Полный КОШМАР!!! - Отзывы о Шатура-Мебель

Шатура-Мебель
Отзыв написан 14 сентября, 2020 год 98 просмотров
01.07.2020 сделала большой заказ в салоне мебели Шатура (5 шкафов, кровать и матрас), продавец уверял, что к концу месяца вся мебель уже будет у меня дома. Но наступил август, а «воз и ныне там». Поехали в магазин выяснять ситуацию, оказалось что нужно ждать ещё целый месяц!!! В итоге мебель привезли только 09.09.2020. НО Самый сюрприз ждал меня внутри!!! Абсолютно все двери шкафов кривые как «банан». На одной из дверей шкафа есть следы отслойки и трещины верхнего покрытия.
Кровать привезли не того цвета, который я заказывала. Полный обман покупателя!!! За 2 с лишнем месяца можно было сделать качественно????!
В мебели Шатура разочаровалась полностью...
Фото всего этого «чуда» отправила на почту в магазин. Жду решения о замене. Уже не знаю чего в этот раз наобещают.. Жалею что сделала заказ в этом магазине. Думаю мне проще сделать возврат и забыть о Шатуре навсегда!!!

Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Нарушение сроков
  2. бракованная мебель
  3. обман с цветом кровати




Комментарии к отзыву

Екатерина 14 октября, 2020 год
Прошёл уже месяц....когда ждать замену?
Ответ представителя Шатура-Мебель 15 сентября, 2020 год
Спасибо за ваш отзыв! Подскажите, ваш номер заказа (7 знаков), ускорим замену.
Екатерина 16 октября, 2020 год
Прошёл уже месяц....когда ждать замену?
Ответ представителя Шатура-Мебель 19 октября, 2020 год
Добрый день! Ваш заказ будет отгружен в конце этой недели. Ожидайте звонка для согласования даты доставки на следующей неделе.
Екатерина 19 сентября, 2020 год
На каком основании вы исключили из моей претензии кровать? Изголовье и чехлы. В вашем магазине стоит кровать серого цвета, а мне заказ пришёл коричневого цвета. Это не «разнотон», а абсолютно другой цвет. Это статья называется ОБМАН ПОКУПАТЕЛЯ. Требую немедленно заменить цвет кровати

Шатура-Мебель - Шатура-Мебель -
Екатерина 19 сентября, 2020 год
Сегодня была в магазине, сказали что кровать мне заменят отдельным заказом. Вопрос снимаю.
Ответ представителя Шатура-Мебель 21 сентября, 2020 год
Благодарим за обратную связь! Номер нового заказа 6896919.
Екатерина 21 сентября, 2020 год
Спасибо! Буду ждать замену.
Екатерина 16 сентября, 2020 год
Заказ № 2714289 от 01.07.2020

Сегодня получила смс о замене в срок ПОСЛЕ 12.10.2020.

Т.е. точных сроков нет. Насколько это еще растянется..
Ответ представителя Шатура-Мебель 16 сентября, 2020 год
Добрый день! Направим запрос на производство на ускорение изготовления. Будем стараться изготовить как можно скорее.
Екатерина 18 сентября, 2020 год
Сегодня пришла новая смс о принятии претензии в работу с другим номером № 6895733. В этой замене отсутствует Изголовье кровати, хотя оно тоже подлежит замене и в предыдущем номере было.

До этого был № 6894560.

КАК ЭТО ПОНИМАТЬ???
Ответ представителя Шатура-Мебель 18 сентября, 2020 год
Здравствуйте! Изголовье не является пересортом, из заказа БСО удалено, поэтому был создан новый заказ БСО.
Екатерина 18 сентября, 2020 год
Т.е. изголовье и чехлы это как один товар считается, правильно я понимаю?

Изголовье и чехлы мне привезут на замену?
Ответ представителя Шатура-Мебель 18 сентября, 2020 год
В заказ включены чехлы, изголовье не будет заменено.
Екатерина 18 сентября, 2020 год
Это что за издевательство!!!
Екатерина 18 сентября, 2020 год
Как вы себе это представляете? У меня будет кровать, в которой изголовье одного цвета, а чехлы другого???
Ответ представителя Шатура-Мебель 18 сентября, 2020 год
Вам доставят чехол на царги в тон изголовья.
Екатерина 18 сентября, 2020 год
Вы наверное посмотрели фото, где на изголовье лежат чехлы и маленький образец ткани из магазина? Так вот это фото было сделано в магазине на изголовье магазина!
Екатерина 18 сентября, 2020 год
Или Вы мне позвоните пожалуйста 89811702968

Не совсем правильно поняли ситуацию
Екатерина 18 сентября, 2020 год
Можно Вам позвонить?
Ответ представителя Шатура-Мебель 18 сентября, 2020 год
Направьте, пожалуйста, ваше фото на почту [email protected]

Направим специалистам для рассмотрения.
Екатерина 18 сентября, 2020 год
Кроме того, прошу предоставить мне гарантийное письмо, в котором указать, что вы обязуетесь сделать мне замену товара и указать сроки.

А то вы так можете каждый день менять заказ и удалять на своё усмотрение что-то из заказа!
Екатерина 18 сентября, 2020 год
У вас даже здесь БАРДАК! Не можете толком разобраться с одним заказом неделю!!!
Екатерина 18 сентября, 2020 год
Я уже направляла все фото в магазин, а также продавец сама делала фото! СКОЛЬКО ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ!

Немедленно мне всё меняйте!!!
Ответ представителя Шатура-Мебель 18 сентября, 2020 год
Взяли вашу претензию в работу.
Екатерина 16 сентября, 2020 год
Спасибо! Очень жду!


Отзывы о компаниях по производству мебели

Отзывы о компаниях по производству и реализации мебели. Обсуждение качества выпускаемой продукции мебельными фабриками и мелкими производствами, условия труда и другое

1

BoConcept

Мебель, Москва, 1-й Щипковский переулок, д. 4, галерея "Твинстор", стенды D 12-13, D 23-24, D 33-34, 2-й этаж
5
10 отзывов
380 просмотров
БоКонцепт однозначно рекомендую Перебрал несколько вариантов, где можно купить скандинавскую мебель. Единственным магазином, где хороший выбор, приятные консультанты и не надо поставки ждать полгода без возможности зафиксировать цену, оказался БоКонцепт. Мне нужно было оборудовать кабинет, так что взял стол, стул, кресло, шкаф и несколько мелких предметов интерьера. Долго расписывать не буду, скажу только...
BoConcept Ответ представителя BoConcept
четверг, 2 мая
Роман, добрый день! Благодарим за столь высокую оценку работы нашего магазина! Очень рады, что оставили позитивное впечатление от покупки. С...
Шатура-Мебель
Шатура-Мебель- это производство мебели полного цикла. Шатура-Мебель сами изготавливают мебель, начиная с ламинированного ДСП и заканчивая готовой мебелью. Шатура-Мебель делают: кухни, гостиные, спальни, детскую мебель, прихожие, библиотеки, мягкую мебель, мебель для офисов и ресторанов. Вся мебель в наличии на складе Шатура-Мебель. Вы можете приобрести любую мебель из каталога на страницах интернет-магазна. Постоянно действуют... подробнее

Мебель

Nova Кухни (Нова Кухни)
Nova Кухни (Нова Кухни)

Рейтинг: 4.7
143 отзыва
Кухни Геос Идеал
Кухни Геос Идеал

Рейтинг: 5
3 отзыва
Планета мебели
Планета мебели

Рейтинг: 5
1 отзыв
Мебельная компания Francesca
Мебельная компания Francesca

Рейтинг: 2.3
3 отзыва
Компания «BestMebel»
Компания «BestMebel»

Рейтинг: 4.9
94 отзыва
marite.ru интернет-магазин
marite.ru интернет-магазин

Рейтинг: 3.4
59 отзывов
Фабрика «Мебельград»
Фабрика «Мебельград»

Рейтинг: 5
3 отзыва
Kitchen Design (ООО «Азимут»)
Kitchen Design (ООО «Азимут»)

Рейтинг: 5
297 отзывов