Купер (Сбермаркет) отзывы клиентов
Купер (Сбермаркет) отзывы клиентов
Купер (Сбермаркет)
Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100
Телефон: +78002221100
Рейтинг 4.8 из 5 на основании 2827 отзывов
kuper.ru
Перейти на сайт
Интернет-магазины
Не связывайтесь с КУПЕР никогда!
Сначала переносил сроки доставки, в чате и по телефону робот извинялся, курьер просто не брал трубку, а когда взял (после 20 часов вечера), то сказал что мой заказ отменен (причем номер заказ даже у меня не уточнил). Заказ тем временем висел в статусе "собран". Больной человек лежал... Читать отзыв За 9 часов купер так и не смог забрать из аптеки заказанные лекарства.
Сначала переносил сроки доставки, в чате и по телефону робот извинялся, курьер просто не брал трубку, а когда взял (после 20 часов вечера), то сказал что мой заказ отменен (причем номер заказ даже у меня не уточнил). Заказ тем временем висел в статусе "собран". Больной человек лежал дома и ждал лекарства, которые я ему через купер заказала из другого города. Но так и не дождался! Не связывайтесь с этой конторой!!!
Если не затруднит, пожалуйста, уточните номер заказа — обязательно исправим ошибки и будем стараться вас радовать только качественным сервисом.
Отношение к сотрудникам хорошее
У Купера удобное приложение, работает шустро, страницы открываются сразу.
Куперу смело ставлю 5 звезд.
Рады, что можем помогать с выбором товаров и экономить ваше время!
Удалось оценить Купера
Купер провальный сервис
Сервис себя исчерпал, никому не рекомендую больше им пользоваться. Не тратьте нервы.
Познакомилась с доставкой Купер как вышла на пенсию.
Очень приятно читать теплые слова! Будем рады новым заказам и постараемся радовать вас доставкой еще долгие годы 💚
Всё супер! Спасибо
Нормальный сервис!
Когда пишу про самовывоз, это в основном Винлаб. Для них важно убедиться в возрасте покупателя, поэтому они на доставку никогда не работали. Зато ко всем праздникам можно заранее собрать алкоголь, какой тебе надо. А если чего-то не хватает, есть еще... Читать отзыв Пользуюсь услугами доставки часто, раза два в неделю. Можно набрать товаров отовсюду, даже с такого экзотического магазина как Точка Любви ;)
Когда пишу про самовывоз, это в основном Винлаб. Для них важно убедиться в возрасте покупателя, поэтому они на доставку никогда не работали. Зато ко всем праздникам можно заранее собрать алкоголь, какой тебе надо. А если чего-то не хватает, есть еще Окей) Доставка, как понятно из набора магазинов, которые выводятся по вашему адресу, касается только своих районных торговых сетей. Но даже в нашем относительно новом квартале (Балтийская Жемчужина, СПБ) их очень много, что было неожиданно, думала, там будет Магнит да Пятерка, но нет, гипермаркеты тоже есть)
К сожалению, приложение временно недоступно в Play market и AppStore. Наши специалисты уже работают над восстановлением приложения. Работа сервиса не нарушена. Приложение Купер для Android доступно для установки/обновления в официальном магазине приложений RuStore.
Сейчас вы можете сделать заказ на нашем сайте — https://kuper.ru/.
С работой справляюсь
Купер мошенники, списывают деньги, а заказ не доставляют
Уточнили детали сборки и доставки заказа. Согласно проведенной проверке, товары были переданы в полном объеме получателю.
Увы, по правилам работы сервиса компенсацию произвести не получится. Показать 1 ответ
Платят хорошо
Акция приведи друга( Отказываются выплачивать)
Тоже как и многие заказал товар. После 4 минут курьер ставит подтвержд
Подскажите, пожалуйста, номера заказов — проведём работу над ошибками. Показать 1 ответ
Работаю здесь на своем авто
Отвратительный сервис!
Заказаны конфеты Merci.
привезли конфеты с новогодней символикой, которых нет в каталоге!!!
Операторы в чате отказались оформлять возврат!
Компания не отвечает за сервис!
Заказаны конфеты Merci.
привезли конфеты с новогодней символикой, которых нет в каталоге!!!
Операторы в чате отказались оформлять возврат!
К сожалению, вынуждены повторить решение, которое было вынесено ранее: вернуть деньги не получится. Согласно пункту 6.9. правил сервиса: клиент обязуется проверять товары во время получения. После получения заказа клиентом сервис оставляет за собой право не принимать любые претензии. Показать 2 ответа
Ужасный сервис
Такой сервис встречаю впервые. Не рекомендую. Разводилово полное.
Привозят только часть, постоянно изымают товар из заказа, деньги списывают за полный состав заказа,
Также есть магазины, которые выкидывают из заказа товар без предупреждения. Разве это норма? Но вот практика показывает, что нечестный сервис в Москве становится нормой. Полтора-два года... Читать отзыв В Купере есть магазины (Магнит, Дикси, например), которые постоянно списывают полную сумму заказа, но доставляют заказ с изъятиями. Напр, вместо 10 яиц привозят 8 или 9. Из 14 баночек консервированных томатов доставляют 13.
Также есть магазины, которые выкидывают из заказа товар без предупреждения. Разве это норма? Но вот практика показывает, что нечестный сервис в Москве становится нормой. Полтора-два года назад звонил сборщик или работник от сервиса и предупреждал, предлагал замену, вместе находили выход из ситуации, но вот уже больше года нет желания пользоваться сервисом Купера из-за отсутствия коммуникаций со стороной сборки и доставки. И главное - нет виноватых, не с кем вопросы решать. Сервис не соответствует заявленной рекламе. Ошибки или намеренный обман, печально, испортили хороший сервис. Заказчик платит за ошибки. Почему такое неклиентоориентированное отношение? Никакого контроля от надзорных органов также
нет.
Если не затруднит, пришлите номер заказа, пожалуйста — нам очень важно исправить ошибки.
Как купер нарушает права клиентов и законы РФ.
мошенники. заказ доставляют не полностью
Попробовал курьером работать
Не возвращают деньги за отменённый заказ.
Приносим извинения за допущенную ошибку. Безусловно - это очень неприятно.
Пожалуйста, сообщите номер вашего заказа, чтобы мы могли всё проверить и предоставить ответ. Показать 1 ответ
Купер не возвращает деньги.
Не вернули деньги
В наши планы не входило вас расстроить. Простите, что подвели.
Пожалуйста, уточните номер вашего заказа. Всё проверим и вернемся с ответом.
Не привезли товар
Коллеги детально проверили сборку и доставку - заказ был доставлен полностью по указанному адресу.
К сожалению, вернуть деньги не можем. По правилам работы сервиса п. 6.9 - покупатель должен проверить количество и комплектность товаров в момент получения заказа. Показать 1 ответ
Купер не возвращает деньги
Согласно правилам сборки срок годности не должен быть меньше 50% — в вашем заказе правила соблюдены и товары собраны верно.
В этом случае можем вам предложить вернуть товар самостоятельно в магазин или можем направить курьера. Вызов курьера — 59 руб. Уточните, как вам будет удобнее? Показать 1 ответ
Не вернули деньги
Компенсировали стоимость заказа. Деньги вернутся в течение трех рабочих дней. Очень постараемся больше никогда вас не расстраивать.
Снова привезли тухлятину и не хотят забирать
Заказала через Купер продукты в магазине Окей. 15 упаковок с несвежей курицей, она откровенно реанимированная, от неё пахнет хлоркой 🤢. Видео и фото подробное есть.
Мне отказали в возврате 😢, ни хотят забирать товар. Говорят что мол всё проверили, товар нормальный сроки нормальные, жрите что дают. А, то что этикетки в магазине делают на всё что хочешь и товар... Читать отзыв Это просто шок.
Заказала через Купер продукты в магазине Окей. 15 упаковок с несвежей курицей, она откровенно реанимированная, от неё пахнет хлоркой 🤢. Видео и фото подробное есть.
Мне отказали в возврате 😢, ни хотят забирать товар. Говорят что мол всё проверили, товар нормальный сроки нормальные, жрите что дают. А, то что этикетки в магазине делают на всё что хочешь и товар по срокам может быть вообще из будущего, такое кстати было, никого не волнует. Говорю, я возьму сейчас пакет и привезу в магазин, жрите сами. Короче по телефону она мне помочь не может, почты у них нет а в чате отвечает бот, что товары нужно проверять при приёмке, хотя курьеры говорят что они не отвечают за сборку, они просто доставляют. Все претензии в чат.
Что делать не знаю. Курицы набрала на 2500, акция была😭
Пожалуйста, пришлите номер заказа. Обязательно всё проверим и предоставим обратную связь. Показать 1 ответ
Снова обманули
Простите, что бонусы СберСпасибо не были начислены. Очень не хотели вас расстроить.
Пожалуйста, сообщите номер вашего заказа, чтобы мы могли всё проверить и предоставить ответ.