Мария Отзыв написан 22 августа, 2023 год28 просмотров
Хочу оставить о данной УЖАСНОМ магазине. На картинке все классно и к самой фабрике по производству претензий нет. НО как только все было оформлено (за месяц до доставки) причем было сразу указано что необходим занос на 2-ой этаж, был задан вопрос про сборку кровати, и были получены все ответы , что занесут на 2 этаж, что кровать уже будет собранная и что матрас приедет в этот же день! В день доставки начались проблемы. Приехала кровать в разобранном виде, доставщики отказались заносить коробки на 2 этаж, пришлось в руки давать деньги по 1000 каждому, чтобы занесли это борохло наверх! дозвониться до этого магазина нереально, там сидят безответственные и безграмотные люди, они готовы общаться только по переписке! пришлось взять телефон и долго писать вопросы и ждать ответы.....оказалось что где-то кто-то напутал и они забыли указать про занос на 2 этаж. почему кровать пришла в коробках-тоже ответа не было, написали что на следующий день приедет сборщик и причем ему тоже надо будет заплатить, а это ранее даже никто не сообщал! ну да ладно, думаю дождусь завтра, а сегодня приедет матрас и я ребенка хотябы на него положу. В сообщении от чудо-менеджера было написано что матрас приедет с 18:00 до 20:00, и к конечному времени прибытия курьера с матрасом никто не позвонил и не приехал! опять пишу чудо-менеджеру, а она пишет "не могу дозвониться до курьера" в итоге поступил звонок в 21:30 от курьера со словами "буду у Вас с 1:00 до 2:00 ночи!!!!!" естественно в это время мы с детьми спим! Но и на этом еще история не закончилась! сборщик на следующий день не приехал, про матрас надо вообще забыть..... На сообщения никто не отвечает, и тут мне удалось дозвониться! и в итоге оказалось что наш заказ оформляла некая Евгения и она на сегодняшний день выходная, а что она оформляла и как- уже никто без нее не узнает!!! О ЧУДО КОМПАНИЯ с никчемными менеджерами! В результате огромное количество нервов было потрачено, кровать была собрана своими силами и как было заявлено в описании матрас должен немного утопать в данном боксе-этого нет!!!! матрас доставили спустя 4 дня в 23:50. Я ОДНОЗНАЧНО НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН и обращаюсь к руководству-Наладьте работу и наймите образованных людей, а еще хочется чтобы вернули деньги которые были потрачены сверх заказа.
Ужасная организация - Отзывы о Sleepnation.ru
отзыв
Комментарии к отзыву