Name: Курьер уехал, деньги не вернули. Отвратительная контора.
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 30 августа, 2024 год 3 просмотра

Заказал пиццы в ресторане через Купер. Был приятный промокод. Время обозначенное в приложении - 10.36-10.46. пропустил вызов от курьера, который приехал на 10 минут раньше и тот отменил заказ. Заказ "утилизировали" (Ага, а акт утилизации есть?). Клиентоориентированности - 0! Курьер, который приехал не в указанные сроки отменил заказ раньше планового срока доставки. И п. 6.3. на который так любит ссылаться Купер - не действует в данном случае.
В целом ситуация в нормальной доставке не стоит выеденного яйца - вопрос решается, но видимо Куперу клиенты не важны.
Оспорю решение через суд и написал заявление в прокуратуру. Проверим насколько пункт 6.3 соотносится с федеральным законодательством о защите прав потребителей - пусть будет долго и муторно, но такое отношение ни в какие врата не лезет.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.7 5

3138 отзывов / 135820 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины