Name: Не довезли 13 позиций из заказа на 2 400 руб!
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Отзыв написан 12 января, 2024 год 13 просмотров

30 минут назад привезли заказ - нет 13 позиций в заказе - это нормально??? довезти заказ сегодня из магазина отказались!
Хотя, уже один раз была такая ситуация и курьер без всяких проблем довез заказ в этот же день! Отвратительное отношение к клиентам! мне эти продукты нужны были именно сегодня!

Комментарии к отзыву

Гость 30 июля, 2024 год

Так же Купер не довëз часть продуктов. Писали, звонили, оператор отвечает, что с продуктами всë в порядке, а дальше игнор.Деньги списали, а продуктов нет.

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 12 января, 2024 год

Добрый вечер! Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы с доставкой.

Пожалуйста, отправьте номер заказа. Примем все необходимые меры, чтобы исправить ситуацию и предоставить вам более качественный сервис.

Ответить

Гость 13 января, 2024 год

Здравствуйте! номер заказа H 931706 81658.

Мне обещали сегодня перезвонить до обеда - так и не перезвонили!

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 13 января, 2024 год

Добрый день! Спасибо за уточнение.

Просим извинения за создавшуюся ситуацию.

Вам довезут сегодня позиции в интервал с 19:00 до 22:00.

Мы приложим все усилия, чтобы ситуация не повторилась. Надеемся, вы останетесь с нами.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.7 5

3157 отзывов / 136775 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины