СК ЛЯПОТА отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
СК ЛЯПОТА
Рейтинг 5 из 5 на основании 6 отзывов
Ремонт квартир
Воруют вещи, затягивают срок
До начала ремонта в разговоре по телефону мужа заверили, что "у нас работают только славяне". И... Читать отзыв Год назад после 5-месячного с небольшим ремонта товарищами от "Ляпоты" мы вернулись в нашу квартиру (на время ремонта переехали к родне). НИКОМУ не советую эту контору. Всё воруют, делают на отвали, ещё и живут за Ваш счёт в Вашей квартире, по счётчикам не платят.
До начала ремонта в разговоре по телефону мужа заверили, что "у нас работают только славяне". И чё? Позже от прораба узнали, что работает бригада узбеков. А на кой тогда говорили про славян????!!! Зачем, вообще, было национальность упоминать, если контора серьезная и делает свою работу хорошо???
Почти все наши вещи, включая кое-что из мебели, хранились на балконе, и мы не смогли их сразу после ремонта вытащить и разобрать. Работники после себя оставили нам наши же грязные тарелки и ложки, грязные заляпанные чем-то подоконники, заляпанный коричневой краской порог балкона, из резиновых рыбацких сапог (новых, кстати - тоже хранились на балконе) были вынуты теплые вкладыши и отрезаны от них голенища. Потом эти части вкладышей я нашла в нашей коробке с надписью "Стельки", где уже, как Вы догадываетесь, никаких стелек не было. Сапоги оставили на балконе все в грязи - пришлось в ведре подошвы отмачивать, чтобы вымыть. По итогу не нашли мы и плоского телевизора, стоявшего там до заезда ремонтников в чехле. Пользовались рабочие и нашим диваном без спроса и взяли покрывало с балкона, которое я через весь интернет днём с огнём еле нашла и купила не дёшево. Перед тем как передать квартиру прорабу в числе прочего мы оставили на балконе ванночку для купания ребенка - так буквально через месяц после начала ремонта мы обнаружили ее уже не на балконе, а в одной из комнат со строительным раствором в ней (в ванночке). Брать её или нет, у нас строители не спрашивали. Когда мы приходили посмотреть, на какой стадии ремонт, постоянно находили на балконном пороге чью-то обувь, да и на балконе то там, то сям были следы обуви со шпаклёвкой - на балкон явно шныряли то и дело. Хотя ремонта балкона мы не заказывали. Не нашли мы с мужем и моей лыжной куртки, и его куртки зимней на пуху. У меня пропали украшения из янтаря и ювелирная бижутерия, которую мне делали в свое время на заказ. Прямо варвары обшарили квартиру.
Кадров в компании явно не хватает. Квартиру нам держали пять с небольшим месяцев, из которых месяц она стояла пустая и без рабочих - то электрик уехал регистрацию оформлять, то клейщики обоев их клеят на другом объекте, то ещё чего. Да мне пофиг, где они обои клеят - я заплатила - пусть работают у меня! Нанимайте специалистов! До ремонта выключатели света в ванной/туалете/кухне находились на стене-перегоролкн между ванной между ванной и туалетом - пришли ремонтники Ляпоты что-то наляпали с перегородкой санузла и теперь выключатели находятся за ванной в конце стены, что не очень удобно. Ещё одна розетка в прихожей работает, только если там включен свет. Одну розетку, вообще, не вкрутили и гнездо под нее тупо заклеили обоями - муж потом сам розетку устанавливал. В кухне на одной из внутренних стен под обоями появились буквально через месяц какие-то фиолетовые пятна. Мы до сих пор не знаем, что это.
Мы с мужем считали метраж на кухне один, а прораб по чистовой дал размеры другие, в итоге фартук съехал сантиметров на 15 вбок.
Под ванной не затерли плитку до стены - я потом сама затирала.
Не связывайтесь с ними. Лучше найдите хороших мастеров, отстойте с полгода у них в очереди и спокойно отдайте им квартиру в ремонт.
Через три месяца после ухода ремонтников приехал мОлодец Ляпоты фоткать для портфолио. Фоток наделал, вещи мужа подпряг туда-сюда переносить, чтобы кадры вышли хорошие, обещал фото скинуть, а уже скоро год как прошел - никаких фото нам не прислал. Вот как такого назвать?
Отвратительная контора, не связывайтесь!
- тотальное радолбайство и пофигизм. На заказчика просто кладут болт.
- качество работ - отвратительное
- рабочие теряются, бросают работу. Новых никто найти не может
- при возникновении проблем - никто не позвонит и ничего не скажут. Если не приедут рабочие - ты об этом не узнаешь, пока не вызвонишь прораба, сам он не напишет никогда.
- кормят завтраками про сроки, сами сроки... Читать отзыв Общее впечатление:
- тотальное радолбайство и пофигизм. На заказчика просто кладут болт.
- качество работ - отвратительное
- рабочие теряются, бросают работу. Новых никто найти не может
- при возникновении проблем - никто не позвонит и ничего не скажут. Если не приедут рабочие - ты об этом не узнаешь, пока не вызвонишь прораба, сам он не напишет никогда.
- кормят завтраками про сроки, сами сроки срывают
- пока не пнешь - никто ничего делать не будет
- работают непойми чем. Про штроборез вообще никто не слышал, штробу ковыряли болгаркой и перфоратором
- своих рабочих нет или почти нет, только случайные таджики не в штате, которые могут просто всё бросить и уйти
- прораб приезжает на объект хорошо если раз в пару недель (декларируется 3-4 раза в неделю)
- поддержка в мессенджерах не отвечает. Писал 02.07 в телегу, потом пинганул их 05.07. Ответа так и не получил. В whatsapp та же история, ответа нет до сих пор (хотя сообщения прочтены)
На их сайте написано всё замечательно:"Для нас главным критерием успеха остаётся полная удовлетворённость клиента! СК «Ляпота» гарантирует всем клиентам ремонт квартир «под ключ» без забот и хлопот!"
На деле у меня уже глаз дергается от их фортелей, а эта фраза с сайта вызывает только истерический смех
"Под ключ". Но дверями они не занимаются, внезапно. Совсем. Оборудования нет и мастеров
Вводная: ремонт ванной и туалета, примерно 8 кв. м.
Нужно было сделать:
- полный демонтаж
- проложить новые трубы
- проложить новуя проводку
- новая перегородка между ванной и туалетом
- плитка на полу и стенах
- натяжные потолки
- установка душевого поддона на подиуме
- установка всей сантехники
- установка фильтров для горячей и холодной воды
- установка инсталляции для унитаза и самого унитаза
Немного восстановил картину по перепискам в мессенджерах и по памяти:
28.06 - приехал прораб с рабочим. Тот посмотрел, позадавал довольно грамотные вопросы. Сказал, что готов приступать хоть завтра. Уехал и пропал.
И вот тут уже надо было их слать лесом, потому что только 06.07 рабочих нашли. Причем отдельным пунктом договора указано, что компания обязуется(!) начать работы в срок (т.е. 01.07). Ага, щас.
06.07 - наконец-то нашли рабочих. Начали демонтаж. Работали, мягко говоря, не быстро.
23.07 - оплата демонтажа. После этого рабочие пропадают и прораб их найти не может
На демонтаж рабочие приехали без инструмента вообще. В следующий приезд привезли что-то из Леруа, свежекупленное. Отверток(!!!) у них не было, просили у меня. Дал. Они их убили напрочь, новые не купили.
После демонтажа начинается дикая история с тем, что рабочих нет, все поразбежались и найти их не могут
Срок окончания работ по договору - 25.07, а только демонтировали всё
Нашли рабочего, тот согласился всё сделать и на след. день не появился
Потом чудом нашли одного штукатура, он доделал часть и тоже свалил.
Начались разборки с компанией. Думал выставлять досудебную претензию, но договорились о скидке на работы и перенесли сроки на 31.08
Нашли рабочих. Сменился прораб
Примерно 4.08 начали работы
Дальше прям записывал по дням
06.08 - не приехали рабочие. "Там пока нечего делать, материалов нет" (материалы, конечно, есть и заняться тоже есть чем)
13.08 - снова не приехали рабочие. "Нет денег на проезд"
16.08 - снова не приехали рабочие. "Нет денег на проезд"
17.08 - снова не приехали рабочие. "Поехали в УФМС, там очереди"
18.08 - снова не приехали рабочие. Прораб уверяет, что "Мы все успеем в срок. Всё будет хорошо"
20.08 - рабочие приехали около 3 часов, в 5 уехали
23.08 - снова не приехали рабочие. "Пробки, потерялись, УФМС"...
24.08 - снова не приехали рабочие
25.08 - снова не приехали рабочие. Прораб снова рассказывает про пробки, потом говорит, что рабочим, мол, неудобно ездить. Вот они и не ездят
Параллельно выясняется, что в их понимании опрессовка - это просто дать обычное давление в трубы. А, как наврано на их сайте, рабочие у них все сертифицированные же, тщательный отбор все проходят... Но про то, что же такое опрессовка на самом деле - эти суперпрофи не знают почему-то.
Услуги опрессовки у них до настоящего момента даже не было в смете!!! И так и не появилась (на момент публикации), можно свериться с прайсом на сайте. Т.е. получается, что опрессовку они делали примерно никогда.
Аппарат для опрессовки отсутствует в компании как класс. Взять в аренду прораб не осилил, гуглом пользоваться никто не умеет. Прислал ему ссылки на аренду, только тогда смог. Но смог плохо, в итоге я сам арендовал аппарат, ездил за ним и отвозил обратно.
26.08 - типа доделали сантехнику, закрыли гипсокартоном инсталляцию, типа повеслил гигиенический душ. Душ умудрились повесить криво и повернутым на 90 градусов, плюс на соплях: трогаешь рукой - легко качается. В инсталляцию, не спрося размера крепления унитаза, зафигачили крепеж. Естественно, промахнулись, а спросить не судьба. Надо переделывать.
28.08 - Прораб обещал приехать сам и привезти рабочих. Обещал в 10, что через час будет. Приехал в 14:15, один, без рабочих. Я высказал ему всё, что думал по поводу косяков, он обещал привезти рабочих в этот же день (не верю) или в субботу (тоже не очень верю)
29.08 - суббота. Рабочие всё же приехали переделывать (вчера, разумеется, не приехал никто). "Переделали", заставил доделывать новые косяки. Со второго раза сделали. Гигиенический душ повесили, но всё равно качался. Отчасти это проблема крепежа душа, но только частично. Я позже подумал и доделал (из имеющихся в наличии материалов, т.е. можно было сразу сделать) так, что он стоит намертво. Предложили оплатить опрессовку мимо фирмы (если я правильно понял намек)
Стоит сказаать еще, что рабочие, делавшие сантехнику, раньше 11 приехали всего пару раз. В основном приезжали с 11 до 12. Ну а дальше после 13 до 15 шуметь нельзя. Удобно.
30.08 - Акт приемки-сдачи привезли. А рабочих - не привезли. Повторно предложили оплату опрессовки мимо конторы (есть диктофонная запись разговора). Гарантия на сантехнические работы целиком, так что, возможно, соглашусь. Плиточник так и не приехал. Написал претензию, отослал юристу компании
31.08 - последний день работ по доп. соглашению. Плиточника не было. Приезжал мастер, которого я сам нашел на profi.ru. Посмотрели с ним, померяли. Выяснили, что размер 131 снизу соблюден, но стена завалена внутрь, поэтому 131 с вертикальными стенами не выйдет никак. Доп. соглашение, которое было составлено по этому поводу (чистовые размеры для установки душевого поддона и раковины), нарушено. Нужно переделывать минимум одну стену. Похоже, надо будет судиться с ними
До суда дело не дошло, остановились на доп. соглашении и расторжении договора. Предложил им условия: я не оплачиваю работы по последнему акту и мы мирно расходимся.
Пока это дело решалось, мне звонили рабочие и хотели денег. Послал их к прорабу. Потом сам позвонил ему и услышал много интересного. Например, что если не будет денег (от оплаты я не отказывался, она была на паузе, чтобы не платить и потом не возвращать, если руководство пойдет на предложенные мной условия), рабочие приедут и сломают всё сделанное. Когда прораб от меня услышал, что происходит и что я жду решения руководства по разрешению этого конфликта, он обороты резко сбавил и сказал сразу две замечательных вещи:
- рабочие не понимали всей серьёзности ситуации и что со сорками всё так жёстко (а ты, как прораб, вообще зачем?!! И рабочим я про сроки говорил раз 5 точно)
- теперь-то они всё осознали и готовы продолжать работы и всё доделать в срок (сроки уже сорваны, а косячили они так, что я их на порог не пущу, не то что доделывать)
К соглашению с компанией пришли. Компания, естественно, ничего рабочим не заплатила. Но при этом, со слов рабочих (ну, насколько им можно верить) послала их ко мне со словами "просите денег у заказчика". И рабочие стали мне звонить и писать. У них и ребенок больной, и в долги они влезли, только чтобы на такси ко мне доехать и работать, то "оллах тибе плоха сиделат патом будит". Компания в курсе, но никак, конечно, не отреагировала.
Что же в итоге было сделано за срок с 06.07 по 30.08 (за два месяца) и что позже не пришлось переделывать?
- демонтаж в ванной и туалете
- проложили трубы и подключили фильтры для воды (причем картриджи перепутали, только 1 из 4 поставлен правильно)
- оштукатурили 3 стены
- новая проводка
Это за 2 месяца!!!
Переделки косяков этих "суперпрофессионалов" обошлись мне дополнительно в 44 тысячи. Плюс время, конечно. Не говоря уже про нервы.
Резюмируя: не связывайтесь с этой шарашкиной конторой. Никогда. Ни за что.
Берегите свои нервы, своё время и свои деньги!
Не выполняют свои обязательства, ремонт встал из-за отсутствия мастеров
Решили сделать капитальный ремонт 2-х комнатной квартиры.
Начиналось как у многих - пришел интеллигентный и вежливый сметчик К. и успешно "продал" свою компанию (рассматривали несколько вариантов примерно в этом же ценовом сегменте).
Начали ремонт в конце июня, сделали... Читать отзыв Не выполняют свои обязательства, сделали частично черновой ремонт, после чего выяснилось, что за чистовой ремонт по их расценкам никто не берется, сами предложили расторгнуть договор
Решили сделать капитальный ремонт 2-х комнатной квартиры.
Начиналось как у многих - пришел интеллигентный и вежливый сметчик К. и успешно "продал" свою компанию (рассматривали несколько вариантов примерно в этом же ценовом сегменте).
Начали ремонт в конце июня, сделали черновой ремонт в одной комнате и на кухне.
Получили платеж после первого этапа, после чего мастеров сняли на другой объект (под предлогом, что стяжка должна просохнуть, хотя можно было делать в других помещениях).
Прораб Н. обещал, что вернуться через неделю, но не вернулись спустя месяц.
Дальше начали ждать мастера по санузлам.
Отработал неделю, сделал разводку труб водоснабжения и оштукатурил санузлы.
Оплатили второй этап работ. И мастер опять пропал.
Начали искать замену, но по их расценкам никто работать не согласился.
Прораб сам предложил расторгнуть договор.
Воспользуемся этим предложением.
Берут на себя обязательства, которые не могу или не собираются выполнять.
Из 6 недель ремонта большую часть времени в квартире не было ни одного мастера.
Это как в автосалоне, заказать автомобиль, а в результате получить только двигатель за часть суммы.
Вещь может и полезная, но ехать нельзя.
На что стоит обратить внимание:
1. Нет проекта, нет чертежей, мастера работают по наитию.
2. С самого начала просил календарный план работ (чтобы скоординировать покупку материалов, мебели и техники) - не выдали.
3. Проекта нет, плана нет, из документации только предварительная смета, но материалы для ремонта завезли. Часть из них не использована до сих пор, но при этом очень много чего пришлось докупать или дозаказывать, каждый раз оплачивая доставку. Сложилось впечатление, что со своего склада завозят не то, что нужно, а то, что там завалялось (оценочное суждение).
4. По договору все дополнительные работы сначала согласовываются, потом выполняются. По факту смету на эти работу получаете уже в момент подписания акта за работы. Очень любят добавлять дорогие, но нетрудозатратные работы (типа пайки фитингов на пластиковые трубы). Похоже, что компания позволяет "кормиться" прорабу и мастерам как раз с этих дополнительных работ, т. к. оплату по ним стараются провести неофициально (мы вам уменьшим объемы, но не включим в акт в полном объеме). И это политика компании, а не злоупотребления прораба и мастеров (оценочное суждение).
5. Обязательно проверяйте платежные поручения при передаче денег прорабу, на доп. работы их может не оказаться!
6. Компания ни как не заботится о своих мастерах - они приезжают со своим инструментом, бытовые условия (типа временного туалета или раковины, банального стула посидеть) не обеспечивают.
7. Т. к. профессиональный инструмент стоит дорого, то у мастеров его просто нет. Лазерные плоскостипостроители, строительные пылесосы - нет, не слышали.
8. Похоже, что мастера не в штате, а просто на субподряде работают (оценочное суждение).
9. Нужно было разобрать мебель - сделали очень небрежно, знал бы, лучше бы сам сделал.
Ужасный сервис за недешевый ремонт
Не верьте информации на сайте, не верьте менеджерам, которые приходят на замер, все это приведет к тому - что вам пообещают в установленные вами сроки за приемлемые деньги выполнить качественный ремонт. На самом деле все будет не так.
В рамках моего договора работы были оценены в 140 т.р. что, если перевести на объем по полу 12.3м2 = 11... Читать отзыв Договор №104/2506/01 от 25.06.2020г.
Не верьте информации на сайте, не верьте менеджерам, которые приходят на замер, все это приведет к тому - что вам пообещают в установленные вами сроки за приемлемые деньги выполнить качественный ремонт. На самом деле все будет не так.
В рамках моего договора работы были оценены в 140 т.р. что, если перевести на объем по полу 12.3м2 = 11 тысяч рублей за м2, что на первый взгляд соответствует капитальному ремонту и уровню цен по Москве, но на самом деле дьявол кроется в деталях. На мои объемы (кухня, коридор) была нанята бригада, которая со своей работой попросту не справилась, и я по ходу ремонта понял почему. Оплата работникам идет по принципу 40 на 60 % (60 в пользу фирмы), а работы оцениваются по смете, которая за каждый чих увеличивает ваш первоначальный расчет в разы. Например, у меня со 140 увеличилось до 170 (а это уже 14000 за м2). Т.е. уровень работников при такой оценке труда – соответствующий.
Что касается бригады, то ремонт от них это было целое шоу, то плитка плохая (итальянская), то ламинат плохой (немецкий), то обои совсем плохие (ну тут соглашусь 2800 за рулон метровых обоев может и не такой шик, с которым они работали). По итогу, плитку делали сторонние нанятые мной люди, ламинат уложили по видео, а обои и вовсе умудрились поклеить к верх ногами (про подгонку вообще можно промолчать). Пока Заказчика не было дома выпивали спиртные напитки, курили.
На текущий момент бригада ушла, не взяв денег с фирмы за «проделанную» работу, с 31.07.2020 по 10.08.2020 фирма Ляпота не принесла извинений, не закрыла договор, не доделал ремонт, не возместили затраты на обои, пол и ламинат.
Качество ремонтных работ оставляет желать лучшего. По мимо недоделок: пол который делали – скрипит, две розетки не работают, обои с повреждениями.
Не рекомендую!
Ребят не ведитесь на хорошие отзывы, они все куплены!!
Дальше столкнулся с проблемой, что мне не могут вернуть депозит, руководство компании просто насрать на клиентов! Деньги так и не вернули.
Уважаемая СК Ляпота, желаю вам скорейшего разорения!!
Мы внимательно изучили опубликованный вами отзыв и просим для подтверждения реальности своих доводов указать номер и дату заключения договора на ремонтно-строительные работы.
По результатам ваших комментариев мы готовы дать ответ по ситуации.
Ни кому не посоветую СК Ляпота