Некомпетентные операторы. Собирались ехать на стадион Ростов Арена. Я специально позвонила и спросила, точно ли водители едут именно к стадиону, когда там матч. Оператор ответила "конечно, как и в обычный день". еще и предварительный заказ был на 18:00. В итоге в 17:59 звонит оператор и говорит что минут 15-20 ждать .Что??? По времени??? Короче из за этих уродов опоздали.
Искренне удивился увидев массу отрицательных отзывов. Всегда пользуюсь только Рутакси и ни разу у меня не возникло претензий ни машинам, ни к водителям, ни к приложению. Более того, недавний случай - корпоратив в соседнем городе, поздний вечер, выходим на улицу и начинаем вызывать такси. Через приложение, через 2 минуты ко мне едет машина из моего города (15 км). Все это... Читать отзыв Искренне удивился увидев массу отрицательных отзывов. Всегда пользуюсь только Рутакси и ни разу у меня не возникло претензий ни машинам, ни к водителям, ни к приложению. Более того, недавний случай - корпоратив в соседнем городе, поздний вечер, выходим на улицу и начинаем вызывать такси. Через приложение, через 2 минуты ко мне едет машина из моего города (15 км). Все это время жители города, в котором находимся (там нет Рутакси), обзванивают всех операторов своего города и... нет ни одной машины! Через 20 минут, я уезжаю на вызванном из родного города такси, а они идут пешком. Для здоровья, конечно полезно, но малоприятно. Теперь все будущие корпоративы только в нашем городе - отсюда Рутакси точно развезет всех.
Очень сильно гнал хотя я его попросила по медленнее так как мы с ребенком. 1.Не пропустил пешехода. 2. Чуть не врезался в машину, не соблюдает дистанцию! Ужасная поездка! Белая Киа 591.
Пользовалсь Ру такси много раз, была довольна, но вот 23 февраля 2019 года от них неприятный сюрприз, о котором до сих пор неприятно вспоминать. Заказ утром сделала на 16:00. Я всегда выхожу раньше назначенного времени. Так и в этот раз: диспетчер озвучил , что машина ожидает , и я уже за 5 минут до назначенного времени стою у подъезда.... Читать отзыв Пользовалсь Ру такси много раз, была довольна, но вот 23 февраля 2019 года от них неприятный сюрприз, о котором до сих пор неприятно вспоминать. Заказ утром сделала на 16:00. Я всегда выхожу раньше назначенного времени. Так и в этот раз: диспетчер озвучил , что машина ожидает , и я уже за 5 минут до назначенного времени стою у подъезда. Но времени уже прошло 10 мин, а водителя нет. Открываю страничку с заказом, нажимаю на звонок водителю. Отвечает , что ждет, но адрес называет другой, соседний дом. Объяснила, вроде понял, но опять его долго нет, снова ему звоню, но вижу подъезжает. Сели в машину. И водитель сообщает диспетчеру, что опоздал пассажир и надо сделать перерастет. У меня просто не было слов на такую наглость. Вместо извинений, что ждал не у моего дома, по его вине все это получилось, он решил еще меня и наказать оплатой.
Заказала машину,за сутки,чтобы быть уверенной,что за это время менеджер найдёт нам такси.За двадцать минут позвонили,сказали машины нет и неизвестно когда будет.А мне по времени,на поезд надо было,да ещё с маленьким ребёнком,о чем я кстати напила в комментарии заказа.В общем в панике,пришлось искать другой вариант,и такое происходит не в первый раз!Никому не советую пользоваться данным такси!
Заказала отцу такси с указанием подъезда. Через какое то время звонят и сообщают, что машина подъехала спускайтесь. Вышли на улицу машины нет. Стала звонить водителю, на что он сказал, что стоит около второго подъезда, а где находится 9 он искать не собирается. Я объяснила, что на подъездах номера указаны и нужно объехать дом и будет 9 подъезд. На что мне... Читать отзыв Заказала отцу такси с указанием подъезда. Через какое то время звонят и сообщают, что машина подъехала спускайтесь. Вышли на улицу машины нет. Стала звонить водителю, на что он сказал, что стоит около второго подъезда, а где находится 9 он искать не собирается. Я объяснила, что на подъездах номера указаны и нужно объехать дом и будет 9 подъезд. На что мне былр сказано "что если вас что-то не устраивает мадам отменяйте заказ, а я за такие копейки не собираюсь тут ездить". Тогда возникпет вопрос - А какого фига ты тогда соглашался на этот заказ? Заказ я отменила водителя послала. Связалась с оператором объяснила ситуацию. Потом перезвонили и попросили принять извинения, сказали, что передано обращение руководству. Понятно что это просто дежурные слова. МАШИНА ЖЕЛТАЯ КИА 515
Слух, что самое дешевое такси - полное вранье! С 11 января ввели ожидание 5 минут. И в итоге тебе называют одну сумму, а потом за простой снимают еще рублей 15-20! Вопрос: кто ни-будь одевался в зимнюю одежду и спускался на лифте за 5 минут???!!! Тогда поздравляю, вы десантник! Водители отзваниваются заранее, что прибыли на место, выходишь машины нет! Нарушают правила... Читать отзыв Слух, что самое дешевое такси - полное вранье! С 11 января ввели ожидание 5 минут. И в итоге тебе называют одну сумму, а потом за простой снимают еще рублей 15-20! Вопрос: кто ни-будь одевался в зимнюю одежду и спускался на лифте за 5 минут???!!! Тогда поздравляю, вы десантник! Водители отзваниваются заранее, что прибыли на место, выходишь машины нет! Нарушают правила движения! Машины грязные! Несколько лет пользовалась, а теперь хватит! У нас много других предложений, есть из чего выбрать!
Заказ взяла таксистка на датсун номер 351, до места назначения не довозит, по разным причинам, то машина не заедет на небольшой пииоорок, то машина по грязи не ездит, но деньги берет полностью, как за доставку до месьа назначения. Вопрос "Зачем брать заказ, если не уверен в местности?".
Достоинства:
Быстро приезжают
Недостатки:
Не знают город и местность вообще. Берут как за полный заказ, до места не довозят!
День кошмар, водитель высадил нас, на что оператор был на стороне водителя, вызывали машину 7ми местную, такой совет дал один из водителей такси ( нужно указать в комментариях) в итоге наш водитель который взял нас не прочитал комментарий, пришлось ехать с перегрузом так как на улице мороз,( оператор ответил что это нормально, потому что у них нет машин 7местных), водитель... Читать отзыв День кошмар, водитель высадил нас, на что оператор был на стороне водителя, вызывали машину 7ми местную, такой совет дал один из водителей такси ( нужно указать в комментариях) в итоге наш водитель который взял нас не прочитал комментарий, пришлось ехать с перегрузом так как на улице мороз,( оператор ответил что это нормально, потому что у них нет машин 7местных), водитель был очень агрессивный, матерился и других слов он не знал, наш багаж он просто вышвырнул на улицу,( там были подарки, естественно от такого удара они повредились) Машина была другого региона вообще другой страны ( номер республики Кыргыстан 04 6ХХ АОО), указанно два адреса, но мы не доехали не до одного ни до другого, он высадил сказав нам что у него другой заказ... после такой поездки не очень охотно ещё раз вызывать это такси, пользуюсь приложением 6 лет и это первый случай с таким водителем.. итог минус 1 клиент,( и не только вся семья будем переходить на яндекс такси). Даже одну звезду ставить не хочется за такую поездку, но все равно просят оценить
Заказывали такси в этой недокомпании, чтобы поехать на корпоратив из офиса (сами понимаете как были одеты, не для ходьбы по улице в мороз), приехало такси с совершенно неадекватным водителем, который вел машину очень агрессивно и в результате попал в дтп, до указанного места нас не доставили примерно за километр, водитель стал с нас требовать оплатить полностью поездку, т.к. он же... Читать отзыв Заказывали такси в этой недокомпании, чтобы поехать на корпоратив из офиса (сами понимаете как были одеты, не для ходьбы по улице в мороз), приехало такси с совершенно неадекватным водителем, который вел машину очень агрессивно и в результате попал в дтп, до указанного места нас не доставили примерно за километр, водитель стал с нас требовать оплатить полностью поездку, т.к. он же нас почти довез, а до места ещё 1 километр и на улице температура -25 градусов, мы одеты не для хождения по морозу, отдали ему половину стоимости поездки и поехали дальше на автобусе. Обратилась в данную компанию, чтобы они разобрались, меня перенаправили в службу качества, заявку приняли и через 2 дня перезвонили и сказали, что они разобрались и что водитель не прав и не должен брать с нас деньги, т. к. на не довезли до места и поэтому мне вернут оплаченные деньги в течение 2-х дней, прошла неделя и мне ничего не перечислили, оставила опять обратную связь и о чудо! мне перезвонили и оказывается они снова разобрались в нашей ситуации и перевозчик отказался выплачивать мне оплаченные деньги, потому что, внимание: вас не довезли всего 100 метров до места!!!!! Уважаемый перевозчик, сходить с рулеткой и измерьте расстояние от главпочтампа до Пассажа. УВАЖАЕМЫЕ сограждане, не пользуйтесь услугами данной компании!!! Администрация Рутакси: не тратьте деньги на свой обслуживающий персонал, особенно на службу качества: судя по заключению, которое она выдала у вас всё отлично с предоставляемыми услугами и работать над улучшением вам не нужно ни в коем случае.
Заказала с вечера на утро. Так и не дождались. Это ужасно, ребёнок опоздал на ёлку и приехали другим такси под конец. Ру такси бессовестные. Это не первый случай!!!!
Водитель на дорогу смотрит редко, чаще смотрит на концерт национального артиста (не русского) в телефоне. Оплата картой не реализована - в инструкции приложения прописаны действия, которые совершенно не совпадают с действительностью: система не списывает деньги с карты в счёт оплаты заказа, а пассажир, кроме того, что зарегистрировал карту в приложении и предоставил к ней доступ, должен сделать дополнительный перевод денег... Читать отзыв Водитель на дорогу смотрит редко, чаще смотрит на концерт национального артиста (не русского) в телефоне. Оплата картой не реализована - в инструкции приложения прописаны действия, которые совершенно не совпадают с действительностью: система не списывает деньги с карты в счёт оплаты заказа, а пассажир, кроме того, что зарегистрировал карту в приложении и предоставил к ней доступ, должен сделать дополнительный перевод денег водителю!
Описываю две последних (во всех смыслах) поездки на такси "Везёт": 1. Я маме с сестрой вызвал такси на дачу (не глухомань какая-то, 15 км от дома в черте города). Тариф "Везёт" оказался самым дорогим из 3 приложений, но машина нашлась быстрее всех. Дальше рассказывате сестра уже по приезду: "Вышли сразу, одновременно с заездом авто во двор. Приехал убитый древний Хёндэ, ржавый, водитель... Читать отзыв Описываю две последних (во всех смыслах) поездки на такси "Везёт": 1. Я маме с сестрой вызвал такси на дачу (не глухомань какая-то, 15 км от дома в черте города). Тариф "Везёт" оказался самым дорогим из 3 приложений, но машина нашлась быстрее всех. Дальше рассказывате сестра уже по приезду: "Вышли сразу, одновременно с заездом авто во двор. Приехал убитый древний Хёндэ, ржавый, водитель лет 35, обычный на вид, никакого ответа на здрасте, насупленный. Мама села, а я пошла на угол дома выкинуть мусор. Заняло всё меньше минуты, в это время водителю пришлось проехать за мной, потому что во двор заезжала другая машина, и надо было разъехаться. Когда я села в машину, у водителя голос прорезался, и он злобно выдал: "И долго я ещё так буду кататься?!!?" Я ему ответила: "Не хотите - не катайтесь, мы выйдем."
Водитель замолчал, со взвинченным видом врубил на всю громкость шансон про то, как зек покупал автору песни пиво по малолетке, и ехал так пол-дороги. Мы с мамой ни единого слова ему не сказали, 20 мин ехать, пофиг.
В середине поездки он вдруг стал вести себя ещё более неадекватно: внезапно спросил, не мешает ли нам музыка, а то может мне (а мне давно не 16!) включить хип-хоп? Оставшиеся пол-дороги водитель рассказывал сам себе, что в нашем дачном посёлке живут много богатых мафиози, что они проворачивают много тёмных дел и предлагали ему быть их водителем на его же транспорте, но он отказался, потому что на фига оно ему надо, рисковать.В конце поездки он посоветовал нам с мамой-пенсионеркой "гулять здесь осторожнее, потому что беспредел" (??!)" В дачном посёлке?!! "Гулять" пенсионерке !?! Плохо очень, особенно учитывая вполне себе стоимость поездки. Я считаю, человека давненько не проверяли на предмет учёта в психдиспансере.
2. На почве этой истории мама вспомнила предыдущую поездку на такси "Везёт" по тому же марштруту 2 недели назад. Мы тогда вызвали ей одной такси, спустились вниз проводить, за рулём был молодой парень, поздоровался, негативного впечталения не вызвал. Тут надо заметить, что такси мы вызываем не до самого дачного участка, а до углового дома на улице. Не потому, что мы - жадные халявщики, а просто у мамы дачный дом не обозначен никак на карте, а ориентир - магазин, и у него есть адрес.
Так вот, оказывается, "любезный парнишка" прокатил мою маму-пенсионерку плюсом на 50 руб и так не к самому дешёвому тарифу. За 40 дополнительных метров к маршруту! (За магазином - конечной точкой поездки, находится участок маминого соседа, а сразу за ним-мамин, оба участка по 6 соток! Ширина каждого в этом месте 20 м).
Я сначала маму хотел ругать, мол, зачем ещё просила ехать, дошла бы пешком, раз он такой принципиальный, может, торопился. Но мама сказала, что он её и не высаживал у магазина, а ехал, куда она покажет, как обычно. А когда проехал эти 40 м от магазина до её домика, сказал, что видит по навигатору лишний путь, и мама должна ему доплатить - ещё 50 руб. Мама не осмелилась спорить и 50 руб отдала.Она у меня работающая пенсионерка, ей не жалко эти 50 руб, но она была расстроена подобным отношением.
Я в курсе, что нет фиксированой таксы за (кило) метраж сверх маршрута, и теоретически водятел может брать и 500 руб за 10 метров, чего мелочиться! Но что-то мне подсказывает, что будь пассажиром мужчина - он при худшем раскладе был бы нормально высажен у пункта назначения, а, скорее всего, без разговора довезён + аж 40 м до нужного участка.
Мама уже не хочет ехать ни на каком такси, когда нет возможности её подвезти. Говорит, что на автобусе ей "удобнее", хоть и идти с остановки нужно. И дело тут не в цене, мы бы ей и в 2 раза дороже машину заказали пару раз в месяц. А просто один и тот же неадекватный шлак за рулём свободно регистрируется во всех агрегаторах и таксопарках. И гарантий никаких нет ни за 200 руб, ни за 350, что показывай ему пункт назначения - что скрывай.
Какой вывод? Такси "Везёт", может, где-то и норм, но в нашем регионе своей стоимости не оправдывает: имеет в штате тот же самый неадекват, что и небезызвестный агрегатор. При этом машины иной раз такие трухлявые, что даже на Яндексе по возрасту в Самаре не пройдут.
А если не видно разницы - за что вы берёте больше? Приложение удалили всей семьёй.
Дело совсем не в том, что водители восточных национальностей, в других такси такая же картина, а в том что руководство РуТакси, а я его уже называю СРУтакси вообще не имеет малейшего понятия о качестве обслуживания людей его компанией. Такси, которое не имеет собственного автопарка это не такси, а шарашкина контора. Различные барыги наставили себе приложений и ездят под видом такси,... Читать отзыв Дело совсем не в том, что водители восточных национальностей, в других такси такая же картина, а в том что руководство РуТакси, а я его уже называю СРУтакси вообще не имеет малейшего понятия о качестве обслуживания людей его компанией. Такси, которое не имеет собственного автопарка это не такси, а шарашкина контора. Различные барыги наставили себе приложений и ездят под видом такси, не имеющие при этом понятия, как должно работать такси.
Заранее прошу прощение за отзыв, который может отрицательно повлиять на вашу службу, но уже разбомбило. Я являюсь человеком, который никогда не оставляет никаких отзывов , будь то хорошие или плохие , но персонал ( таксисты) вашей службы за последнее время ( не знаю за последнее ли , оцениваю лишь свой промежуток пользования службой) стали НАМНОГО ХУЖЕ. Почему некоторые не могут... Читать отзыв Заранее прошу прощение за отзыв, который может отрицательно повлиять на вашу службу, но уже разбомбило. Я являюсь человеком, который никогда не оставляет никаких отзывов , будь то хорошие или плохие , но персонал ( таксисты) вашей службы за последнее время ( не знаю за последнее ли , оцениваю лишь свой промежуток пользования службой) стали НАМНОГО ХУЖЕ. Почему некоторые не могут включить навигатор на телефоне , если они не знают дорогу? Почему я должна давать направление? На прошлой недели вообще ТРЕШ. Вызвала такси, всё нормально было, вызвала на конечный пункт улица "Давыдова" (это вторая речка) . Чувак привёз вообще меня в район спортивной возле каких-то домой и такой типо :" Вот всё, приехали" . Ну я ахерела конечно и сказала, что Давыдова - это вторая речка вообще. Потом чувак то правильно довёз, но такая херня уже не в первый раз. И уж простите, но половина из них неадекватные по своей натуре в принципе. Следите пожалуйста за тем, кого набираете себе в службу. Русские таксисты гораздо лучше ( понимаю, что раз на раз не приходится, но лично мне ни разу русские не попадались с замашками быдла) и я хотя бы понимаю что они говорят.
Достоинства:
Небольшая цена
Недостатки:
ПЕРСОНАЛ КИШИТ ЛИЦАМИ ВОСТОЧНОЙ НАЦИОНАЛЬНОСТИ , С КОТОРЫМИ НЕРЕАЛЬНО НОРМАЛЬНО РАЗГОВАРИВАТЬ .
Отвратительно ! Водители нерусские. Привыкли баранов возить. Самого простого - нормального детского кресла у них нет. Почитайте внимательно правила перевозки детей младшего возраста. Треугольник давно уже отменили. И почему компания называется Ру такси,если у Вас русских водителей нет?!
Компания с очень низким уровнем сервиса, минимумом корпоративных машин и большим процентом неисполнений заказов. Большинство машин - это не машины из парка компании, а просто водители на своих ржавых тазах установившие приложения и отчисляющие проценты деспетчеру за поиск заказов. Вероятность, что в ответственный момент прозвонит диспетчер и сообщит что машину найти не могут очень высокая. Это подтверждают многочисленные отзывы клиентов.Отсюда... Читать отзыв Компания с очень низким уровнем сервиса, минимумом корпоративных машин и большим процентом неисполнений заказов. Большинство машин - это не машины из парка компании, а просто водители на своих ржавых тазах установившие приложения и отчисляющие проценты деспетчеру за поиск заказов. Вероятность, что в ответственный момент прозвонит диспетчер и сообщит что машину найти не могут очень высокая. Это подтверждают многочисленные отзывы клиентов.Отсюда делайте вывод, нужно ли вам такое обслуживание? Если вы никуда не торопитесь, то можно и подождать, но когда вас каждые полчаса будут просить подождать ещё 30 минут, когда они найдут машину, то такие поиски могут затянуться на час и более. Вам это надо?
Вчера, 24 августа, полдевятого вечера после многочасового перелета приземлились в Шереметьево! Заказали рутакси...Через 10 минут автоответчик:машина не назначена, ждите 10 минут..." Прошло 15 минут "Машина не назначена, ждите 10 минут" И так 45 минут. Нам надоело ждать, очень домой хочется, позвонили еще раз оператору! Она клятвенно обещала, что если через 10 минут машины не будет, она нам позвонит и добирайтесь... Читать отзыв Вчера, 24 августа, полдевятого вечера после многочасового перелета приземлились в Шереметьево! Заказали рутакси...Через 10 минут автоответчик:машина не назначена, ждите 10 минут..." Прошло 15 минут "Машина не назначена, ждите 10 минут" И так 45 минут. Нам надоело ждать, очень домой хочется, позвонили еще раз оператору! Она клятвенно обещала, что если через 10 минут машины не будет, она нам позвонит и добирайтесь как знаете! Подождали 10 минут...15, 25, 45...Тишина! Вызвали машину другого автопарка, которая приехала ровно через 5 минут! Но самое интересно началось, когда мы подъезжали к дому. Это почти через 2 часа после первого заказа. Нас обрадовали, что машина назначена! Мы отменили заказ, сказав, что находимся в трезвом уме и твердой памяти, и нас не предупреждали, что позвонить через 10 минут-это значит , что подождать надо 50! Через 5 минут нам назначили вторую машину...потом третью...потом четвертую...Объяснить водителю ничего нельзя было, потому как он по-русски совсем никак! После шестого звонка о назначении машины, когда мы уже вошли домой, наконец позвонил русскоговорящий диспетчер, которому мы легко объяснили, что больше с ними связываться не собираемся и другим посоветуем этого не делать!
Достоинства:
пока не было претензий, если заказывать машину за несколько дней.
Недостатки:
Если бы вы отслеживали, например, рейсы авиакомпаний, тогда бы люди могли позаботиться о такси заранее. Но вы не отслеживаете и теряете клиентов стремительными темпами.
Если вы не хотите опоздать на самолёт или поезд, то не пользуйтесь этой гнилой компанией. Есть большая вероятность, что машина к назначенному времени не приедет.У них это бывает.А знаете почему? Да потому, если делать предварительный заказ тариф будет меньше, ближе к времени подачи могут позвонить и сказать, что машину найти не могут. Но если вы отмените предварительный заказ и сделаете... Читать отзыв Если вы не хотите опоздать на самолёт или поезд, то не пользуйтесь этой гнилой компанией. Есть большая вероятность, что машина к назначенному времени не приедет.У них это бывает.А знаете почему? Да потому, если делать предварительный заказ тариф будет меньше, ближе к времени подачи могут позвонить и сказать, что машину найти не могут. Но если вы отмените предварительный заказ и сделаете заказ на ближайшее время, то тариф сразу увеличится. Именно этим и пользуется РуТакси.Привлееает низким тарифом, но заказ не исполняет.
Заказ был сделан через приложение за сутки на 16 августа. Место подачи - Казанский вокзал. За 15 минут до назначенного времени позвонила опрератор и сообщила что машину найти не могут, - спросив готовы ли ожидать...В ответ было сказано что готовы ожидать. Прошло ещё минут 30, снова звонок, на этот раз оператор Виталий. И снова сообщил что машину найти не могут.... Читать отзыв Заказ был сделан через приложение за сутки на 16 августа. Место подачи - Казанский вокзал. За 15 минут до назначенного времени позвонила опрератор и сообщила что машину найти не могут, - спросив готовы ли ожидать...В ответ было сказано что готовы ожидать. Прошло ещё минут 30, снова звонок, на этот раз оператор Виталий. И снова сообщил что машину найти не могут. На вопрос, сколько ещё ждать, - Виталий ответил затрудняется ответить. Ещё через час в приложении статус заказа изменился на «неизвестный». Итог таков, РуТакси наплевать на клиентов.
Ру-Такси Москва Заказ такси 31.07.2018 Рокотова8,5 до 2 Силикатный пр.9,стр.3 приняла операторша,назвавшая себя Анжеликой.. Звонила в 8.20 просила приехать в 9.00.Девицы посоветовала перезвонить в 8.40 или принять на 9.45.Я сказала,что лучше перезвоню через 20 минут.Перезвонила в 8.40.Операторша та же, хихикала с кем т во время разговора.,пришлось повторять ,что жду срочно,что опаздывать не могу, не позднее 10.00 должна быть на... Читать отзыв Ру-Такси Москва Заказ такси 31.07.2018 Рокотова8,5 до 2 Силикатный пр.9,стр.3 приняла операторша,назвавшая себя Анжеликой.. Звонила в 8.20 просила приехать в 9.00.Девицы посоветовала перезвонить в 8.40 или принять на 9.45.Я сказала,что лучше перезвоню через 20 минут.Перезвонила в 8.40.Операторша та же, хихикала с кем т во время разговора.,пришлось повторять ,что жду срочно,что опаздывать не могу, не позднее 10.00 должна быть на месте Автомат.звонок сообщил,что такси прибудет в течение 5 минут...Ждала 20 минут.Перезвонила..сказали едет в 2км..Водитель сообщил,что ему поставили время 9.45..Он и не торопился.В итоге опоздала на совещание..Клиентский отдел по жалобам не работает.Врут,что разберуться и примут меры..Заявку даже не рассматривали.Считаю необходимым везде поставить в черный список за таких безответственных,пустых диспретчеров и неработающую службу рассмотрения жалоб
Вызвала сегодня такси,приехала машина белый ларгус 336,водитель быдло,разговаривать вообще не умеет!!!Я на этом такси езжу постоянно,и оно мне очень нравится!!!Но из-за таких водителей(как этот),вообще не хочется вызывать ваше такси!!!Большая просьба к руководству,вы хоть смотрите,кого набираете!!!!
У меня подобная ситуация.Вызвала две машины,на одной уехала сама,а другая поехала с друзьями.На следующий день мой номер заблокировали,как в интернете-так и на вызов,сброс идет и все.Сейчас продолжаю пользоваться ру такси с других номеров,а очень хотелось бы оставлять заявки со своей сим карты.Тупость полная,ставить блокировку!!!!Оператор перезвонил и сказал что у них нет блокировки,И ТЕМ НЕ МЕНЕЕ Я В ЧЕРНОМ СПИСКЕ!!!!!ДРУЗЬЯ НАЧУДИЛИ,А... Читать отзыв У меня подобная ситуация.Вызвала две машины,на одной уехала сама,а другая поехала с друзьями.На следующий день мой номер заблокировали,как в интернете-так и на вызов,сброс идет и все.Сейчас продолжаю пользоваться ру такси с других номеров,а очень хотелось бы оставлять заявки со своей сим карты.Тупость полная,ставить блокировку!!!!Оператор перезвонил и сказал что у них нет блокировки,И ТЕМ НЕ МЕНЕЕ Я В ЧЕРНОМ СПИСКЕ!!!!!ДРУЗЬЯ НАЧУДИЛИ,А Я ТЕПЕРЬ СТРАДАЙ!
Достоинства:
Низкая цена и хорошие водители.
Недостатки:
Операторы,которые не разобравшись в ситуации заносят номера в черный список
Водитель взял заказ отвезти женщину с ребёнком во Внуково из Балашихи, но опоздал на 10 минут. Вёз через центр около 2 часов. Но не в том суть уже. Водитель не умеет пользоваться навигатором Спрашивал на каждой остановке дорогу до аэропорта, когда завёз их в сторону области мимо Внуково. Это некомпетентность. Потом высадил клиентов не довезя до пункта назначения... Читать отзыв Водитель взял заказ отвезти женщину с ребёнком во Внуково из Балашихи, но опоздал на 10 минут. Вёз через центр около 2 часов. Но не в том суть уже. Водитель не умеет пользоваться навигатором Спрашивал на каждой остановке дорогу до аэропорта, когда завёз их в сторону области мимо Внуково. Это некомпетентность. Потом высадил клиентов не довезя до пункта назначения и женщине пришлось с багажом и с ребёнком идти пешком через мост и дороги, где люди не ходили. Если дороги перерыты, то таксист обязан найти наиболее близкое расстояние до пункта и высадить их там, а не в чаще леса. Плюс ко всему, заказ оказывается в системе был отменён в самом начале. То есть таксист отмерил заказ без ведома клиента и оператора? В итоге, опоздание на регистрацию и рейс. Стоимость билетов составила бы 14700 с багажом. Но администрация авиакомпании пошла навстречу и пропустила их на борт. Стоимость поездки составила- 1200р. Водитель такси Везёт (оно же Ру такси) и его руководитель не ответили ни на одну из претензий, опираясь на яндекс карту, что на дорогах такая обстановка, пробки и строительные работы и все проблемы, с которыми столкнулись клиенты, этим объясняются. Клиент был готов принять компенсацию в виде поездки стоимостью 1200 р. Но не имея четких ответов, руководитель отправил клиента получить ответ по претензии в суд, так как его таксисты сделали все правильно. Профессионализм? Знание города? Лояльность ? Работа с претензиями? Неее, не слышали)))
Достоинства:
Многолетние клиенты
Недостатки:
незнание, где аэропорт, неумение пользоваться навигатором, некомпетентность руководителя, где вместо решения спорного вопроса, предложили «идти в сад»
После ожидания 30 мин машины я узнаю, что машину назначили не срочно, а без времени отправления, о чем меня конечно не предупредили. Диспетчеры бросают трубки не дожидаясь пояснения от меня как верно можно заехать водителю и будет ли у меня багаж. Водителю 10 раз объяснила что еду в одну сторону, он почему то был осведомлен о пути туда и... Читать отзыв После ожидания 30 мин машины я узнаю, что машину назначили не срочно, а без времени отправления, о чем меня конечно не предупредили. Диспетчеры бросают трубки не дожидаясь пояснения от меня как верно можно заехать водителю и будет ли у меня багаж. Водителю 10 раз объяснила что еду в одну сторону, он почему то был осведомлен о пути туда и обратно. И с чего то взял, что у меня нет денег, остановился на обочине и отказывался ехать, пока я не уговорила его позвонить диспетчеру. Не было времени ждать новую машину просто. Контора отврат одним словом
Достоинства:
Мы все деехали до места назначения
Недостатки:
Обслуживание диспетчером. Нет корректной коммуникации между диспетчером и водителем
Сотрудники ру-такси ездят без лицензии на право перевозки пассажиров! Заказали такси 21.05.2018 из Домодедово. Приехал белый форд. На выезде из зоны аэропорта машину проверили сотрудники ДПС. У водителя не оказалось разрешительных документов. Пришлось с чемоданами и маленьким ребенком искать другое авто. Очень печально, столько времени потеряли из-за плохой организации
Я Рутакси пользуюсь около года, несколько раз в месяц. Могу сказать, что лично меня ни разу не подводили. Цены у них - сказка, дешевле в Рязани не найти, я искала)) При это позвонил 700-100, заказал, через минуту отзвон - "вам назначено..." еще через пару минут: "Вас ожидает". Не знаю, почему так много негатива, лично мне все нравится)) Наверно, люди у... Читать отзыв Я Рутакси пользуюсь около года, несколько раз в месяц. Могу сказать, что лично меня ни разу не подводили. Цены у них - сказка, дешевле в Рязани не найти, я искала)) При это позвонил 700-100, заказал, через минуту отзвон - "вам назначено..." еще через пару минут: "Вас ожидает". Не знаю, почему так много негатива, лично мне все нравится)) Наверно, люди у нас такие: хорошее как должное воспринимают, а если что не так - сразу в интернет писать.
Сегодня в первый раз за всё время пользования Рутакси я разочаровалась: была назначена машина от метро до моей работы, ехать по времени - 10 минут. Водитель позвонил и подтвердил заказ. Через 10 минут водитель перезвонил с нелепым оправданием, что его вызвали в ГАИ, задел стекло и тд и тп, что меня как клиента в принципе не волнует, сказал: «Я, наверное,... Читать отзыв Сегодня в первый раз за всё время пользования Рутакси я разочаровалась: была назначена машина от метро до моей работы, ехать по времени - 10 минут. Водитель позвонил и подтвердил заказ. Через 10 минут водитель перезвонил с нелепым оправданием, что его вызвали в ГАИ, задел стекло и тд и тп, что меня как клиента в принципе не волнует, сказал: «Я, наверное, отменю ваш заказ, потому что .....», извините, это как????!!!! Я опаздывала на работу, отменила сама заказ в приложении и сделала новый, после чего была назначена та же самая машина! Разве это не работа операторов такси, чтобы снимать неактивные машины с заказов и, при необходимости, делать замену? Это что за «я отменю ваш заказ», так можно с клиентами, серьёзно? Спасибо за опоздание на работе.
ужасное такси
Отвратительная служба
Искренне удивлен!
Водитель создал две аварийные ситуации
Водитель ждал не по адресу, а обвинил пассажира в опоздании
Я в бешенстве от этого такси!
Хамское отношение
Заказ я отменила водителя послала.
Связалась с оператором объяснила ситуацию. Потом перезвонили и попросили принять извинения, сказали, что передано обращение руководству. Понятно что это просто дежурные слова.
МАШИНА ЖЕЛТАЯ КИА 515
Обман потребителей!!!!
Плохой сервис
Первая ужасная поездка
Ужасная компания
Ужас
На ладожский вокзал....
Отортен! Не ходи туда!
Также плохо, как и небезызвестный агрегатор, только дороже
1. Я маме с сестрой вызвал такси на дачу (не глухомань какая-то, 15 км от дома в черте города). Тариф "Везёт" оказался самым дорогим из 3 приложений, но машина нашлась быстрее всех. Дальше рассказывате сестра уже по приезду:
"Вышли сразу, одновременно с заездом авто во двор. Приехал убитый древний Хёндэ, ржавый, водитель... Читать отзыв Описываю две последних (во всех смыслах) поездки на такси "Везёт":
1. Я маме с сестрой вызвал такси на дачу (не глухомань какая-то, 15 км от дома в черте города). Тариф "Везёт" оказался самым дорогим из 3 приложений, но машина нашлась быстрее всех. Дальше рассказывате сестра уже по приезду:
"Вышли сразу, одновременно с заездом авто во двор. Приехал убитый древний Хёндэ, ржавый, водитель лет 35, обычный на вид, никакого ответа на здрасте, насупленный. Мама села, а я пошла на угол дома выкинуть мусор. Заняло всё меньше минуты, в это время водителю пришлось проехать за мной, потому что во двор заезжала другая машина, и надо было разъехаться. Когда я села в машину, у водителя голос прорезался, и он злобно выдал: "И долго я ещё так буду кататься?!!?" Я ему ответила: "Не хотите - не катайтесь, мы выйдем."
Водитель замолчал, со взвинченным видом врубил на всю громкость шансон про то, как зек покупал автору песни пиво по малолетке, и ехал так пол-дороги. Мы с мамой ни единого слова ему не сказали, 20 мин ехать, пофиг.
В середине поездки он вдруг стал вести себя ещё более неадекватно: внезапно спросил, не мешает ли нам музыка, а то может мне (а мне давно не 16!) включить хип-хоп? Оставшиеся пол-дороги водитель рассказывал сам себе, что в нашем дачном посёлке живут много богатых мафиози, что они проворачивают много тёмных дел и предлагали ему быть их водителем на его же транспорте, но он отказался, потому что на фига оно ему надо, рисковать.В конце поездки он посоветовал нам с мамой-пенсионеркой "гулять здесь осторожнее, потому что беспредел" (??!)"
В дачном посёлке?!! "Гулять" пенсионерке !?! Плохо очень, особенно учитывая вполне себе стоимость поездки. Я считаю, человека давненько не проверяли на предмет учёта в психдиспансере.
2. На почве этой истории мама вспомнила предыдущую поездку на такси "Везёт" по тому же марштруту 2 недели назад. Мы тогда вызвали ей одной такси, спустились вниз проводить, за рулём был молодой парень, поздоровался, негативного впечталения не вызвал. Тут надо заметить, что такси мы вызываем не до самого дачного участка, а до углового дома на улице. Не потому, что мы - жадные халявщики, а просто у мамы дачный дом не обозначен никак на карте, а ориентир - магазин, и у него есть адрес.
Так вот, оказывается, "любезный парнишка" прокатил мою маму-пенсионерку плюсом на 50 руб и так не к самому дешёвому тарифу. За 40 дополнительных метров к маршруту! (За магазином - конечной точкой поездки, находится участок маминого соседа, а сразу за ним-мамин, оба участка по 6 соток! Ширина каждого в этом месте 20 м).
Я сначала маму хотел ругать, мол, зачем ещё просила ехать, дошла бы пешком, раз он такой принципиальный, может, торопился. Но мама сказала, что он её и не высаживал у магазина, а ехал, куда она покажет, как обычно. А когда проехал эти 40 м от магазина до её домика, сказал, что видит по навигатору лишний путь, и мама должна ему доплатить - ещё 50 руб. Мама не осмелилась спорить и 50 руб отдала.Она у меня работающая пенсионерка, ей не жалко эти 50 руб, но она была расстроена подобным отношением.
Я в курсе, что нет фиксированой таксы за (кило) метраж сверх маршрута, и теоретически водятел может брать и 500 руб за 10 метров, чего мелочиться! Но что-то мне подсказывает, что будь пассажиром мужчина - он при худшем раскладе был бы нормально высажен у пункта назначения, а, скорее всего, без разговора довезён + аж 40 м до нужного участка.
Мама уже не хочет ехать ни на каком такси, когда нет возможности её подвезти. Говорит, что на автобусе ей "удобнее", хоть и идти с остановки нужно. И дело тут не в цене, мы бы ей и в 2 раза дороже машину заказали пару раз в месяц. А просто один и тот же неадекватный шлак за рулём свободно регистрируется во всех агрегаторах и таксопарках. И гарантий никаких нет ни за 200 руб, ни за 350, что показывай ему пункт назначения - что скрывай.
Какой вывод? Такси "Везёт", может, где-то и норм, но в нашем регионе своей стоимости не оправдывает: имеет в штате тот же самый неадекват, что и небезызвестный агрегатор. При этом машины иной раз такие трухлявые, что даже на Яндексе по возрасту в Самаре не пройдут.
А если не видно разницы - за что вы берёте больше? Приложение удалили всей семьёй.
Жуткий сервис
Набомбило.
Я являюсь человеком, который никогда не оставляет никаких отзывов , будь то хорошие или плохие , но персонал ( таксисты) вашей службы за последнее время ( не знаю за последнее ли , оцениваю лишь свой промежуток пользования службой) стали НАМНОГО ХУЖЕ.
Почему некоторые не могут... Читать отзыв Заранее прошу прощение за отзыв, который может отрицательно повлиять на вашу службу, но уже разбомбило.
Я являюсь человеком, который никогда не оставляет никаких отзывов , будь то хорошие или плохие , но персонал ( таксисты) вашей службы за последнее время ( не знаю за последнее ли , оцениваю лишь свой промежуток пользования службой) стали НАМНОГО ХУЖЕ.
Почему некоторые не могут включить навигатор на телефоне , если они не знают дорогу? Почему я должна давать направление? На прошлой недели вообще ТРЕШ. Вызвала такси, всё нормально было, вызвала на конечный пункт улица "Давыдова" (это вторая речка) . Чувак привёз вообще меня в район спортивной возле каких-то домой и такой типо :" Вот всё, приехали" . Ну я ахерела конечно и сказала, что Давыдова - это вторая речка вообще. Потом чувак то правильно довёз, но такая херня уже не в первый раз. И уж простите, но половина из них неадекватные по своей натуре в принципе. Следите пожалуйста за тем, кого набираете себе в службу. Русские таксисты гораздо лучше ( понимаю, что раз на раз не приходится, но лично мне ни разу русские не попадались с замашками быдла) и я хотя бы понимаю что они говорят.
Ужас !
И почему компания называется Ру такси,если у Вас русских водителей нет?!
Низкий уровень обслуживания
До вчерашнего дня рутакси было моей любовью)))))
С ру такси можно опоздать
Жуткий сервис и хамское отношение к клиенту
Диспетчера Ру-Такси и служба рассмотрения жалоб худшего качества
Ужасное качество обслуживания!!!!!
снимите мой номер с блокировки
4 косяка
Сервис на 2 и диспетчера и водителя
Водителю 10 раз объяснила что еду в одну сторону, он почему то был осведомлен о пути туда и... Читать отзыв После ожидания 30 мин машины я узнаю, что машину назначили не срочно, а без времени отправления, о чем меня конечно не предупредили. Диспетчеры бросают трубки не дожидаясь пояснения от меня как верно можно заехать водителю и будет ли у меня багаж.
Водителю 10 раз объяснила что еду в одну сторону, он почему то был осведомлен о пути туда и обратно. И с чего то взял, что у меня нет денег, остановился на обочине и отказывался ехать, пока я не уговорила его позвонить диспетчеру. Не было времени ждать новую машину просто. Контора отврат одним словом
Ездят без лицензии
Дешевое такси, которое приезжает
Разочарование!