Name: Не доставили заказ в назначенное время так и не дождался заказ.
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 29 ноября, 2024 год 11 просмотров

Доставка продуктов купер - Не доставили заказ в назначенное время так и не дождался заказ.

Здравствуйте, решил оформить заказ через сервис доставки купер 29.11.2023 в 19:31, город Новороссийск, магнит семейный заказ оплатил время доставки с 21:00-23:00, доставка заказа в назначенное время не поступила, звонили с номера+74992881138 сказали доставят в 23:15, но так и не доставили, ужасный сервис доставки. Звонил на номер 88002221100, одни обещания что доставят через каждые 15 минут, Большой минус данному сервису доставки. Не советую данный сервис доставки для пользования. Больше не воспользуюсь.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 2 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой при пользовании нашими услугами.

Пожалуйста, подскажите номер заказа, чтобы мы могли разобраться и предпринять меры по улучшению сервиса.

Ответить

Сергей 2 декабря, 2024 год

Н46748466764

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 3 декабря, 2024 год

Благодарим за уточнение! Понимаем ваши эмоции. Такие ситуации для нас не норма. Простите, что не смогли порадовать доставкой.

В качестве компенсации направили вам промокод — найти его можно в верхнем правом углу на главном экране в "колокольчике" (раздел "Заказы").

Мы расширяем штат курьеров и сборщиков, чтобы минимизировать количество опозданий. Надеемся, вы дадите нам шанс исправиться.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.4 5

3029 отзывов / 45347 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины