Name: Имею свой магазин на портале Satom
Item: Satom.ru
Rating: 2
Author: Игорь

› › ›

Игорь Отзыв написан 3 февраля, 2021 год 64 просмотра

Перенес магазин на портал с самого открытия портала. Все устраивало до последнего года. В последний год. Уничтожили магазин. Просто пропало пол магазина. Свалили все на меня. В итоге загрузили со старой ссылки. И все не корректно. Тысяч 10 наименований без категорий и вразброс. Во всем обвинили меня. Больше года жалуюсь . Что людям приходит статус заказ выполнен. При отмене заказа. Люди пишут плохой отзыв. А мне опять говорят. Посмотри. Ты сам виноват . В том что закрываешь заказы.В итоге я Год не продавал и работал с неполным ассортиментом. А теперь получается еще не один год в ручную делать сайт и восстанавливать. И от администрации не привета ни ответа. Сегодня задал вопрос о восстановлении сайта. Жду ответ. Общение с администрацией которая игнорит и не отвечает. И во всем обвиняют могу выложить по просьбе. Магазин ИП Евростиль.

Достоинства:

Ранее очень хорошее отношение администрации. Всегда входили в положение. Оказывалась помощь. Менеджера замечательные и отзывчивые

Недостатки:

Последний год удалили пол магазина. И полный игнор от администрации

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Satom.ru 5 февраля, 2021 год

Здравствуйте, Игорь. Сожалеем, но вы искажаете факты. Товары переносились в удаленные в результате импорта, хотя вы отрицали, что делали импорт. Логи показали, что делали именно вы. Что касается письма покупателю после отмены заказа - вам был предоставлен ответ, что после отмены заказа идет письмо об отмене, а после закрытия - о закрытии. У других пользователей не возникает проблем с использованием этого функционала. Администрация портала не устанавливает за вас настройки импорта и не отменяет ваши заказы. Поэтому ваши претензии несправедливы.

Ответить

Игтрь 6 февраля, 2021 год

Здравствуйте!

Давайте будем говорить фактами. Не против?

Удаление было!!! Оплата была сделанна до конца срока. Платежку готов прикрепить. Спасибо за рассрочку.

По поводу вмешательства в импорт. Готов предоставить аудио разговор. В котором Ваш менеджер говорит. Что настройки не менялись 4 года!! Как Ваши менеджера мне сделали импорт. Так он и работал!!!

Готов предоставить скрин вашего ответа. В котором говорится. Что мне пока не следует закрывать заказы. Так как вместо закрытия. Отправляется письмо о выполнении заказа. Так же есть в почте письмо и от Вашего менеджера. Заметьте это вы пытаетесь обмануть. Все готов подтвердить скриншотами!!!!

Теперь от вас жду скриншоты на те 2 письма. Которые вы якобы отправляли мне. В ответ я добавлю все скрины ваших ответов. В которых вы пытались меня ввести в заблуждение. И скрины менеджеров и службы поддержки. Надеюсь вы будете здесь отвечать. А не игнорить. Как в переписке на почте. Могу так же приложить скриншоты. Как вы просто не отвечаете на вопросы!!! Очень печалит Ваша позиция. До этого момента я думал что работаю с профессионалами. И настоящий профессионал. Предложил бы выход. Который устроит всех. А получил игнорирование моих проблем. Мелкую ложь. И сокрытие истинных причин. Вам не стыдно???

Ответить

Ответ представителя Satom.ru 9 февраля, 2021 год

Игорь, сожалеем, но вы продолжаете искажать информацию, как предоставленную вам в переписке, так и в ответе к отзыву. Тратить время на предоставление подтверждений мы не считаем целесообразным. Пример - ответ по поводу отмены заказов

- вам не было рекомендовано "пока не закрывать заказы". Вам пояснили, что при отмене заказа не нужно его дополнительно завершать. Также обращаем ваше внимание, что на портале работает программа возврата средств. Если вы недовольны результатом размещения - в любое время вы можете вернуть остаток средств за пакет. Ваш менеджер может проконсультировать вас о данной процедуре.

Ответить

Игорь 9 февраля, 2021 год

А где 2 письма которые вы отправляли? О том что удалится пол магазина? Вы забыли?

Мне советовали закрывать заказы. Что бы получить отзывы. Что я и делал. Когда люди стали злиться. Я написали отзыв. Вы мне сказали вы сами поставили статус выполнено!!!!!

После этого я уже стал уточнять. И оказалось. Что закрыть заказ. ВНИМАНИЕ!!! Это отослать письмо о выполнении заказа. И кто искажает факты?

Пожалуйста скрин. И вопрос на который вы не ответили. Вообще это норма не отвечать на вопросы?

Еще раз хочу поинтересоваться. Я магазин в детском саду размещал?

Ответить

Ответ представителя Satom.ru 10 февраля, 2021 год

Игорь, к сожалению, вы не слышите наших ответов и трактуете их так, как вам удобно. Кроме того, место, которое вы выбрали для обмена скриншотами и выяснения интересующих вас вопросов, мы не считаем удачным. Данный ресурс предназначен для публикации отзывов, отзыв вами оставлен, благодарим за обратную связь. Пожалуйста, обратитесь к персональному менеджеру и он проконсультирует вас по всем вопросам. Если вы считаете менеджера некомпетентным - у вас есть возможность пожаловаться через личный кабинет и менеджер будет заменен.

Ответить

Гость 12 февраля, 2021 год

Зачем меня забанили. И удаляете мой отзыв?

Ответить

Ответ представителя Satom.ru 16 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Вопрос о доступе на портал Otzyvru.com вам стоит задать его администрации. Мы не влияем на возможность пользователей оставить отзыв на данном ресурсе.

Ответить

Гость 12 февраля, 2021 год

Скрин прилагаю.

Зачем так делаете? Может проще правду написать?

Ответить

Ответ представителя Satom.ru 16 февраля, 2021 год

Ответить

Игорь 16 февраля, 2021 год

Здравствуйте!

Вы так и неответили. Как получилось что у меня пропало пол сайта!!!!

Где кнопка о выполнении закаща на сайте!!!

Где скриншоты писем которые вы мне отсылали?

Ответить

Satom.ru
Все отзывы

3.2 5

283 отзыва / 64663 просмотра

Все отзывы

Satom.ru

Satom.ru - портал для тех, кто хочет создать свой интернет-магазин или сайт-визитку самостоятельно. Простая и удобная навигация позволит вам создать свой интернет-каталог так как вы сами захотите. Техническая поддержка портала проконсультирует вас по всем вопросам и поможет вам продвинуть свой интернет-магазин.

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты