Анна Отзыв написан 9 февраля, 2013 год475 просмотров
Сходила в поликлинику на Воронцовской в первый и последний раз!!!! Ужасное обслуживание! Нет нормального ресепшена, узнать, куда идти к своему врачу, не представляется возможным! Тетка из регистратуры, у которой я спросила, как мне попасть к моему врачу, даже голову в мою сторону не повернула и недовольно процедила номер кабинета!
Я пришла к офтальмологу по записи на конкретное время, и в итоге прождала в очереди целый час. Можно подумать, что в гос-поликлинику пришла. Врач Дан Ирина Владимировна нервничала и извинялась, что так происходит из-за того, что в колл-центре записывают на каждые 15 минут прием и она не успевает так всех принимать. Но кто виноват, не мне выяснять. в итоге, прождав час и выслушав переживания госпожи Дан по поводу того, как она все не успевает, и что у нее компьютер виснет, выяснилось, что прием мне будет стоить не 1500 руб, как заявили при записи в колл-центре, а почти 4000!!!! и это при том, что мне надо было просто проверить зрение!!! хорошо, что зараннее предупредила... в общем, я мягко говоря, удивилась, посмотрев на монитор с ценами и сказала, что я отказываюсь от услуг. Вобщем, потеряла время и нервы, а зрение так и не проверила...Вот тебе и семейный доктор.... но есть плюс - в день записи приходит от клиники смс-ка с напоминанием о времени приема, только вот нафига, если прием оказался совсем в другое время...
По поводу ресепшн полностью поддерживаю, девушки хамят и тебя не слышат.
А с записью к ДАН действительно творится бардак. Как сказала сама врач, звоня в call-center, надо самому говорить время, сколько займет у врача. Мин 30 мин. Девочки на тел информацией вовсе не владеют и ставят 15 мин.
Про этого врача можно сказать только положительно: грамотная, дотошная, все посмотрит и перепроверит. Назначения, которые выдает, реально помогают. Это врач еще из старой команды врачей и на пациентов не наплевать.
Отзывы о Семейный доктор
Нет нормального ресепшена, узнать, куда идти к своему врачу, не представляется возможным! Тетка из регистратуры, у которой я спросила, как мне попасть к моему врачу, даже голову в мою сторону не повернула и недовольно процедила номер кабинета!
Я пришла к офтальмологу по записи на конкретное время, и в итоге прождала в очереди целый час. Можно подумать, что в гос-поликлинику пришла. Врач Дан Ирина Владимировна нервничала и извинялась, что так происходит из-за того, что в колл-центре записывают на каждые 15 минут прием и она не успевает так всех принимать. Но кто виноват, не мне выяснять. в итоге, прождав час и выслушав переживания госпожи Дан по поводу того, как она все не успевает, и что у нее компьютер виснет, выяснилось, что прием мне будет стоить не 1500 руб, как заявили при записи в колл-центре, а почти 4000!!!! и это при том, что мне надо было просто проверить зрение!!! хорошо, что зараннее предупредила...
в общем, я мягко говоря, удивилась, посмотрев на монитор с ценами и сказала, что я отказываюсь от услуг. Вобщем, потеряла время и нервы, а зрение так и не проверила...Вот тебе и семейный доктор....
но есть плюс - в день записи приходит от клиники смс-ка с напоминанием о времени приема, только вот нафига, если прием оказался совсем в другое время...
отзыв
Комментарии к отзыву
А с записью к ДАН действительно творится бардак. Как сказала сама врач, звоня в call-center, надо самому говорить время, сколько займет у врача. Мин 30 мин. Девочки на тел информацией вовсе не владеют и ставят 15 мин.
Про этого врача можно сказать только положительно: грамотная, дотошная, все посмотрит и перепроверит. Назначения, которые выдает, реально помогают. Это врач еще из старой команды врачей и на пациентов не наплевать.