Name: Отвратительный сервис
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 22 мая, 2024 год 7 просмотров

Заказала доставку продуктов на дом, ждала три часа. Постоянно откладывали время доставки. В итоге заказ автоматически отменили, не предупредив меня. Через некоторое время повторяю заказ, такая же ситуация- тянули время уже около пяти часов. В итоге и этот заказ был отменён. Но при этом, в течение всего времени, меня уверяли, что заказ скоро будет доставлен. При этом исправно списывали деньги за заказы. Написала жалобу в поддержку, так ещё и издеваются- высылают каких то котиков, что бы я улыбнулась и не грустила. Это просто сверхциничное отношение к клиентам. Теперь ещё и возврат денег неизвестно сколько ждать. Больше никогда у них заказывать ничего не буду. Есть много других порядочных интнрнет магазинов.

Достоинства:

Их нет от слова совсем

Недостатки:

Одни негативные эмоции, испорченное настроение и нервы. Плюс зря потраченное время и потеря финансовых средств , которые теперь неизвестно когда вернутся.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 22 мая, 2024 год

Здравствуйте! Очень сожалеем, что нам не удалось порадовать вас доставкой. Приносим свои извинения.

Напишите, пожалуйста, номер заказа - мы проверим информацию.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.3 5

3051 отзыв / 45750 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины