› › ›

Сеть гипермаркетов Карусель

Опубликовано 23 сентября, 2013 год

1.7

35 отзывов / 32 949 просмотров

Сеть гипермаркетов Карусель– одна из крупнейших в России, она насчитывает уже более 150 магазинов. И на этом не собирается останавливаться. Первый гипермаркет «Карусель» открылся в 2005 году в городе Санкт-Петербург. Изначально ассортимент товаров насчитывал не более 6 тысяч наименований, но сейчас он уже давно преодолел эту границу. Тут можно приобрести практически любой товар, который может пригодиться для комфортной жизни – от продуктов питания до компьютерной техники. Вся продукция предоставленная в гипермаркете сертифицирована и отвечает всем стандартам качества. В том числе Карусель производит и собственные товары. Вкусная, свежая выпечка, товары первой необходимости и другое.

Написать
отзыв

Беспредел.

Гость 26 марта, 2022 год

В17ч.касс номер 12.на каком основании кассир требует провести досмотр моего пакет(прозрачного)где мной в детск.мире куплены были вещи..

Достоинства:

Свободные касс

Недостатки:

Грязный охранник встречает на в ходе.

Хамское отношение к покупателям

Гость 19 января, 2022 год

Хочу оставить отзыв об отвратительном качестве обслуживания покупателей в гипермаркете Карусель по адресу г. Мытищи, Шараповский проезд, вл.2. 16.01.2022 я обратилась к сотруднику зала Игорю Морусу с просьбой о помощи. Сначала я спросила, нужно ли взвешивать овощи на весах самостоятельно, так как попросту не заметила их. Он уже тогда неприветливо и с отмашкой (выглядело это так, как будто хотел скорее... Читать отзыв Хочу оставить отзыв об отвратительном качестве обслуживания покупателей в гипермаркете Карусель по адресу г. Мытищи, Шараповский проезд, вл.2. 16.01.2022 я обратилась к сотруднику зала Игорю Морусу с просьбой о помощи. Сначала я спросила, нужно ли взвешивать овощи на весах самостоятельно, так как попросту не заметила их. Он уже тогда неприветливо и с отмашкой (выглядело это так, как будто хотел скорее отвязаться) махнул рукой и показал на весы, сказав, что их куча. Далее я спросила, присутствует ли в ассортименте болгарский перец, на что мне было грубым тоном сказано «Ищите в зале!». Я сказала, что не смогла найти, на что он ответил, тогда спросите сотрудника, отвечающего за овощи. В это время он шёл вперёд, не обращая внимания на меня. Я пошла за ним и спросила, как его найти. Он шёл дальше, игнорировав меня. Я вслед спросила, почему вы меня игнорируете? На что этот неадекватный сотрудник зала (по-другому я не могу его назвать) начал кричать на весь зал «Ты что тут, королева что ли?!» У меня задается вопрос, на каком основании сотруднику, находящемуся на рабочем месте разрешено разговаривать с покупателями на «ты», ещё и в таком тоне?! Я решила попросить жалобную книгу, где описала данную ситуацию, попросила связаться администрацию со мной для обратной связи, но ее так и не последовало. То есть руководству гипермаркета Карусель абсолютно все равно на жалобы покупателей и похабное поведение их сотрудников??? Более того, когда я писала жалобу, Морус стоял недалеко, занимался рабочими делами, подглядывал и УЛЫБАЛСЯ, понимая, что я пишу на него жалобу. Вот оттуда и такое отношение к покупателям, в связи с тем, что администрации магазина по всей видимости все равно, как общаются их сотрудники, раз даже со мной никто не связался. Так же сотрудник мне сказала, что на него постоянно жалуются покупатели за хамское отношение. Никому не рекомендую этот гипермаркет, больше ни за что туда не пойду!

Программа лояльности!

Гость 16 июня, 2021 год

Добрый день! Заблокировали карту не уведомили держателя карты то есть меня! Причина блокировки как мне ответили, передача карты третьим лицам. Господа вы чёё

Странное обслуживание.Внятного объяснения так и не удалось получить .

Гость 16 апреля, 2021 год

Обман потребителя. Очень странные ценники и скидки на товар. 89.99-35%=88.49 зато на кассе за вес 0.771 получают сумму 145.33

Отрицательно

ИРИНА 4 марта, 2021 год

Добрый день. Остерегайтесь кассира Битнер Валентину Ивановну, работника магазина карусель в Новоивановское Одинцовский район. Ворует однако. Касса 03. Смена 0106. Чек 00031. В чеке появились продукты, которые не покупались. Позор. Так одна портит авторитет.

Недостатки:

В чеке пробиваются чужие продукты.

Развод на тему баллов и скидок

Гость 12 февраля, 2021 год

Уведомляю о наличии поломок в системе учёта персональных скидок гипермаркета Карусель по адресу СПб, Кузнецовская 31, в 21:30 11.02.2021 и невозможности списания персональных скидок и баллов, а также их начисления при совершению покупки у указанное время в данном гипермаркете.
Выводом является то, что компания Карусель не производя заблаговременное уведомление об указанным выше обстоятельствах получает дополнительную выгоду путем обмана покупателей, ввиду того,... Читать отзыв Уведомляю о наличии поломок в системе учёта персональных скидок гипермаркета Карусель по адресу СПб, Кузнецовская 31, в 21:30 11.02.2021 и невозможности списания персональных скидок и баллов, а также их начисления при совершению покупки у указанное время в данном гипермаркете.
Выводом является то, что компания Карусель не производя заблаговременное уведомление об указанным выше обстоятельствах получает дополнительную выгоду путем обмана покупателей, ввиду того, что при совершении покупки рассчитываешь на определенную систему скидок, а она внезапно отменена ввиду поломки системы и покупатель тратит больше, чем рассчитывал. Разумеется при регулярности посещении гипермаркета не ежедневно, дополнительной выгодой Карусель становится то, что на следующий день половина накопленных балов "сгорает".
Наряду с этим налицо безобразный уровень сервиса, когда кассир в Карусель не может сообщить когда починят систему учёта персональных скидок и списания баллов, стойка информации в гипермаркета после 21 час не работает и спросить там не у кого об указанной ситуации, а горячая линия реагирует только через 5-7 минут после набора номера словами "мы ни чего не знаем и можем вам ответить только через десять дней" !!!! (цитата). Вот такое жульническое обслуживание и сервис в гипермаркете Карусель!

Очереди на кассах

Гость 6 ноября, 2020 год

Вечер пятницы, в гипермаркете работают три кассы, сотрудник грубо ответила, что кассы самообслуживания не работают. Сервиз на низком уровне, больше не приду. Магазин на Бартеневская 12!

Как со мной " разговаривали" в День Народного Единства

Тамара 4 ноября, 2020 год

Отзыв о Сеть гипермаркетов Карусель по адресу Липецк, ул. Катукова, д. 11 С не корректным поведением работников гипермаркета "Карусель " по улице Катукова 11, город Липецк я сталкивалась. НО Такого хамства и невоспитанности я не видела. Администратор Елена Качанова разошлась не на шутку. Я купила консерву, на ценнике со скидкой 69 р, без скидки 103р. а пробили по 119р. ( фото сделала) Администратор Елена Качанова, так и не обьяснив мне ,... Читать отзыв С не корректным поведением работников гипермаркета "Карусель " по улице Катукова 11, город Липецк я сталкивалась. НО Такого хамства и невоспитанности я не видела. Администратор Елена Качанова разошлась не на шутку. Я купила консерву, на ценнике со скидкой 69 р, без скидки 103р. а пробили по 119р. ( фото сделала) Администратор Елена Качанова, так и не обьяснив мне , почему такая разница, сказала, что сейчас мне консерву пробьют по 69р. я заплачу, а 119р мне вернут, повела на кассу. По дороге она встретила служающую магазина, начала с ней что то обсуждать. Кассир в это время опускала покупателя. я ждала. Когда кассир освободилась, я сказала Елене Администратору, что пора решить со мной вопрос. И она,начала мне хамить, и это работник АДМИНИСТРАЦИИ, который, я думаю,должен гасить все конфликты. Начала так громко кричать,что она администратор и она решает , что делать, а я должна ждать и не возмущаться и еще и маска у меня неправильно одета и , вообще, молчать и ждать когда мной займутся. Но мне тоже молчать не хотелось, но и я высказалась и еще и пишу про это, чтобы все прочитали, какая Администратор там работает. Чтобы не создавать конфликты, она еще и сама на это провацирует

Недостатки:

Такого Администратора, как Елена Качанова нельзя допускать на работу с людьми, а лучше отправить в подсобку на разборку овощей

Показать 1 ответ

Испортили день

Гость 25 июня, 2020 год

Зачем придумали кассу самообслуживания??? Чтобы увеличить время покупки? На выходе все перепроверили. Кто камеры просматривает очень умный по-видимому. Наверно надышался скверного невентилируемого" аромата " магазина, везде воришки мерещатся. А то товар в трусах унесут...нецензурно не буду писать... Не рекомендую кассу самообслуживания

Показать 1 ответ

Испортили день

Гость 25 июня, 2020 год

Липецк. Катукова, 11.
Зачем придумали кассу самообслуживания??? Чтобы увеличить время покупки? На выходе все перепроверили. Кто камеры просматривает очень умный по-видимому. Наверно надышался скверного невентилируемого" аромата " магазина, везде воришки мерещатся. А то товар в трусах унесут...нецензурно не буду писать... Не рекомендую кассу самообслуживания

Не грамотное и хамское обслуживание

Сергей 9 мая, 2020 год

Посетил магазин карусель на катукова г Липецк.Магазин большой асортимент отличный ,но вот персонал очень не профессиональный.Постоянные очереди в мясном отделе в рыбном до стояться не возможно.На кассах постоянно столпотворения ,кассиры не профессиональные отвратительная организация работы и не грамотная расстановка кадров .Не умелое и хамское отношение к людям старшего продавца Сухининой .У многих сотрудников грязная спец одежда.Ни когда не по советую... Читать отзыв Посетил магазин карусель на катукова г Липецк.Магазин большой асортимент отличный ,но вот персонал очень не профессиональный.Постоянные очереди в мясном отделе в рыбном до стояться не возможно.На кассах постоянно столпотворения ,кассиры не профессиональные отвратительная организация работы и не грамотная расстановка кадров .Не умелое и хамское отношение к людям старшего продавца Сухининой .У многих сотрудников грязная спец одежда.Ни когда не по советую ваш магазин

Ужасное обслуживание

Гость 14 марта, 2020 год

Больше туда ходить не будем. Администраторша грубиянка, не выслушав обвиняет, хамское поведение, совершенно не красит

Касса самообслуживания

16074551 4 ноября, 2019 год

Отзыв о Сеть гипермаркетов Карусель по адресу Москва, ул. Хабарова, д. 2 На кассе самообслуживания товар пробивается 2 раза, после отмены сотрудником всё равно при оплате попадает в чек, варианты:
Не заметили-заплатили больше.
Взяли то что оплатили ещё раз(может не подойти к скоропортящемуся).
Возврат средств, пишете от руки заявление(нужен паспорт), ждёте возврат средств(на стойке информации где писать заявление пакуются личные вещи посетителей, мало места).
Не пользуетесь самообслуживанием.

1 не согласен

Ответ представителя Сеть гипермаркетов Карусель 5 ноября, 2019 год

Здравствуйте! Приносим свои извинения. Напишите, пожалуйста, в ЛС нашей группы во "ВКонтакте" (https://vk.com/karusel_giper). Разберёмся.

хабарова 2

Гость 22 июля, 2019 год

Бываю редко,очень разочарована, выбрала товары по акции конкретно. все пробили по изначальной цене. к своему сожелению только дома проверила чек.на горячей линии ответили,что это только по карте магазина. ГДЕ информация , что это не для всех? присутсвие спец.ценников! для чего! для кого вы торгуете! на кассе не предупредили,что скидка не пройдет.купила бы тоже самое в пятерке и со всеми скидками,... Читать отзыв Бываю редко,очень разочарована, выбрала товары по акции конкретно. все пробили по изначальной цене. к своему сожелению только дома проверила чек.на горячей линии ответили,что это только по карте магазина. ГДЕ информация , что это не для всех? присутсвие спец.ценников! для чего! для кого вы торгуете! на кассе не предупредили,что скидка не пройдет.купила бы тоже самое в пятерке и со всеми скидками, не имея дисконтной карты.вы почему обманываете,? зачем тогда эти акции. неприятно,противно)))

Списание с карты

Гость 2 июля, 2019 год

Сегодня с моей карты списали 4390 баллов в Тюмени.Я проживаю в Химках.И это уже не первое мошенничество .Баллы не возвращают.Почему нет защиты!?

Благодарность сотрудникам супермаркета Карусель в г. Сызрань

Богданова Галина Фагимовна клиент VIP 13 апреля, 2019 год

Отзыв о Сеть гипермаркетов Карусель по адресу Сызрань, улица Интернациональная 151А Выражаю благодарность сотрудникам; Главный кассир Наталья Захарова - человек вежливый, всегда поможет и примет участие в решение любого вопроса, ничего не оставляет на волю судьбы, все доведет до конца- истинный профи!!! Продавец-кассир Наталья Давыдова: доброжелательная отзывчивая, вежливая! Продавец-кассир Наталья Сизова внимательная, приветливая, профессионал! Продавец-кассир Елена Виссарионова внимательная, очень вежливаявсегда делает выгодные, для покупателя, предложения и это Важно для меня!... Читать отзыв Выражаю благодарность сотрудникам; Главный кассир Наталья Захарова - человек вежливый, всегда поможет и примет участие в решение любого вопроса, ничего не оставляет на волю судьбы, все доведет до конца- истинный профи!!! Продавец-кассир Наталья Давыдова: доброжелательная отзывчивая, вежливая! Продавец-кассир Наталья Сизова внимательная, приветливая, профессионал! Продавец-кассир Елена Виссарионова внимательная, очень вежливаявсегда делает выгодные, для покупателя, предложения и это Важно для меня! Продавец-кассир Наталья Абдулаева, приятная, доброжелательная, профессионал своего дела!

скрученные крышки на соке

Сергей 12 февраля, 2019 год

В декабре 2018 г. в гипермаркете в г. Рыбинске продавали по акции сок Rich. Не глядя купил более 10 разных видов. И что ? на всех коробках были скручены крышки. Это что? отлили пол упаковки и долили воды? Как в рекламе - ПРОСТО ДОБАВЬ ВОДЫ.

Достоинства:

посредственное качество фруктов - не отбирают гнилые

Недостатки:

очень много

Продают несвежие продукты

Ирина 18 декабря, 2018 год

После переезда стала вынуждена ходить в карусель за продуктами. Продавец быстренько упаковала 1,5 кг свиной шейки в пакет и вручила мне. Принесла домой, сразу открыла и почувствовала неприятный запах. Чтобы убедиться стала варить, и такой запах пошел, просто кошмар. Деньги в мусорное ведро(((

Благодарнось

Елена 29 июня, 2018 год

Живу в мытищах около красного кита,там находится карусель всегда свежие продукты,внимательные сотрудники и самые крутые акции! Спасибо

Не обслужили!

Гость 24 апреля, 2018 год

23.04.18 г. Московский В магазине Карусель "хотели с мужем купить свежую рыбу,продавца не было,пригласили администратора,он нам ответил ,что у продавца что то случилось дома.Всесли мы люди, но нам сказал продавец из другого отдела,что его нет с обеда,а мы в магазине были в 21 час...Вообщем продавать обслуживания минут 10-15 мы ушли,продавец из отдела салатов не сумела взвесить рыбу!!!!Возмутительно,администратор к... Читать отзыв 23.04.18 г. Московский В магазине Карусель "хотели с мужем купить свежую рыбу,продавца не было,пригласили администратора,он нам ответил ,что у продавца что то случилось дома.Всесли мы люди, но нам сказал продавец из другого отдела,что его нет с обеда,а мы в магазине были в 21 час...Вообщем продавать обслуживания минут 10-15 мы ушли,продавец из отдела салатов не сумела взвесить рыбу!!!!Возмутительно,администратор к нам так и не вышел,хотя сказал ,что решит эту проблему.