Name: Платите, но мы вам ничего не привезём
Rating: 1
Author: О. К.

› › ›

О. К. Отзыв написан 7 августа, 2024 год 4 просмотра

Оформила заказ во Вкусно и точка более, чем на тысячу рублей, чтобы в трёх больших комбо было 3 стакана. Стаканы выбраны и есть в заказе, есть даже на чеке на пакете, но стаканы не привезли. Никто не звонил и не предупреждал.
Техподдержка в чате - бесполезный бот, 0 информации и помощи. Звонок в техподдержку также ни к чему не привёл, никакой обратной связи.
Раньше, когда это был Сбермаркет, а не Купер, такие ситуации были, но сервис всё исправлял. Мне перезванивали, довозили то, что забыли положить, было терпимо. Сейчас - жесть.
Учитывая отсутствие промокодов в последнее время и ухудшение сервиса, проще заказывать на других платформах. Пользовалась Сбермаркетом много лет, разочаровалась, больше не буду и никому не советую.

Достоинства:

Большой выбор, много товаров

Недостатки:

Эти самые товары не привозят

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 7 августа, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв.

Очень сожалеем, что вы столкнулись с неприятными впечатлениями при использовании сервиса. Примите искренние извинения за неудобства.

Чтобы мы могли все проверить и предоставить ответ, пожалуйста, направьте номер вашего заказа.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.8 5

3132 отзыва / 135617 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины