Купер (Сбермаркет) отзывы клиентов

› ›

4.3 5

2907 отзывов / 45774 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

В Купере Покупатель не защищен

Светлана 22 мая, 2025 год

Вчера Был сделан и оплачен! заказ из ресторана. Через некоторое время пришёл код на телефон. Который необходимо сообщить доставщику в обмен на ваш долгожданный( в моем случае заказ с игрушкой, которую ждал ребёнок) оплаченный заказ. Через некоторое время пришло сообщение, что заказ доставлен, хотя я его НЕ ПОЛУЧИЛА!! Ко мне заказ НЕ ПРИЕХАЛ!! Все попытки выяснить как и... Читать отзыв Вчера Был сделан и оплачен! заказ из ресторана. Через некоторое время пришёл код на телефон. Который необходимо сообщить доставщику в обмен на ваш долгожданный( в моем случае заказ с игрушкой, которую ждал ребёнок) оплаченный заказ. Через некоторое время пришло сообщение, что заказ доставлен, хотя я его НЕ ПОЛУЧИЛА!! Ко мне заказ НЕ ПРИЕХАЛ!! Все попытки выяснить как и кем доставлен заказ к сожалению заканчивались одной и той же фразой:" всё доставлено" . Мои просьбы доказать, что заказ привезли в мою квартиру!! а именно: предоставить фото заказа у двери( в случае если я её не открыла) или назвать код, который я должна была сообщить курьеру или хотя бы фото трека, как якобы курьер подъехал к дому, на всё это мне отвечали, что такой информации нет, включая кстати и кода! Но тем не менее заказ вам доставлен и все выполнено со слов Купера на отлично!! Очень печально что когда то отличная задумка и хорошее исполнение в начале у данной платформы, так испортилось со временем!! А главное обидно даже не из-за денег, видимо Куперу нужнее, а очень стыдно и обидно что из вас- Покупателя делают такого незащищенного дурачка! Вопрос теперь к вам Потребитель, а хотите ли вы быть этим дураком, которого будут обманывать, соглашаться, что да доказательств нет, но при этом отказывать вам в истине! принимать это или идти на более ответственную и честную платформу это дело ваше!! Но от Купера, находясь с ним столько лет , конечно не ожидала, такой мелочности и несправедливости!!. С Купером стало абсолютно понятно, что конечный покупатель совершенно не защищен!! Все записи телефонных переговоров со мной у Купера есть, номер телефона и номер заказа я не скрываю!!

Удобное приложение и много магазинов

Марго 22 мая, 2025 год

Классное приложение, нормально структурированное. Заказывать удобно, есть скидки и акции. Сразу же видно, можно ли оплатить бонусами, какие плюшки еще есть. Пакуют тоже хорошо в прочные фирменные пакеты. Заказывала уже не один раз. Привозили более-менее вовремя. В целом сервисом довольна

Достоинства:

Классное приложение и бонусы

Недостатки:

Кажется раньше было больше промиков

Вежливые курьеры

Елизавета 22 мая, 2025 год

Часто заказываю продукты для пожилой мамы. Ей очень нравится отношение курьеров. Они всегда вежливы, дожидаются пока мама проверит содержимое пакетов и сверит продукты со списком. Не нервничают, не хамят, тяжелое помогают занести. Если задерживаются, то обязательно прозванивают. И мне полегче, не нужно маме возить продукты. И мама довольна сервисом Купера

Достоинства:

Отличные курьеры, нормальные сроки доставки

Недостатки:

Не нашла

Бонусы Спасибо

Шамиль 22 мая, 2025 год

Классно, что бонусы можно тратить здесь. Мы заказываем на доставку много, поэтому и накапливается их немало. Вот вчера бонусами почти полностью оплатили заказ еды из ресторана. Конечно, как и везде бывают недоразумения. Так сказать человеческий фактор. Но все абсолютно реально решить со службой поддержки. Дозвониться туда легко и операторы помогут решить все нужные вопросы

Достоинства:

Бонусы, служба поддержки есть

Недостатки:

Крупных нет

Удобно, когда болеешь

Полина 21 мая, 2025 год

К доставке доступны не только продукты, но и лекарства. Это особенно важно, когда болеешь. Я уже не раз заказывала Купером жаропонижающее, болеутоляющее когда болела я или дочка. Привозят быстро: 45 минут или час. Дольше собираюсь... Когда болели гриппом, то в комментарии указывала, чтобы курьер оставил у двери. Зачем же заражать курьера, ведь ему еще работать)

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Их нет

Привезли теплую пиццу

Влад 21 мая, 2025 год

Заказали две пиццы. Конечно же, в приоритете было чтобы привезли быстро. В приложении при заказе стояло время 40-55 минут. Привезли через полчаса. Пиццы еще теплые, не помятые, начинка на пицце, а не на коробке. Пломба надёжная. Курьер аккуратно передал в руки, пожелал приятного аппетита. Однозначно будем заказывать еще, тем более нам начислили какие-то бонусы

Достоинства:

Быстро и аккуратно

Недостатки:

Не нашли

Вовремя и аккуратно

Геннадий 21 мая, 2025 год

Служба доставки вполне достойная. Заказ мой привезли вовремя, как я указывала в комментарии в приложении. Упаковано было достаточно аккуратно. В пакетах сверху то, что могло примяться. К сборке претензий нет. Собрано точно по заказу, сроки годности в порядке, среди овощей гнилых не обнаружено. Могу рекомендовать Купер со всей ответственностью

Достоинства:

Приемлемые сроки доставки, нормально упаковано

Недостатки:

Нет

Быстро и удобно, когда нет времени на походы

Николаева Галина 20 мая, 2025 год

После работы сил на готовку не было, решила заказать что-то на ужин. Оформила доставку из любимого ресторана: еда приехала горячей и даже раньше заявленного времени. Курьер вежливый, нашёл адрес без звонков и уточнений. Очень удобно, что все можно сделать в пару кликов. Отмечу, что оплату оформила заранее - курьер ничего с собой не возит, как и указано в приложении. Всё... Читать отзыв После работы сил на готовку не было, решила заказать что-то на ужин. Оформила доставку из любимого ресторана: еда приехала горячей и даже раньше заявленного времени. Курьер вежливый, нашёл адрес без звонков и уточнений. Очень удобно, что все можно сделать в пару кликов. Отмечу, что оплату оформила заранее - курьер ничего с собой не возит, как и указано в приложении. Всё оказалось круто, буду пользоваться и дальше!

Достоинства:

Удобное приложение, вежливые и аккуратные курьеры

Недостатки:

Нету

Никакого стресса

Виктория 20 мая, 2025 год

Долго не могла выбрать между двумя гипермаркетами, в итоге оформила заказ через купер в Глобусе. Нужно было закупить все к приезду родителей: мясо, овощи, масло, чай, сладости. Все получилось просто: нашла нужные товары в приложении, оформила заказ и вернулась к уборке. Курьер приехал без опозданий, пакеты аккуратно сложены, ничего не перепутали. Очень удобно, что можно выбрать именно тот магазин, где... Читать отзыв Долго не могла выбрать между двумя гипермаркетами, в итоге оформила заказ через купер в Глобусе. Нужно было закупить все к приезду родителей: мясо, овощи, масло, чай, сладости. Все получилось просто: нашла нужные товары в приложении, оформила заказ и вернулась к уборке. Курьер приехал без опозданий, пакеты аккуратно сложены, ничего не перепутали. Очень удобно, что можно выбрать именно тот магазин, где обычно закупаешься

Достоинства:

Быстрая доставка, все в наличии

Недостатки:

Нет

Быстро, но не без минусов

Валентин 20 мая, 2025 год

С работы вернулся разбитый: знобит, горло дерет, температура поднялась. Стало ясно: подхватил вирус. В аптечке ничего подходящего. Забил в поиске сервис доставки - попал на Купер. Оформил заказ через их сайт: жаропонижающее, сорбент и спрей для горла. Через 25 минут курьер уже звонил в дверь, но спрея не оказалось в наличии. Остальное принесли, все в порядке, но идти в аптеку... Читать отзыв С работы вернулся разбитый: знобит, горло дерет, температура поднялась. Стало ясно: подхватил вирус. В аптечке ничего подходящего. Забил в поиске сервис доставки - попал на Купер. Оформил заказ через их сайт: жаропонижающее, сорбент и спрей для горла. Через 25 минут курьер уже звонил в дверь, но спрея не оказалось в наличии. Остальное принесли, все в порядке, но идти в аптеку самому в таком состоянии - такое себе. Деньги за недоставленный спрей вернули на карту. Оценка 4: хорошо, но не полностью

Достоинства:

Быстрая доставка за 15 минут, легко и просто сделать заказ, большой выбор магазинов и аптек

Недостатки:

Не было нужного мне лекарства

Потрясающий сервис для родителей

Ксения 19 мая, 2025 год

Через Купер заказываю детское питание и игрушки. Курьер всегда приезжает вовремя, а доставка до двери - большой плюс. Рекомендую всем, у кого мало времени или есть маленькие детки. С ними вообще особо не выйдешь из дома, если нет няни) Не припомню такого, чтоб привезли не те памперсы или не то количество детского питания. Я даже сначала проверяла заказ перед курьером... Читать отзыв Через Купер заказываю детское питание и игрушки. Курьер всегда приезжает вовремя, а доставка до двери - большой плюс. Рекомендую всем, у кого мало времени или есть маленькие детки. С ними вообще особо не выйдешь из дома, если нет няни) Не припомню такого, чтоб привезли не те памперсы или не то количество детского питания. Я даже сначала проверяла заказ перед курьером - все ли привезли) А потом уже доверилась, потому что ни раз не подводили!

Достоинства:

Продукты для детей, точное время доставки

Недостатки:

Нет

Широкий выбор, бонусы СберСпасибо

Татьяна 19 мая, 2025 год

Работаю до 19:00, и на дорогу еще трачу час. Честно, не знаю, как бы я успевала готовить и отдыхать, если бы не Купер. Продукты, бытовая химия, косметика - всё привозят вовремя. Собираю корзину еще на работе и заказываю ко времени, когда уже домой приеду. А за бонусы СберСпасибо - отдельное спасибо!

Достоинства:

Продукты, товары и готовая вкусная еда)

Недостатки:

Не все товары отображаются в наличии

Платят стабильно

Валерий 19 мая, 2025 год

На стартовом этапе было сложно привыкнуть к темпу, что нужно все быстро делать, чтоб побольше заказов обработать. Потом привык уже. Торговый зал нормальный, и во многом помогает логичная выкладка товаров. Что касается оплаты труда - платят стабильно. На карту еженедельно переводят деньги. Очень удобно что есть возможность выбора графика по дням и по часам

Недостатки:

Ножки первое время гудели, столько ходить было для меня в новинку. Правда через пару недель уже привык. Работа для тех, кто не боится физ.активностей

Быстро, свежо, выгодно

Лиана 18 мая, 2025 год

Читала негативные комментарии, не знаю, может, это мне так повезло - за 2 года с Купером не сталкивалась с подобными проблемами. Или люди везде просто хотят видеть один негатив) Заказывала из разных магазинов, крайний раз вчера - продукты из Перекрёстка свежие, заказ привезли за 30 минут. Ещё и акции часто радуют - недавно сэкономила 500 рублей!

Достоинства:

Скорость доставки, качество продуктов, акции

Недостатки:

Хотелось бы ещё больше партнёрских магазинов

Хороший выбор, но есть недочёты

Дарья 18 мая, 2025 год

Понравилось, что можно заказать и лекарства, и продукты, и бытовое. Ассортимент магазинов и товаров в них действительно большой, легче перечислить то, чего у них нет)) Но пару раз курьер не положил чек. Это, конечно, единичные случаи, но все-таки проглядели. Хотя это не отвернуло меня Купера, сервис очень лояльный и щедрый к клиентам

Достоинства:

Широкий ассортимент, возможность заказать из аптеки

Недостатки:

Пару раз забывали приложить чек

Акции хорошие, но выбор ограничен

Олег Ковалев 18 мая, 2025 год

Промокоды на первый заказ классная штука, но хотелось бы видеть больше товаров по акции. Сначала щедрая такая скидка (если заказал по норм сумме), а потом разве что на скидки от магазинов можно ориентироваться. В остальном сервис отличный: доставка быстрая, курьеры внимательные

Достоинства:

Промокоды, удобное приложение

Недостатки:

Мало акционных товаров

Атмосфера дружелюбная

Надежда 18 мая, 2025 год

Приятный молодой коллектив, атмосфера дружелюбная. Первые дни были вопросы, задавала без проблем ребятам и супервайзерам, всегда отвечают и стараются помочь. Коммуникация вообще здесь хорошо выстроена, в этом большой плюс, что не сама во всём разбираюсь, а есть у кого спросить. В первые пару недель маловато получила, ну это пока вливалась. К концу месяца уже больше вышло

Недостатки:

Достаточно тяжело было первые дни на ногах, уставала сильно. Но привела быстро. Со временем стала уже не по 4 часа работать, а по 5-6 и даже больше. Просто не надо бояться этой работы

Хорошая оплата

Вячеслав 17 мая, 2025 год

Сразу скажу, что работа пешим курьером не из легких. Нужно быть готовым к тому, что погода бывает разной, что заказы бывают тяжелые. НО! платят то хорошо и это неплохо мотивирует, при этом нет жесткого графика, выбрал удобный для себя и все, ноу проблем. Одежду выдают, и….реально хорошую и удобную. Рюкзаки тоже и вместительные, и хорошо нагрузку распределяют, спина пока не... Читать отзыв Сразу скажу, что работа пешим курьером не из легких. Нужно быть готовым к тому, что погода бывает разной, что заказы бывают тяжелые. НО! платят то хорошо и это неплохо мотивирует, при этом нет жесткого графика, выбрал удобный для себя и все, ноу проблем. Одежду выдают, и….реально хорошую и удобную. Рюкзаки тоже и вместительные, и хорошо нагрузку распределяют, спина пока не болела.

Подходят условия работы

Василий Гуркин 16 мая, 2025 год

Удобно, что форму выдают не надо каждый день думать, что надеть. По скидкам от партнёров реально пару раз экономил.

Недостатки:

На кассе бывают очереди, а заказ нужно собрать вовремя. Чувствуешь давление по времени, особенно в час пик нервирует

Приложение удобное

Таисия 15 мая, 2025 год

Приложение Купера очень нравится, всё понятно, легко выбрать товары, и можно следить за курьером. Списала бонусы СберСпасибо, так что получилось ещё и выгодно. Раньше вообще не знала о подобных программах, обходилась скидками на первые заказы) А потом друг подсказал, как копить баллы с заказов и тратить их. К Куперу у меня претензий нет, только иногда продуктов нет в наличии, приходится... Читать отзыв Приложение Купера очень нравится, всё понятно, легко выбрать товары, и можно следить за курьером. Списала бонусы СберСпасибо, так что получилось ещё и выгодно. Раньше вообще не знала о подобных программах, обходилась скидками на первые заказы) А потом друг подсказал, как копить баллы с заказов и тратить их. К Куперу у меня претензий нет, только иногда продуктов нет в наличии, приходится искать аналоги

Достоинства:

Удобный интерфейс, отслеживание заказа в реальном времени

Недостатки:

Иногда товар в магазинах заканчивается

Доставка прямо к двери

Антон 15 мая, 2025 год

Очень удобно, что Купер позволяет выбрать вечернее время доставки. Даже если заказываешь за несколько часов к определенному времени, курьеры всё привозят вовремя. Продукты из ВкусВилла - свежайшие! Люблю их полезные завтраки и обеды. На ужин обычно заказываю из ресторанов что-нибудь посытнее, еда приезжает всегда горячая, курьеры у Купера молодцы!

Достоинства:

Удобное время доставки, вежливый персонал

Недостатки:

не было

Не только продукты, но и товары для дома

Сюзанна 14 мая, 2025 год

Через Купер заказывала не только продукты, но и бытовую химию и косметику. Всё привезли в целости, даже стеклянные бутылочки. Удобно, что не надо ходить по разным магазинам. В основном у них, конечно, хорошие скидки на первые заказы, но зато есть бонусы СберСпасибо, которые потом можно потратить. Я так сэкономила уже на нескольких заказах

Достоинства:

Большой ассортимент, качественная упаковка

Недостатки:

Хотелось бы видеть больше акций

Акции на первый заказ, отличный бонус

Гаянэ 14 мая, 2025 год

Попробовала Купер, решила оставить отзыв) Заказала доставку обычных продуктов на 1600р, воспользовавшись промокодом на первый заказ от 1500. Сэкономила 505 рублей, а доставка заняла всего 25 минут. Курьер вежливый, приложение удобное - точно буду заказывать ещё!

Достоинства:

Промокоды для новичков, быстрая доставка, понятный интерфейс

Недостатки:

Не все товары участвуют в акциях

Продукты, косметика и даже лекарства - всё в одном приложении!

Ольга Валерьева 14 мая, 2025 год

Недавно через Купер заказала продукты из Перекрёстка, а потом увидела, что там оказывается можно заказывать лекарства из аптеки. Всё в одном приложении - это невероятно удобно! Продукты привезли за час, кстати, а из ближайшей аптеки потом пару раз заказывала что-то по скидке. Рекомендую тем, кто хочет сэкономить время

Достоинства:

Широкий выбор магазинов, быстрая доставка, удобное приложение

Недостатки:

Нет

Закупка без очередей и пробок!

Афонин Владимир 11 мая, 2025 год

Недавно на шашлыки решили всё заказать через Купер, чтобы избежать очередей в магазинах. Собрали заказ из Ленты: мясо, овощи для салата, соусы, лавашик. Всё доставили вовремя, даже в праздничный ажиотаж. Упаковка целая, никаких повреждений. Скидка на первый заказ приятная. Это был наш первый опыт с этим сервисом, но точно не последний!

Достоинства:

Удобство выбора товаров из разных магазинов. Оперативность даже в праздничный сезон

Недостатки:

Курьеры иногда задерживаются из-за высокой загруженности

Карантин ушёл, Купер остался

Лилия 11 мая, 2025 год

Я с этим сервисом еще со времен карантина, уже тогда вкусила, скажем так, всю прелесть доставок) Даже сейчас, когда можно ходить по магазинам, продолжаю пользоваться сервисом. Продукты всегда свежие, курьеры приезжают вовремя. Недавно заказала роллы через приложение - доставили горячими, как будто только с кухни. До сих пор нет нужды в других приложениях, Купер закрывает любую хотелку)

Достоинства:

Доставка всегда со свежими продуктами. Горячая еда из ресторанов приезжает как с кухни

Недостатки:

Не было

Здесь регулярные скидки и акции

Мила 10 мая, 2025 год

Часто заказываю из Ленты через Купер, потому что там большой выбор товаров для дома. Недавно заказала набор бокалов и пару пачек кофе в подарок друзьям. Всё привезли хорошо упакованным, бокалы не разбились, курьер даже подождал, пока я проверила заказ. Очень удобно, что сервис работает так оперативно и причем понимают, как везти хрупкие товары

Достоинства:

Экономия сил и времени. Подъем тяжелых заказов до двери, даже без лифта

Недостатки:

Иногда при больших заказах приходится дольше ждать

Купер стал незаменимым помощником

Полина Андреевна 10 мая, 2025 год

Старший ребёнок у нас занимается спортом, поэтому заказываю через Купер много полезных продуктов: йогурты, фрукты, орехи. Для всей семьи тоже часто заказываю продукты для ужина, обычно в Ашане или Ленте. Курьер приезжает вовремя, и я не переживаю, что дети останутся без перекуса. Понравилось, что бонусы СберСпасибо можно списывать - за полгода накопила неплохую такую скидку

Достоинства:

Курьеры аккуратные и бережно обращаются с заказом. Удобное отслеживание доставки через приложение

Недостатки:

Ассортимент специализированных продуктов (например, спортивного питания) ограничен

Купер выручает уже не первый раз!

Алиса 10 мая, 2025 год

Для меня важно, чтобы доставка была не только быстрой, но и надёжной. Купер ещё ни разу не подвёл: продукты из Перекрёстка всегда свежие, овощи без вмятин, хлеб мягкий. Пару раз заказывала что-то для дачи, угли для мангала и жидкость для розжига вроде - всё довезли в идеальном состоянии. Курьеры всегда вежливые, это приятно))

Достоинства:

Продукты свежие, упаковка без повреждений. Идеальное решение для неожиданных ситуаций

Недостатки:

Не все магазины доступны в некоторых районах

Классная подработка

kuslin.egor 10 мая, 2025 год

Катаюсь на велике по Куперу классная подработка, особенно летом. Сам планирую, когда выезжать, можно совмещать с основной работой. Уведомления чёткие, навигация встроена, всё просто. Доход зависит от количества заказов, что логично. Единственный минус если нет подзарядки телефона или дождь пошёл, день может пойти не по плану.

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

Рейтинг 4.3 из 5 на основании 2907 отзывов

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины