Name: отвратительный сервис
Item: Шатура-Мебель
Rating: 1
Author: Лунгул Юлия

› › ›

Лунгул Юлия Отзыв написан 20 октября, 2020 год 44 просмотра

заказали мебель в июле, получили в начале октября, зеркало пришло сломанное, пообещали, что вышлют из москвы новое целое и доставят в корочайшие сроки. позвонили, сказали, что зеркало пришло, сказали, что привезут в определённый день, приэтом даже не спросили удобна нам эта дата или нет. через несколько дней позвонил человек из доставки и сказал, что через 40 минут привезёт зеркало, даже не спросив, удобно нам или нет, а это был день, не тот , который мы заранее обговорили. в общем договорилась с ним на выходной, в этот день позвонили с утра и сказали, что якобы напутали что-то с документами и доставки не будет сегодня( это просто ужас!!!!). договорились снова на определённый день, на первую половину дня, сказали,что зеркало привезут 1000000%. в итоге, я прождала весь день!!! никто не приехал, я звонила в их офис, они то звонки сбрасывают, то просто не берут, потом взяли и сказали,что они ничего не знают, сидите ждите, после обеда я позвонила снова и попросила дать номер доставщика, номера мне не дали, сказали,что сами все узнают и перезвонят, я ждала звонок полтора часа, не позвонили, я снова набрала, с раза 10 ответили и сказали, что они снова что-то напутали, и они вообще не знают когда будет доставка!!!!!! я просто в диком ужасе, такого я еще нигде не видела, ужасный сервис, хотя казалось бы, такая брендовая и старая организация, я такого вообще не ожидала. не рекомендую с ними связываться, пожалейте свои нервы. мебель оказалась не самого лучшего качества,учитывая свою стоимость.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Шатура-Мебель 26 октября, 2020 год

Благодарим за отзыв! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, ваш номер заказа, проведем беседу с работниками.

Ответить

Гость 26 октября, 2020 год

Номер заказа Ш7а/530793

Ответить

Ответ представителя Шатура-Мебель 26 октября, 2020 год

Наш номер заказа состоит только из цифр, включает в себя 7 знаков, подскажите его, пожалуйста. Если его найти не удалось, подскажите ФИО покупателя и адрес салона, где была совершена покупка.

Ответить

Гость 26 октября, 2020 год

Лунгул Юлия Олеговна , город Волгоград, ТЦ аура

Ответить

Шатура-Мебель
Все отзывы

3.1 5

479 отзывов / 128203 просмотра

Все отзывы

Шатура-Мебель

Шатура-Мебель- это производство мебели полного цикла. Шатура-Мебель сами изготавливают мебель, начиная с ламинированного ДСП и заканчивая готовой мебелью. Шатура-Мебель делают: кухни, гостиные, спальни, детскую мебель, прихожие, библиотеки, мягкую мебель, мебель для офисов и ресторанов. Вся мебель в наличии на складе Шатура-Мебель. Вы можете приобрести любую мебель из каталога на страницах интернет-магазна. Постоянно действуют... подробнее

Мебель