Name: Как сбермаркет сбрасывает с себя ответственность
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 1 декабря, 2023 год 6 просмотров

Оформила заказ в метро, сбермаркет кэшбек обещал 5к. Сначала у них были проблемы с тем чтобы заказ закрыть. 2 недели это делали ( он должен быть закрыт моментально, с момента получения заказа) но бонусы так и не начислили. Писала в поддержку, они оформляют бесконечное количество заявок, и говорят что решат вопрос. Дают срок неделю, и так уже месяц. Продолжают создавать новые заявки, и откладывают срок. Неделю назад они сказали, что со своей стороны они все сделали, и виноват Сбербанк, спрашивайте с них. Сбербанк сказал, что с их стороны все хорошо. А сбермаркет продолжает вешать лапшу на уши. В чате поддержки они пишут что согласны, что должны бонусы, но ничего с этим поделать не могут.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 1 декабря, 2023 год

Добрый день! Чтобы разобраться в случившемся, не затруднит уточнить номер проблемного заказа?

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.5 5

3089 отзывов / 134683 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины