Сервис ужасный.: Отзывы о Купер (Сбермаркет)

› › ›

Гость Отзыв написан 30 марта, 2023 год 8 просмотров

Увы, сервис так себе именно в Влг. Сделали сегодня заказ в 14.00 на вечер, специально заранее, чтобы все и всё успели, доставка с 20 до 22. В итоге звонят в 21.30 типа у них запара, подождете еще 2 часа? Подождем, у нас заказ на 5 тыс, деньги списали. Подождем. Минут через 10 еще звонок- у них все сломалось и мой заказ пропал, просят отменить. Мы не отменяем, сказали чтобы искали. Техподдержка молчит. Потом пришло письмо, что они не могут дозвониться поэтому заказ перенесли на сл.день с 16 до 18! Как? Ребят, вы же его потеряли. Время не согласовали, перенесли втихаря. Продукты были заказаны под мероприятие. Подстава невероятная. Почему не перенесли на утро? У меня ни продуктов, ни денег! Сервис ужасный. Доставку ждали из Ашана. Еще один магазин в черный список из-за халатности сотрудников.
Такое уже не первый раз. Как-то заказ из Метро привезли в первом часу ночи- курьер сломался по дороге.

Недостатки:

-сборщики постоянно косячат
-не соблюдается указанный период доставки

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 31 марта, 2023 год

Здравствуйте! Приносим извинения за то, что не доставили заказ.

Не могли бы уточнить номер доставки? Исправим недочёты и проблемы, чтобы больше не подводить вас.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.3 5

3051 отзыв / 45763 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины