Name: Не привезли товар
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 5 февраля, 2025 год 14 просмотров

КУПЕР заказ Н29200873501 05.02.25 - 1631.96 р.. Заказали доставку из метро, курьер привез и сразу убежал. Вскрыли пакеты и обнаружили что свинины на 2.75 кг не привезли. Начали писать в поддержку. Сначала написали боты что довезут до 19.00. Когда ничего не довезли, мы начали разбираться. Оказалось что магазин проверил и сказал что все положили, курьер сказал что все привез. И извините что так получилось и бла бла бла....в итоге все не при чём!! И сами виноваты что сразу не посмотрели. Как я понимаю теперь курьеров нужно брать в заложники пока не проверишь все на месте... так что ли получается???Прошу разобраться, поднимите все разговоры, чат-бот проверьте, верните деньги, пожалуйста. Никогда такого небыло.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 5 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Извините, что огорчили.

Коллеги детально проверили сборку и доставку - заказ был доставлен полностью по указанному адресу.

К сожалению, вернуть деньги не можем. По правилам работы сервиса п. 6.9 - покупатель должен проверить количество и комплектность товаров в момент получения заказа.

Ответить

Светлана 6 февраля, 2025 год

Знаете что?! Вы мошенники!!!Подавитесь этим куском!!! чтобы он у вас застрял поперек горла!!!Вы потеряли своих клиентов в количестве 5 человек как минимум, только от нас!!! Надеюсь другие люди поймут кто вы и что вы!!!

Ответить

Елена 15 марта, 2025 год

Они каждый день теряют своих постоянных клиентов. Потому что сервис становится все хуже и хуже.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.6 5

3111 отзывов / 135159 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины