне звонят и говорят, что машина назначена, указали номер.Ясвязалась с водителем, он говорит, через 20 минут буду.Дальше звонит... Читать отзыв Давно пользуюсь Рутакси, но последнее время стали работать отвратительно! Диспетчеры, не дослушав заказ бросают трубку, из- за этого возникают разные проблемы. Однажды заказала такси заранее, нужно было успеть на важную встречу к определенному времени, в итоге, за 20 мин до назначенного времени, мне звонят и говорят, что машина назначена, указали номер.Ясвязалась с водителем, он говорит, через 20 минут буду.Дальше звонит диспетчер и говорит, что все отменяется, мол перевозчик не подтвердил заказ.Я говорю, что разговаривала с водителем.Диспетчер- нет, такси, мол если подождёт, будет другая машина.Я отменила заказ.Вызвала Яндекс такси.В итоге- приехали две машины: и Яндекс и Рутакси.Да ещё и водитель Рутакси сказал, что у меня совести нет!Они там торопятся, бросают трубки, толком сами не понимают, что делают- отсюда ошибки.Как известно торопится нужно только при ловле тараканов и блох, но не в футболе... В итоге страдают клиенты и водители!
За много лет лишь однажды заблудилась вызванная машина. Читаю предыдущие комментарии и чувствую себя счастливицей, потому как более чем 10 минут, после назначения, автомобиль не приходилось ожидать, а назначение происходит, как правило, в течении 3-5 минут. Водителями всегда была довольна, не производили впечатления, что вот-вот уснет, не хамили, были скорее предупредительны. Пользуюсь РуТакси уже несколько лет, две три поездки в неделю.... Читать отзыв За много лет лишь однажды заблудилась вызванная машина. Читаю предыдущие комментарии и чувствую себя счастливицей, потому как более чем 10 минут, после назначения, автомобиль не приходилось ожидать, а назначение происходит, как правило, в течении 3-5 минут. Водителями всегда была довольна, не производили впечатления, что вот-вот уснет, не хамили, были скорее предупредительны. Пользуюсь РуТакси уже несколько лет, две три поездки в неделю. Меня удвило, что нет положительных отзывов.
Настоятельно не рекомендую. Хамят на ровном месте. Водителей как на подбор - конченные сволочи. Приехало такси с опозданием, начил грубить. После вопроса почему себя так ведет, послал на х... и ударил в лицо. Позвонил в такси, сказали вызовов нет. Такой машины нет. После товарищ заказал такси, говорит абсолютно такая же ситуация, провоцируют конфлик. Это нормально, господа рутакси? Провоцируют конфликт на... Читать отзыв Настоятельно не рекомендую. Хамят на ровном месте. Водителей как на подбор - конченные сволочи. Приехало такси с опозданием, начил грубить. После вопроса почему себя так ведет, послал на х... и ударил в лицо. Позвонил в такси, сказали вызовов нет. Такой машины нет. После товарищ заказал такси, говорит абсолютно такая же ситуация, провоцируют конфлик. Это нормально, господа рутакси? Провоцируют конфликт на ровном месте.
Достоинства:
Нееет
Недостатки:
Провоцируют драку. Подал заявление в полицию. Конченные т..и
Являюсь вашим корпоративным клиентом,больше года пльзуюсь вам "чудо" такси по долгу службы!За это время только несколько поездок не вызвали у меня нервный срыв!Возвращаюсь домой поздно,и даже вызвав такси приходится стоять на улице,т.к. водители вообще приезжат вовремя,а уже включают счетчи ожидания!10.07 заказала такси к определенному времени,т.к возвращалась с ребенком с работы!В пожелании указала удержевающее устройство.Так за 1.5 часа ненашлось ни одной... Читать отзыв Являюсь вашим корпоративным клиентом,больше года пльзуюсь вам "чудо" такси по долгу службы!За это время только несколько поездок не вызвали у меня нервный срыв!Возвращаюсь домой поздно,и даже вызвав такси приходится стоять на улице,т.к. водители вообще приезжат вовремя,а уже включают счетчи ожидания!10.07 заказала такси к определенному времени,т.к возвращалась с ребенком с работы!В пожелании указала удержевающее устройство.Так за 1.5 часа ненашлось ни одной машины,а операторы обвинили что в карте этого нет и по этому машину назначить не могут,а потом еще добавил что машин свободных нет!Что за бред вообще????УЖАСНЫЙ СЕРВИС.ОПЕРАТОРА ХАМКИ И ХАМЫ!!!!ПРОСТО ДО ЖУТИ!
Когда просто добраться - все хорошо. Сегодня вечером заказал поездку на вокзал. Оператора предупредил - к отправке поезда. Первая машина забрала других пассажиров. Водитель не извинился. Вторая машина приехала на другой адрес. Водитель не дорожит ни своей репутацией, ни компании. Просто ...ак. Оператор ни за что не отвечает. Вызвали машину конкурентов - подтвердили, что подбирают из под них заказы и довозят ко времени.
Отвратительное обслуживание!!!!! Решила воспользоваться сегодня, при выписке с ребенком из больницы. В итоге не дождались даже звонка о вызове. Прождали обратной связи больше 10 мин. В итоге попали под ливень, все промокли, и воспользовались другой фирмой. Ребенок после операции весь промок на сильном ветре. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ДАННОГО ОПЕРАТОРА ПЕРЕВОЗКИ!!!!!!
Заказал такси ,встретить в аэропорту ,всё подтвердили. И не кто не приехал, УРОДЫ !!!! Козье такси. Люди не надейтесь на эту службу. Водители одни неруские. Подумайте трижды!
Таксист подъехал не по указанному адресу,не отзвонились.когда я его нашла сама,он оказался совершенно неадекватен!!!начал орать на все Садовое Кольцо таким благим матом!!!развернулся и уехал!!такого мата вы не услышите нигде!!не советую связываться с этой службой!!!
Заказал такси из далека на последние деньги 500 рублей цена,деньги списали с карты соазу назначили машину а таксист отказалс так и не доехав до меня,стою без денег,зворю в коь центр контроля качества объясняю ситуацию,прошу что бы дали машину тк уже списали деньги машину не дают и говорят что они не руководствуются моими дальнейшими действиями,и как быть в такой ситуации,а... Читать отзыв Заказал такси из далека на последние деньги 500 рублей цена,деньги списали с карты соазу назначили машину а таксист отказалс так и не доехав до меня,стою без денег,зворю в коь центр контроля качества объясняю ситуацию,прошу что бы дали машину тк уже списали деньги машину не дают и говорят что они не руководствуются моими дальнейшими действиями,и как быть в такой ситуации,а если я приежий из далека и незнаю к кому обатится или вобще из другого города!получается что это компания списывает деньги с карты не за что????или как?я просто в шоке от такого сервиса
Добрый день, заказала Rutaxi в г. Йошкар-Ола для мамы через приложение для поездки в пригород, по приложению нужно было оплатить 300 рублей, а таксист "содрал" с моей пожилой мамы-пенсионерки, у которой пенсия и так мизерная, в 2 раза больше, т.е. 600 рублей. Мы обратились в службу поддержки данного такси - бесполезно, говорят, что таксист пропал. Уже прошло 3 недели, и... Читать отзыв Добрый день, заказала Rutaxi в г. Йошкар-Ола для мамы через приложение для поездки в пригород, по приложению нужно было оплатить 300 рублей, а таксист "содрал" с моей пожилой мамы-пенсионерки, у которой пенсия и так мизерная, в 2 раза больше, т.е. 600 рублей. Мы обратились в службу поддержки данного такси - бесполезно, говорят, что таксист пропал. Уже прошло 3 недели, и ничего от них не добиться. Ужасное такси! Никакой ответственности! Теперь буду всем советовать пользоваться услугами других перевозчиков, но ни в коем случае не этим!
Доброе утро, сотрудники диспетчерской службы Рутакси, Кострома. Сегодня 17.05.2019 в 7:36 вызвала такси по приложению Ру такси. В 7:38 поступил звонок о том, что машина еще где-то едет к клиенту и прибудет только лишь через 5 минут. В 7-42 поступил звонок, что машина подъехала к клиенту. В 7-45 звонит нервный водитель, сообщая, где клиент и что водитель уже ждет. Поскольку... Читать отзыв Доброе утро, сотрудники диспетчерской службы Рутакси, Кострома. Сегодня 17.05.2019 в 7:36 вызвала такси по приложению Ру такси. В 7:38 поступил звонок о том, что машина еще где-то едет к клиенту и прибудет только лишь через 5 минут. В 7-42 поступил звонок, что машина подъехала к клиенту. В 7-45 звонит нервный водитель, сообщая, где клиент и что водитель уже ждет. Поскольку время бесплатного ожидания клиента составляет 10 минут с момента приезда машины, получается, что до 7-52 машина должна была ждать клиента бесплатно!!! На что водитель звонит и спрашивает раньше времени, где клиент, да еще и грубит. В ответ на то, что клиент подходит к машине, водитель ответил, идите дальше, а я уехал. А диспетчерам оповестил. что якобы клиент отказался от поездки. Это что за отношение такое? Сиди, дорогой и жди, по правилам ничего не было нарушено! Твоя задача ждать. Время ожидания, оплачиваешь не ты. Как Ваши машины ждать по 20 минут, это в порядке вещей, а как клиента бесплатно ожидать, то это уже всё беда. И обращаюсь к руководству службы, выберите спокойных водителей! Водителю Серебристой Лады Ларгус с номером 044_Кострома пламенный привет и счастливых дорог, нервы еще подлечить не мешало бы.
Пыталась вызвать по телефону рутакси с одной из мкр.Железнодорожный г.Балашихи(ехать 1,5 км) до ст.Железнодорожная. Диспетчер переспрашивала удивленно "Какая станция?" ,"Как это,железнодорожная станция Железнодорожная?", "Где это, какой район", "Уточните, такого пункта нет в системе", "Вы сможете показать водителю дорогу?"
Вызвать такси "на ближайшее время" невозможно. "Ближайшее время" может затянуться до бесконечности. Много, очень много нерусских таксистов, Москву не знают, в центр ехать не хотят. В салонах машин плохо пахнет.
Вызвали в агрегаторе Rutaxi машинку. Водитель оказался неадекватным, агрессивным, не русской национальности! Сразу с посадки в авто начал кричать, что это его машина! дверьми не хлопать! Хотя мы даже сесть в авто не успели! Матерился, постоянно вызывал "выйти на разговор"! Явно находился под чем-то! Хорошо, что не поехали с ним! Не знаю, куда бы мы приехали с таким водителем!
Отвратительно
обслуживание вполне достойное
Работа в Рутакси
ужасное обслуживание, что у водителей, что у операторов
Все плохо и очень плохо
Заказала машину заранее, за несколько часов до выезда, все равно не приехали
Ужасный сервис
Обман клиентов
Некомпетентные диспетчера и невоспитанные водители!
Самое ужасное такси
Разочарование
тупая контора
по приложению водила с места даже не двинулся, стоял на мой прождал 15 минут, пускай дальше моет - отказался... заблочили-))
Отвратительно
Водитель применил грубую физическую силу, отбирал сумку!
Кошмар и безобразие!
Давний клиейнт
Читаю предыдущие комментарии и чувствую себя счастливицей, потому как более чем 10 минут, после назначения, автомобиль не приходилось ожидать, а назначение происходит, как правило, в течении 3-5 минут.
Водителями всегда была довольна, не производили впечатления, что вот-вот уснет, не хамили, были скорее предупредительны. Пользуюсь РуТакси уже несколько лет, две три поездки в неделю.... Читать отзыв За много лет лишь однажды заблудилась вызванная машина.
Читаю предыдущие комментарии и чувствую себя счастливицей, потому как более чем 10 минут, после назначения, автомобиль не приходилось ожидать, а назначение происходит, как правило, в течении 3-5 минут.
Водителями всегда была довольна, не производили впечатления, что вот-вот уснет, не хамили, были скорее предупредительны. Пользуюсь РуТакси уже несколько лет, две три поездки в неделю. Меня удвило, что нет положительных отзывов.
Опастное такси
Уважаемый руководитель!
Сегодня ужасно!!!
Сегодня вечером заказал поездку на вокзал. Оператора предупредил - к отправке поезда.
Первая машина забрала других пассажиров. Водитель не извинился.
Вторая машина приехала на другой адрес. Водитель не дорожит ни своей репутацией, ни компании. Просто ...ак.
Оператор ни за что не отвечает.
Вызвали машину конкурентов - подтвердили, что подбирают из под них заказы и довозят ко времени.
Не пользуйтесь никогда
Просто не о чем
И не кто не приехал, УРОДЫ !!!!
Козье такси. Люди не надейтесь на эту службу. Водители одни неруские. Подумайте трижды!
Редкое хамство!!!
Снимают деньги с карты просто не за что и не возращают обратно,
Долго ждать такси
Неадекватный водитель
Никогда не пользуйтесь данной службой такси
Отзыв о вызове такси 17.05.2019_Кострома
Ужас кошмар
Вызвала такси , 2раза сняли деньги, а машины так и нет. Говорят завершен заказ. Как? Если я стою на улице, и не у себя на районе..
Отвратительно.
Ужасное такси!
Берегитесь агрессивных водителей