Name: Ну, если не можете привести вовремя, ну, не берите заказы
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 21 октября, 2023 год 17 просмотров

Сделала заказ из ресторана, с интервалом доставки до 1ч 15 мин с момента размещения заказа. Ресторан его приготовил за 15 мин!, дальше начинается самое интересное: спустя час после размещения заказа звонит голосовой помощник СберМаркета и говорит, что доставка задержится на 30 минут! То есть готовый заказ пролежал 45 минут, его никто не забрал, курьеров у них не хватает, и он должен лежать еще дольше пока они найдут курьера. Операторы вообще не пытаются решать проблемы, единственное их хватает на то, чтобы отменить заказ!!! Ну, зачем принимать заказы, если вы не в состоянии доставить заказ из точки А в точку В (в 10ти минутах езды) даже за 1 час 15 мин!!!!

Достоинства:

Доставка бесплатная

Недостатки:

Курьеров не хватают, чтобы даже за большой промежуток времени привести заказ: можно ждать холодную еду или вообще ее не дождаться!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 21 октября, 2023 год

Здравствуйте!

Извините, пожалуйста, за то, что сорвали сроки доставки. Пришлите номер заказа. Проведем работу над ошибками.

Ответить

Ирина 21 октября, 2023 год

Почитайте все отзывы!! Если бы вы хоть немного приложили усилий что-то изменить, то у вашей службы доставки рейтинг не был бы на уровне плинтуса: 1,2!!!

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.3 5

3051 отзыв / 45768 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины