Купер (Сбермаркет) отзывы клиентов

› ›

4.8 5

2827 отзывов / 43558 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Безответственность и наплевательское отношение

Ptica 16 апреля, 2025 год

Сегодня опять прокатили с продуктами из МЕТРО. Заказ номер D20-250416-001124. Привезли часть заказа, один пакет оставили в магазине, а кто за это отвечать должен? Сборщик? Или может доставщик? Нет- клиент конечно! Предложили забрать часть заказа, а заплатить за весь, а они привезут остальное когда-нибудь завтра или ночью «как вам удобно», говорят они. Я предложила и оплатить часть заказа или всю... Читать отзыв Сегодня опять прокатили с продуктами из МЕТРО. Заказ номер D20-250416-001124. Привезли часть заказа, один пакет оставили в магазине, а кто за это отвечать должен? Сборщик? Или может доставщик? Нет- клиент конечно! Предложили забрать часть заказа, а заплатить за весь, а они привезут остальное когда-нибудь завтра или ночью «как вам удобно», говорят они. Я предложила и оплатить часть заказа или всю сумму когда остальное привезут. Нет, так нельзя, забрали продукты и уехали.)))) Потрясающе! Нафига их МЕТРО держит? Только портят всё.

Достоинства:

Нет у Купера плюсов

Недостатки:

Один большой.

Заказ еды на работу - лайфхак для офисных будней

София 16 апреля, 2025 год

У нас в офисе все подсели на Купер - каждый день кто-то что-то заказывает. Удобно, что не надо переходить в кучу разных приложений, можно заказать и обед из кафе, и перекус из супермаркета. Я обычно беру готовые блюда в ВкусВилле, всё свежее и полезное, а если хочется чего-то более сытного, можно заказать из ресторанов. Доставка всегда вовремя, курьеры приветливые. Есть... Читать отзыв У нас в офисе все подсели на Купер - каждый день кто-то что-то заказывает. Удобно, что не надо переходить в кучу разных приложений, можно заказать и обед из кафе, и перекус из супермаркета. Я обычно беру готовые блюда в ВкусВилле, всё свежее и полезное, а если хочется чего-то более сытного, можно заказать из ресторанов. Доставка всегда вовремя, курьеры приветливые. Есть небольшой минус - в нашем районе выбор кафе меньше, чем хотелось бы, но надеюсь, со временем расширят.

Достоинства:

Всё в одном месте, и рестораны, и супермаркеты, бонусы за заказы

Недостатки:

Хотелось бы больше ресторанов из нашего района

Гипермаркеты в прошлом!

Полина 16 апреля, 2025 год

Раньше мы с мужем раз в неделю ездили в гипермаркет, закупались на неделю и тащили пакеты в машину. Теперь этот ритуал остался в прошлом, в Купере выбираю нужные продукты в Ленте или Метро, и через пару часов курьер уже у нас. Очень удобно, что в приложении можно сразу видеть скидки - так получается экономить. Всё привозят прямо домой, курьеры... Читать отзыв Раньше мы с мужем раз в неделю ездили в гипермаркет, закупались на неделю и тащили пакеты в машину. Теперь этот ритуал остался в прошлом, в Купере выбираю нужные продукты в Ленте или Метро, и через пару часов курьер уже у нас. Очень удобно, что в приложении можно сразу видеть скидки - так получается экономить. Всё привозят прямо домой, курьеры всегда вежливые, ещё ни разу ничего не забывали. Единственное, если ищешь какой-то специфический продукт, типа редких специй или азиатского соуса, его может не быть - но в остальном ассортимент отличный.

Достоинства:

Экономия времени, акции и бонусы, всё привозят домой

Недостатки:

все устраивает

Удобный и разнообразный сервис по доставке

Юлия 16 апреля, 2025 год

Работаю из дома, поэтому выходить за едой или бытовыми мелочами вообще не хочется - особенно в разгар дедлайнов. Купер стал частью моего рабочего ритма: если заканчивается кофе или молоко, заказываю из Перекрёстка, если нужно что-то для работы - беру канцелярию из Комус. Курьеры приезжают быстро, всегда вежливые, один раз даже пожелали удачи на важной встрече (мелочь, а приятно). Правда, если... Читать отзыв Работаю из дома, поэтому выходить за едой или бытовыми мелочами вообще не хочется - особенно в разгар дедлайнов. Купер стал частью моего рабочего ритма: если заканчивается кофе или молоко, заказываю из Перекрёстка, если нужно что-то для работы - беру канцелярию из Комус. Курьеры приезжают быстро, всегда вежливые, один раз даже пожелали удачи на важной встрече (мелочь, а приятно). Правда, если заказываю вечером в пятницу, доставка может занять больше времени - видимо, все хотят вкусно поужинать. Но это легко решается, просто оформляю заказ заранее.

Достоинства:

Можно заказать не только еду, но и канцелярию, кофе, технику

Недостатки:

Иногда доставка дольше, если загруженность высокая

В целом удобно, но есть нюансы

Аня 15 апреля, 2025 год

В основном заказываю через Купер продукты из Магнита и Перекрёстка. Всё удобно, курьеры приезжают быстро, можно выбрать удобное время. Но пару раз привозили товары с помятой упаковкой (они видимо на полках такие же лежат, а сотрудники не доглядели и не убрали брак). Теперь в комментариях к заказу прошу брать либо позиции только хорошего качества, либо лучше не брать - с... Читать отзыв В основном заказываю через Купер продукты из Магнита и Перекрёстка. Всё удобно, курьеры приезжают быстро, можно выбрать удобное время. Но пару раз привозили товары с помятой упаковкой (они видимо на полках такие же лежат, а сотрудники не доглядели и не убрали брак). Теперь в комментариях к заказу прошу брать либо позиции только хорошего качества, либо лучше не брать - с тех пор проблем не было))

Достоинства:

Большой выбор товаров, приложение понятное

Недостатки:

Иногда попадаются не совсем качественные товары, но это косяк магазинов

Доставка, которая реально упрощает жизнь

Анна 15 апреля, 2025 год

Заказываю подгузники, детскую смесь, овощи и бытовую химию прямо в приложении. Магазины беру разные: детские влажые салфетки, присыпку и подобные мелочи - из Магнит Косметик, продукты - в ВкусВилле или Ленте. Доставка радует, обычно привозят за 20-30 минут, курьеры вежливые, иногда даже помогают донести тяжёлые пакеты до двери. Из минусов - несколько раз не было нужного бренда смеси, и предлагали... Читать отзыв Заказываю подгузники, детскую смесь, овощи и бытовую химию прямо в приложении. Магазины беру разные: детские влажые салфетки, присыпку и подобные мелочи - из Магнит Косметик, продукты - в ВкусВилле или Ленте. Доставка радует, обычно привозят за 20-30 минут, курьеры вежливые, иногда даже помогают донести тяжёлые пакеты до двери. Из минусов - несколько раз не было нужного бренда смеси, и предлагали другой. Теперь в комментариях пишу, что замены не нужны. В остальном - сервис супер, в приложении всё понятно, заказы оформляются за пару минут.

Достоинства:

Быстрая доставка, свежие продукты, удобный интерфейс приложения

Недостатки:

Иногда бывает, что нет нужного товара, и предлагают замену

Офис, дедлайны, но горячий обед по расписанию!

Елена 15 апреля, 2025 год

Рабочий день у меня обычно расписан по минутам, обеденный перерыв короткий (20 минут), а до ближайшего кафе - как минимум десять минут топать. Либо перехватываю что-то не особо полезное, либо сижу голодная. Но теперь этот квест закрыт: пока я дописываю отчёт, курьер Купера уже несёт мне обед - главное заказать заранее, минут за 40 до перерыва. А если задерживаюсь на... Читать отзыв Рабочий день у меня обычно расписан по минутам, обеденный перерыв короткий (20 минут), а до ближайшего кафе - как минимум десять минут топать. Либо перехватываю что-то не особо полезное, либо сижу голодная. Но теперь этот квест закрыт: пока я дописываю отчёт, курьер Купера уже несёт мне обед - главное заказать заранее, минут за 40 до перерыва. А если задерживаюсь на час-два в офисе, туда же заказываю продукты на ужин домой, правда потом с пакетами ехать на автобусе неудобно, вызываю такси

Достоинства:

Доставка быстрая, есть готовая еда и продукты, не надо тратить время на поход в магазин

Недостатки:

Если заказывать в час пик, бывает дольше, чем обычно

Когда ты мама, а в сутках 24 часа - это мало

Валерия 14 апреля, 2025 год

После рождения ребенка сразу сказала мужу, что закупка продуктов теперь полностью на нем. Но, как назло, его отправили в командировку, и пришлось какое-то время ходить самой, а это целое приключение. Собери малыша, дойди до супермаркета, загрузи корзину, уложи всё в коляску и потом ещё донеси это домой. А теперь представьте, что можно просто нажать пару кнопок - и тебе привезут... Читать отзыв После рождения ребенка сразу сказала мужу, что закупка продуктов теперь полностью на нем. Но, как назло, его отправили в командировку, и пришлось какое-то время ходить самой, а это целое приключение. Собери малыша, дойди до супермаркета, загрузи корзину, уложи всё в коляску и потом ещё донеси это домой. А теперь представьте, что можно просто нажать пару кнопок - и тебе привезут всё на дом. Так я перестала таскать тяжеленные пакеты и тратить драгоценное время на поездки за продуктами. В заказе всегда и овощи, и молочка, и детское питание - всё свежее и с нормальным сроком годности. Курьеры вежливые, приезжают быстро, с таким сервисом жить намного проще.

Достоинства:

Удобно для родителей, быстрая доставка, можно заказать всё в одном месте

Недостатки:

Минусов не было

Когда ближайший гипермаркет на другом конце города

Анфиса 14 апреля, 2025 год

Живу в районе, где с нормальными магазинами беда, ближайший гипермаркет в получасе езды. Раньше приходилось либо устраивать закупки раз в неделю с полным багажником еды, либо довольствоваться тем, что есть в маленьких лавках рядом. Теперь просто заказываю через Купер, и продукты приезжают ко мне сами. Захотелось утром свежих круассанов и молока? Через 20 или максимум 40 минут приносят до двермя.... Читать отзыв Живу в районе, где с нормальными магазинами беда, ближайший гипермаркет в получасе езды. Раньше приходилось либо устраивать закупки раз в неделю с полным багажником еды, либо довольствоваться тем, что есть в маленьких лавках рядом. Теперь просто заказываю через Купер, и продукты приезжают ко мне сами. Захотелось утром свежих круассанов и молока? Через 20 или максимум 40 минут приносят до двермя. Ну и выбор всех нужных магазинов под рукой, даже аптеки есть

Сервис более чем устраивает

Милена 14 апреля, 2025 год

Живём с подругой, обе работаем, а на походы по магазинам времени вообще не остаётся. Как раньше делали - приходишь домой поздно, открываешь холодильник, а там только соевый соус и одинокий йогурт. С Купером таких сюрпризов больше нет. Раз в пару дней заказываем доставку и никаких забот. Особенно радует, что платить можно онлайн, не нужно потом выяснять, по сколько скидываемся. А... Читать отзыв Живём с подругой, обе работаем, а на походы по магазинам времени вообще не остаётся. Как раньше делали - приходишь домой поздно, открываешь холодильник, а там только соевый соус и одинокий йогурт. С Купером таких сюрпризов больше нет. Раз в пару дней заказываем доставку и никаких забот. Особенно радует, что платить можно онлайн, не нужно потом выяснять, по сколько скидываемся. А если вечером лень готовить, просто заказываем готовый ужин через то же приложение

Достоинства:

Всё быстро, удобно, не надо после работы думать, что поесть

Недостатки:

Нет

Можно получать вполне хорошие деньги

Виталий Благовский 13 апреля, 2025 год

Можно сильно не напрягаясь получать вполне хорошие деньги, главное ворон не считать и внимательным быть.

Семейный шопинг без очередей и уставших детей

Катя 13 апреля, 2025 год

Пытаться закупиться на неделю с ребёнком - как отдельный вид спорта. Пока выберешь продукты, пока сто раз объяснишь, почему не покупаем все конфеты мира, пока донесёшь всё до дома, уже никакого настроения нет. Купер решает этот вопрос на раз-два: выбираю продукты онлайн, жду доставку и вуаля, всё на месте, и нервы целы. Плюс, не приходится таскать тяжеленные пакеты с крупами,... Читать отзыв Пытаться закупиться на неделю с ребёнком - как отдельный вид спорта. Пока выберешь продукты, пока сто раз объяснишь, почему не покупаем все конфеты мира, пока донесёшь всё до дома, уже никакого настроения нет. Купер решает этот вопрос на раз-два: выбираю продукты онлайн, жду доставку и вуаля, всё на месте, и нервы целы. Плюс, не приходится таскать тяжеленные пакеты с крупами, молоком и соками. А ещё можно сразу найти скидки, которые в обычном магазине легко пропустить.

Достоинства:

Экономия времени и сил, всё привозят прямо домой, удобно следить за акциями

Недостатки:

Не всегда есть нужные детские товары, хотелось бы больше выбора

В целом довольна, но есть нюанс

Деля 12 апреля, 2025 год

Заказываю через Купер уже пару месяцев. Всё устраивает: широкий ассортимент, скидки, быстрая доставка. Недавно решила попробовать заказать бытовую химию и товары для дома. Всё пришло, но не упаковали некоторые продукты в отдельные пакетики, как обычно делают. Ничего не пострадало, просто по стандарту так должны делать. Не знаю, в чем причина тех, кто собирал. В остальном - сервис отличный, пользуюсь дальше.

Достоинства:

Быстрый сервис, скидки, большой выбор товаров

Недостатки:

Иногда случаются косяки

Делала доставку в больницу

Елена 11 апреля, 2025 год

Попала с ребёнком в больницу в незнакомом городе. Магазинов рядом нет, выйти не разрешают, да и родных поблизости нет. Решила скачать Купер, нашла в приложении Магнит и Метро, заказала всё, что нужно: воду, фрукты, влажные салфетки. Курьер привёз прямо к больнице, ещё и позвонил заранее, чтобы всё передать. Без этой доставки не знаю, что бы делала. Спасибо, что работаете даже... Читать отзыв Попала с ребёнком в больницу в незнакомом городе. Магазинов рядом нет, выйти не разрешают, да и родных поблизости нет. Решила скачать Купер, нашла в приложении Магнит и Метро, заказала всё, что нужно: воду, фрукты, влажные салфетки. Курьер привёз прямо к больнице, ещё и позвонил заранее, чтобы всё передать. Без этой доставки не знаю, что бы делала. Спасибо, что работаете даже в таких местах! Пока лежали, несколько раз заказывала, буду и дома тоже пользоваться.

Достоинства:

Широкий выбор магазинов, вежливые курьеры

Недостатки:

Не во всех городах есть большой выбор

Когда жизнь на бегу, а завтрак - это роскошь

Лариса 11 апреля, 2025 год

Утро начинается не с кофе, а с нехватки времени. На работу мне к 8 утра, поэтому Купер - моя палочка-выручалочка. В дороге заказываю еду, и пока дохожу до офиса, курьер уже звонит. Особенно удобно с магазинами: не нужно врываться в супермаркет за йогуртом и фруктами. Всё привозят, ещё и со скидками, если ловить акции. К слову, теперь советую знакомым в... Читать отзыв Утро начинается не с кофе, а с нехватки времени. На работу мне к 8 утра, поэтому Купер - моя палочка-выручалочка. В дороге заказываю еду, и пока дохожу до офиса, курьер уже звонит. Особенно удобно с магазинами: не нужно врываться в супермаркет за йогуртом и фруктами. Всё привозят, ещё и со скидками, если ловить акции. К слову, теперь советую знакомым в целях выгоды подключать СберПервый, где все категории уже подключены. В общем, для тех, кто живёт в таком же ритме, подобные сервисы - лучшее изобретение человечества.

Достоинства:

Экономит время, удобная доставка в офис, акции

Недостатки:

Хочется, чтобы было больше магазинов

Подсадила всех друзей на Купер!

Валерия 10 апреля, 2025 год

С друзьями часто собираемся дома, и тема еды решается мгновенно - открываем Купер и передаем по кругу телефон. Благо, выбор огромный: пицца, бургеры, роллы, даже веганская кухня. Можно сразу увидеть, где бесплатная доставка, какие акции в ресторанах, и ещё бонусы накапливаются за каждый заказ. А если кого-то ещё не затащили в Купер - промокод на 300 рублей решает этот вопрос)... Читать отзыв С друзьями часто собираемся дома, и тема еды решается мгновенно - открываем Купер и передаем по кругу телефон. Благо, выбор огромный: пицца, бургеры, роллы, даже веганская кухня. Можно сразу увидеть, где бесплатная доставка, какие акции в ресторанах, и ещё бонусы накапливаются за каждый заказ. А если кого-то ещё не затащили в Купер - промокод на 300 рублей решает этот вопрос) В общем, компанией довольны, все сыты!

Достоинства:

Много ресторанов, бонусы, промокоды, акции, бесплатная доставка в некоторых местах

Недостатки:

иногда слишком много вариантов, и сложно выбрать )

Быстро, удобно и всегда под рукой

Даша 10 апреля, 2025 год

Работаю в офисе, времени вечно не хватает, а питаться хочется чем-то вкусным. Купер стал для меня лучшим решением, в пару кликов выбираю обед, оформляю заказ, и через 30 минут всё у меня на столе. Особенно радует, что можно заказывать из разных ресторанов, не переходя по куче сайтов. История заказов сохраняется, так что можно повторить любимые блюда за секунду. А ещё... Читать отзыв Работаю в офисе, времени вечно не хватает, а питаться хочется чем-то вкусным. Купер стал для меня лучшим решением, в пару кликов выбираю обед, оформляю заказ, и через 30 минут всё у меня на столе. Особенно радует, что можно заказывать из разных ресторанов, не переходя по куче сайтов. История заказов сохраняется, так что можно повторить любимые блюда за секунду. А ещё Купер сам подсказывает, где сейчас скидки, что приятно экономит бюджет)

Достоинства:

Удобное приложение, быстрая доставка, история заказов, информация о скидках

Недостатки:

Иногда рестораны задерживают заказ, но это уже не вина Купера (наверное)

С Купера доставки НЕТ. Позор СБЕРУ.

Marta Mirnaya 5 апреля, 2025 год

Наша семья недавно столкнулась с мошенничеством доставки Купер.
Оформили заказ с доставкой "в руки" (В квартиру), оплата сразу онлайн картой.
Доставка должна была быть в интервале 22:00 - 23:00.
Сборку заказа отслеживали в ЛК моб.приложения - он был собран в 21.00. После долго не могли найти курьера - мы даже думали, что заказ отменят, т. к. сам магазин, из кот. оформлен заказ,... Читать отзыв Наша семья недавно столкнулась с мошенничеством доставки Купер.
Оформили заказ с доставкой "в руки" (В квартиру), оплата сразу онлайн картой.
Доставка должна была быть в интервале 22:00 - 23:00.
Сборку заказа отслеживали в ЛК моб.приложения - он был собран в 21.00. После долго не могли найти курьера - мы даже думали, что заказ отменят, т. к. сам магазин, из кот. оформлен заказ, работает до 23:00.

И буквально за последние 10 минут до окончания срока доставки (с 22:50) началась смена статусов: "курьер спешит", "курьер близко"
В 22:59 - статус сменился на "заказ доставлен" (!!)

Не веря своим глазам, мы стали срочно звонить и писать в Службу поддержки Купера.
Операторы (в ЛК и по телефону) сначала обещали вернуть деньги - попросили заполнить форму на возврат. А через 10 минут в ЛК моб. приложения появилось сообщение, что они всё проверили, заказ был якобы "доставлен" и деньги не вернут.

Мы ждали курьера прям в коридоре, около двери, но заказ никто не привозил. Даже не было звонка в домофон, курьер не поднимался на наш этаж.
Заказ не был доставлен (!!)

Мы звонили курьеру спустя 1 (одну) минуту после статуса "заказ доставлен" - его телефон "в сети не зарегистрирован".
Как могли операторы с ним связаться и "всё проверить" - остаётся загадкой, а точнее сказать - откровенным враньём.

Возможно курьер подъехал к дому, указанному по адресу доставки, подождал некоторое время, чтобы автоматизированные учетные системы Купера зафиксировали его местонахождение по геолокации, но совершенно точно, что на этаж он не поднимался, в квартиру заказ не доставлял (!!) Ведь даже чтобы зайти в подъезд (особенно в 23.00) ему нужно было позвонить в домофон - но звонка не было.

Получается, что операторы Службы поддержки клиентов покрывают мошеннические действия курьера (доставщика) !!! Они как роботы повторяют, что "заказ доставлен", хотя это враньё.

Записи видеокамер с подъезда (заявка 6155051).
Написала досудебную претензию руководству Купера (от 11.02.25), но ответ не получила.
В итоге остались без продуктов и без денег.

Делайте выводы: доставка с Купером - это лотерея - попадётся порядочный доставщик - приведёт, а попадётся воришка - доказать что либо очень сложно.
Мы конечно больше ничего не заказываем в этом Купере, но людей, которых ещё можно обмануть остаётся много. ПОЗОР СБЕРУ, жаль людей.

Купер
Номер заказа - H44006472461 от 06.02.2025 из магазина "Магнит".
На сумму 3013,85 руб.

Достоинства:

Минусы перекрывают возможные плюсы.

Недостатки:

Нет гарантии, что получишь оплаченный заказ. Можно остаться без продуктов и без денег. Сервис покрывает своих работников.

Неплохой вариант подработки

alexander.kudelkov 4 апреля, 2025 год

Норм контора, честно говоря. Зарплата всегда вовремя, за переработки доплачивают, что немаловажно. Коллектив адекватный, начальство не докапывается по пустякам, хотя и есть у нас штрафные санкции. В общем, для меня это неплохой вариант подработки. В самих функциях рабочих особо ничего сложного: выбираю по списку заказа товары с полок, слежу конечно, чтоб все было по срокам годности норм, если какой-то продукции... Читать отзыв Норм контора, честно говоря. Зарплата всегда вовремя, за переработки доплачивают, что немаловажно. Коллектив адекватный, начальство не докапывается по пустякам, хотя и есть у нас штрафные санкции. В общем, для меня это неплохой вариант подработки. В самих функциях рабочих особо ничего сложного: выбираю по списку заказа товары с полок, слежу конечно, чтоб все было по срокам годности норм, если какой-то продукции нет в наличии, созваниваюсь с клиентом. Упаковываю товар по категориям, оплачиваю его на кассе и передаю курьеру. Свой регламент есть на заказы, со временем так и так делаешь все четко и быстро.

Помойка!!! Абсолютно плевать на клиентов и на собственную репутацию

Людмила 2 апреля, 2025 год

Привезли 2 пачки вонючего горького сливочного масла ( в пределах срока годности) !!! Товар вернуть не возможно!!! Они( в службе техподдержки) решили что с ним всё в порядке!!! На неудобные вопросы просто бросают трубку!!! Обязательно напишу жалобу в роспотребнадзор!!! А то очень удобно,, сливать ,, испорченные продукты в пределах срока годности…
Подавитесь пожалуйста моими деньгами!!! Очень надеюсь что вы разоритесь!!!... Читать отзыв Привезли 2 пачки вонючего горького сливочного масла ( в пределах срока годности) !!! Товар вернуть не возможно!!! Они( в службе техподдержки) решили что с ним всё в порядке!!! На неудобные вопросы просто бросают трубку!!! Обязательно напишу жалобу в роспотребнадзор!!! А то очень удобно,, сливать ,, испорченные продукты в пределах срока годности…
Подавитесь пожалуйста моими деньгами!!! Очень надеюсь что вы разоритесь!!! Бумеранг ещё никто не отменял!!!
Я была так расстроена с маслом, что даже не стала заявлять что некоторый товар был заменен почему-то на их усмотрение…

По оплате не обижают

Николай Апахов 1 апреля, 2025 год

Мы работаем здесь вместе с супругой, она в должности оператора колл центра, а я на сборке товаров по заказам. Нам хватает и на жизнь, и оплачивать ипотеку (не шикуем конечно, но финансовые обязательства покрываем). Для меня рабочий день проходит быстро: собираю заказы, все отражается в специальной программе у нас, я работаю с планшетом. Контактирую в течение дня с супервайзером, со... Читать отзыв Мы работаем здесь вместе с супругой, она в должности оператора колл центра, а я на сборке товаров по заказам. Нам хватает и на жизнь, и оплачивать ипотеку (не шикуем конечно, но финансовые обязательства покрываем). Для меня рабочий день проходит быстро: собираю заказы, все отражается в специальной программе у нас, я работаю с планшетом. Контактирую в течение дня с супервайзером, со складом, с курьерами. Есть и свои рабочие нюансы в виде штрафов (не часто), и с супервайзерами бывает недопонимания происходят, но это чисто рабочие моменты, особо ни на что не влияющие. Да, приходится и с тяжелым товаром дело иметь, и в ускоренном режиме работать, но к этому на самом деле привыкаешь. По оплате не обижают.

Купер-мошенники!!!!!

Екатерина 1 апреля, 2025 год

Я сегодня просто в шоке и дикой ярости от Купера. Что с ними стало не знаю, может руководство поменялось? Сделала заказ, курьер привез два пакета и уехал. Стала выкладывать товары и обнаружила, что половину позиций не привезли. Половину..... Сумма недостачи была более 1000 рублей.Естественно на сайте оформила заявку на возврат денежных средств. После чего увидев от них ответ, была мягко... Читать отзыв Я сегодня просто в шоке и дикой ярости от Купера. Что с ними стало не знаю, может руководство поменялось? Сделала заказ, курьер привез два пакета и уехал. Стала выкладывать товары и обнаружила, что половину позиций не привезли. Половину..... Сумма недостачи была более 1000 рублей.Естественно на сайте оформила заявку на возврат денежных средств. После чего увидев от них ответ, была мягко говоря в недоумении. Ответ был: одобрить возврат они не могут, так как с товарами всё в порядке и они проверили сборку и доставку, нарушений выявлено не было. Купер, по вашему это клиенты врут, чтобы обмануть Вас???? Это раз, во -вторых, а как вы курьера проверили??? У него в машине камеры??? Стала звонить на горячую линию, девушка оператор ответила, что товары я должна проверять при курьере. Я говорю ей, вы в себе, вы себя слышите? Как вы себе это представляете? Значит якобы курьер привез продукты(два тяжёлых пакета) и я в прихожей и на пол, на котором мы переобуваемся в уличную обувь, должна поштучно и по списку это проверить? Выкладывая каждую позицию и ставя галочку???? Я ей всё
это говорю, она трындит свое, что таковы правила, у них это все в правилах прописано, извините, но ничем помочь не можем. На что я захотела оставить жалобу, она говорит, что у оператора я это сделать не могу только на почту. На почте естественно мне те же самые отписки отправляли, что и оператор по телефону говорила. Я в шоке!!!!! Диком шоке, я впервые с этим сталкиваюсь 🤦 Клиентоориентированность нулевая, тем более это вина компании, они украли мои товары, не вернули деньги. Одним словом мошенничество!!!!!Такое ощущение, что целенаправленно, на стадии комплектации заказа, комплектовщик не докладывает часть товаров всем, чтобы потом принести кушь компании таким обманным путём. Купер, свяжитесь со мной повторно и уладьте этот вопрос, не позорьтесь!!!!

Достоинства:

Да нет их

Недостатки:

Минусы указаны в жалобе+ частенько привозят товары со сроком годности, который подходит к концу

Когда гипермаркет далеко, но всё под рукой

Виктория 31 марта, 2025 год

Живу на окраине, и каждый поход в гипермаркет занимал 2-3 часа, плюс траты на такси. С Купером это всё в прошлом) Теперь не нужно думать, как утащить тяжёлые пакеты. Заказываю овощи и фрукты из Ашана, бытовую химию обычно из Fix Price, там дешевле. Недавно надо было бежать на работу, на завтрак времени не было, подумал, что везти будут долго, а... Читать отзыв Живу на окраине, и каждый поход в гипермаркет занимал 2-3 часа, плюс траты на такси. С Купером это всё в прошлом) Теперь не нужно думать, как утащить тяжёлые пакеты. Заказываю овощи и фрукты из Ашана, бытовую химию обычно из Fix Price, там дешевле. Недавно надо было бежать на работу, на завтрак времени не было, подумал, что везти будут долго, а привезли за 15 минут. Честно, чувствую себя как в центре города, где всё рядом. Купер знает, как упростить жизнь)

Достоинства:

Экономия времени на поездки в гипермаркет.
Быстрая доставка даже тяжёлых и объёмных товаров.

Недостатки:

Нет

Широкий выбор товаров для семьи, от игрушек до еды.

Света 30 марта, 2025 год

У меня по работе куча дел, так что Купер стал хорошим другом, который всегда выручает. Утром надо срочно что-то для завтрака - вот вам доставка из Магнита. Забыла купить игрушку для племянницы - пара кликов и всё у двери. Удобно, что можно следить за курьером, а ещё акции часто радуют. Даже муж стал заказывать через Купер, хотя раньше был категорически... Читать отзыв У меня по работе куча дел, так что Купер стал хорошим другом, который всегда выручает. Утром надо срочно что-то для завтрака - вот вам доставка из Магнита. Забыла купить игрушку для племянницы - пара кликов и всё у двери. Удобно, что можно следить за курьером, а ещё акции часто радуют. Даже муж стал заказывать через Купер, хотя раньше был категорически против всех доставок, кроме ресторанов. Жизнь стала проще, честно!

Достоинства:

Удобный интерфейс приложения, легко следить за курьером.

Недостатки:

Не выявила

Совместная жизнь без лишних заморочек

Лена 30 марта, 2025 год

Когда ты живёшь с подругой и обе работаете допоздна, курьеры Купера - это как третья соседка, которая всегда сбегает в магазин) На завтрак обычно заказываем из Шоколадницы. Вечером что-то готовить уже нет сил, берём готовые блюда из Перекрёстка. А ещё удобно, что всегда можно найти что-то для дома: я обожаю заказывать ароматические свечи, а подруга отвечает за все, что связано... Читать отзыв Когда ты живёшь с подругой и обе работаете допоздна, курьеры Купера - это как третья соседка, которая всегда сбегает в магазин) На завтрак обычно заказываем из Шоколадницы. Вечером что-то готовить уже нет сил, берём готовые блюда из Перекрёстка. А ещё удобно, что всегда можно найти что-то для дома: я обожаю заказывать ароматические свечи, а подруга отвечает за все, что связано с уборкой. Мы обе довольны, и никто больше не носится по магазинам!

Достоинства:

Быстрая доставка, особенно в вечернее время. Возможность заказывать сразу из нескольких категорий

Недостатки:

Вообще нет

Меньше беготни по магазинам - больше времени для семьи

Тина 30 марта, 2025 год

С тремя детьми, поверьте, времени на поездки по магазинам не остаётся вообще. Купер для нас стал мобильным помощником. Надо овощей для ужина? ВкусВилл. Забыла подгузники? Пара кликов, и курьер уже в пути. Муж даже шутит, что я теперь логистику освоила лучше, чем он)) А главное, всё вовремя и без нервов. Теперь больше времени остаётся для игр с детьми или просто... Читать отзыв С тремя детьми, поверьте, времени на поездки по магазинам не остаётся вообще. Купер для нас стал мобильным помощником. Надо овощей для ужина? ВкусВилл. Забыла подгузники? Пара кликов, и курьер уже в пути. Муж даже шутит, что я теперь логистику освоила лучше, чем он)) А главное, всё вовремя и без нервов. Теперь больше времени остаётся для игр с детьми или просто чая с мужем после ужина. Спасибо!

Достоинства:

Возможность заказать всё необходимое для детей и ужина. Экономия времени на поездках в магазины.

Недостатки:

Иногда в популярных магазинах ограниченный ассортимент.

Обеды теперь как по щелчку пальцев

Фарида 30 марта, 2025 год

Я вечно выбирала между ""перехватить что-то на бегу"" и ""оставаться голодной"". С Купером теперь вообще не парюсь! На обед заказываем всей командой - кто-то из Шоколадницы, кто-то из Перекрёстка, а я обычно беру любимый супчик из Азбуки Вкуса. Еда прилетает быстрее, чем кофе успевает остыть. А когда на совещании нужно что-то быстрое вроде печенья и воды, Купер и тут выручает.... Читать отзыв Я вечно выбирала между ""перехватить что-то на бегу"" и ""оставаться голодной"". С Купером теперь вообще не парюсь! На обед заказываем всей командой - кто-то из Шоколадницы, кто-то из Перекрёстка, а я обычно беру любимый супчик из Азбуки Вкуса. Еда прилетает быстрее, чем кофе успевает остыть. А когда на совещании нужно что-то быстрое вроде печенья и воды, Купер и тут выручает. Приятно, когда всё так оперативно!

Достоинства:

Большой выбор еды и напитков. Удобство для коллективных заказов.

Недостатки:

Не обнаружено

Магазины под рукой в любое время!

Алевтина 29 марта, 2025 год

С Купером я вздохнула с облегчением и переложила на него все обязанности, касаемо продуктов)) Товары для дома беру в Магнит Косметик - там и игрушки иногда попадаются, и вся нужная бытовая химия есть. А продукты всегда заказываю из Перекрёстка. Недавно понадобились подарки на детский праздник, всё доставили чётко и вовремя, заказали из двух магазинов. Забыла поменять адрес, тк отмечали у... Читать отзыв С Купером я вздохнула с облегчением и переложила на него все обязанности, касаемо продуктов)) Товары для дома беру в Магнит Косметик - там и игрушки иногда попадаются, и вся нужная бытовая химия есть. А продукты всегда заказываю из Перекрёстка. Недавно понадобились подарки на детский праздник, всё доставили чётко и вовремя, заказали из двух магазинов. Забыла поменять адрес, тк отмечали у подруги, поддержка быстро среагировала! Курьер доставил все до двери, приятно, что сервис заботится о мелочах)

Достоинства:

Много категорий товаров, вежливые курьеры.

Недостатки:

Иногда не сразу видно акции, надо искать.

Завтрак как в кафе, ужин как дома

Кристина 29 марта, 2025 год

Когда совсем некогда готовить, заказываю сэндвичи и кашу из Шоколадницы. Всё приезжает горячим, прям как только что приготовлено. А на ужин люблю что-то посытнее, поэтому выбираю готовые блюда из Азбуки Вкуса. Очень выручает функция выбора времени доставки, можно точно подгадать, чтобы ужин был готов к приходу с работы. Упаковки всегда плотные, ничего не проливается, всё аккуратно.

Достоинства:

Удобный выбор времени, хорошая упаковка.

Недостатки:

Завтраки иногда заканчиваются слишком быстро)

Овощи как с рынка, но без очередей

Катерина 29 марта, 2025 год

Я раньше всегда ходила за овощами и фруктами на рынок, но теперь в Купере всё нахожу. Если хочется чего-то по-настоящему свежего, заглядываю в каталог ВкусВилла. А если нужно что-то на всю семью, тогда заказываю из Ашана. Последний раз решила приготовить фруктовый салат вечером, в итоге доставка заняла всего минут 20. Качество супер, экономия времени - вообще огонь.

Достоинства:

Свежесть продуктов, экономия времени.

Недостатки:

Иногда нет конкретных сезонных фруктов.

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

Рейтинг 4.8 из 5 на основании 2827 отзывов

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины