Name: Отменили заказ и не вернули оплату .
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Отзыв написан 23 мая, 2023 год 43 просмотра

23 мая 2023 года в 16.35 оформила заказ на продукты из магазина Хлеб-Соль. Выставили счет 986 руб.16 коп. Обещали доставить в течение 2-х часов.Доставку не дождалась, оказалось, что магазин допустил ошибку в сумме заказа, нужно было 988,16 оплатить. Из-за ошибки магазина осталась без денег и без продуктов, магазин отменил заказ. Прождала доставку четыре часа и лишилась возможности сделать заказ в Яндекс Еде. 15 мая перенесла операцию, передвигаюсь по квартире на костылях, пока не могу ходить за покупками и вот такой безобразный сервис…Сама не буду пользоваться этим сервисом и другим не советую!

Достоинства:

заказ принимают

Недостатки:

доставку не осуществляют

Комментарии к отзыву

Гость 23 мая, 2023 год

Добрый день! Очень неприятная ситуация. Чтобы во всем разобраться и исправить ошибки, не затруднит уточнить номер проблемного заказа?

Ответить

Людмила 24 мая, 2023 год

Заказ H50414733886 от 23 мая 2023г. Сообщаю, что если не вернете оплату в сумме 986 руб.16 коп., за не доставленный по вине магазина заказ, то вынуждена обратиться в Роспотребнадзор за защитой прав потребителя и в прокуратуру г. Иркутска, а в дальнейшем и в суд (дочь у меня юрист).Прочитала отзывы и вижу, что пострадали очень многие потребители, а из ответов им не следует восстановление их нарушенных прав, что является основанием для проверок надзорными органами.

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 24 мая, 2023 год

Спасибо за номер заказа.

Деньги за заказ поставлены на возврат. Они вернутся в срок, установленный банком.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.5 5

3089 отзывов / 134643 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины