Name: Хуже сервиса не встречала
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 10 февраля, 2024 год 3 просмотра

Отвратительнейший сервис! Со всеми согласна на все 100%. Вчера сделала 2заказа и 1 сегодня.Повелась на промокод в 500 рублей. Целый день потратила столько нервов. В первом заказе боржоми в стекле заменили на пластик, когда я сказала даже не возите пластик, уберите из заказа и сделайте коррекцию, пришлите чек на почту, в итоге бутылки убрали, а чек полный оставили, я позвонила на горячую линию и отменила весь заказ, но все интересное только начиналось, тогда мне на почту пришел чек о якобы полученном втором заказе, и отмене первого. Я снова стала звонить, до вечера разбирались, говорю давайте буду составлять жалобу, соединили со службой, опять все рассказывала, сотрудница сказала все решим я сейчас созвонюсь с Лентой и вам доставят товар в итоге я снова через два часа сама стала звонить и тогда мне сказали, что заказ отменяют и вернут деньги. Итог деньги за два заказа не вернулись, я на выходные без продуктов и потраченные нервы. Никому не рекомендую. Вот до заказа надо было бы почитать отзывы.

Достоинства:

Плюсов просто нет

Недостатки:

Работают плохо все. Сборщики операторы ,служба жалоб, ( где мне сказали, что про проверили, обязательно заказ доставят с 3-ей доставкой. Да, как бы не так, пока сама не позвонила , тогда только сказали, что заказ отменили.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 10 февраля, 2024 год

Здравствуйте!

Мы очень огорчены, что не смогли порадовать вас покупками.

Уточните номер заказа? Нам очень важно разобраться в произошедшем.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.3 5

3051 отзыв / 45771 просмотр

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины