Name: Унижение клиентов, а не сервис!
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 10 декабря, 2023 год 6 просмотров

H69216700682. Из 34 позиций привезли только 5. Почти 4 часа потраченного времени на разбирательства! Ни товара, ни денег! Как мне сказал оператор, они будут решать вернуть ли мне средства за товары, которые кто-то явно присвоил себе! Сплошная нервотрепка! Целый день ожидания! Считаю данный сервис унижающим своих покупателей! К слову, к данному заказу был применен промокод ИЗВИНИТЕ! Такого отвратительного отношения и некомпетентных операторов я не встречала ни разу. Очень жаль, что с вами связалась.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 10 декабря, 2023 год

Добрый день! Очень неловко за произошедшее. Мы уже разбираем ошибки, чтобы в будущем не повторять их. Деньги за товары уже поставлены на возврат. Срок возврата составляет до трёх рабочих дней. В качестве компенсации негативного опыта на электронную почту, которая указана в заказе, направлен промокод.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.5 5

3099 отзывов / 134837 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины