Бан номера отца: Отзывы о Купер (Сбермаркет)

› › ›

Арсен Отзыв написан 15 октября, 2023 год 24 просмотра

Сегодня 15.10.2023 выполнил заказ в СберМаркете и получил БАН номера телефона. Я заказал для своих родителей на номер телефона моего отца кошачий корм для их кота, но заказ сделал на свой адрес, чтобы самому оплатить их заказ. Т.к. это был первый заказ я применил промокод waw1000 который взял с их оф.сайта перейдя по ссылке Промокоды!
Спустя пару минут моему отцу пришло уведомление, что заказ ОТМЕНЕН! Позвонил по горячей линии, чтобы узнать причину - оказалось, что на мой адрес уже существовал аккаунт - конечно же он существует, я же для себя заказывал уже продукты с этого сервиса! Но этот "Гениальный" сервис решил заБАНить номер моего отца. А вот посмотреть на состав заказа у них ума не хватило - для себя я заказывал обычные человеческие продукты, а для своих родителей я заказал КОШАЧИЙ КОРМ и только! У меня же нет кота, даже намека в моих заказах нет на кошачие продукты. Получается, что сервис не рассчитан на заботливых детей, которые решат что-то купить за свой счет для своих родителей, а именно в данном случае купить для кота который принадлежит моим родителям которого они так любят, что покупают ему дорогие корма!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 15 октября, 2023 год

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, номер последнего заказа. Посмотрим, что пошло не так.

Ответить

Павел Кузьмин 18 октября, 2023 год

Доброго дня. Такая же история. Звонок на горячую линию не помог. Как можно решить это?

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 19 октября, 2023 год

Здравствуйте!

Пришлите номер заказа, пожалуйста.

Ответить

Анастасия 1 ноября, 2023 год

Добрый день! У меня похожая ситуация, но причиной оказался сам факт применения промокода, в тех поддержке сказали, что промокод не был предназначен для меня (хотя я кго увидела в рекламном баннере). Номер заказа H67829915995

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.8 5

2971 отзыв / 43645 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины