Служба доставки цветов Cyber-flora отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.0 5

16 отзывов / 5982 просмотра

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Не рекомендую!!!!! Однозначно!

Елена 13 марта, 2024 год

При первом заказе порадовали.) И фото прислали за ранее, и сам букет был чудесный!
А крайний заказ - это просто... не букет, а веник из ржавых цветов. Заказала в другой город маме, лучше бы вообще не позорилась…. Очень расстроена и огорчена заказом!!!! Возмущению, просто нет предела…. Претензии не рассматривают, уверяют что все замечательно, и они молодцы. На сайте написано:... Читать отзыв При первом заказе порадовали.) И фото прислали за ранее, и сам букет был чудесный!
А крайний заказ - это просто... не букет, а веник из ржавых цветов. Заказала в другой город маме, лучше бы вообще не позорилась…. Очень расстроена и огорчена заказом!!!! Возмущению, просто нет предела…. Претензии не рассматривают, уверяют что все замечательно, и они молодцы. На сайте написано: …Если Вам не понравился букет, просто скажите нам об этом в течение 24 часов, мы устраним недочеты, а если и в этом случае Вы останетесь не довольны - вернем Вам деньги…. Он не просто не понравился, он не соответствует заказу. Но меня, снова и снова уверяют, что…: в вашем случае букет совершенно свежий и хорошего качества…Заказ выполнен в полном объеме, претензия ваша не принимается!
Отвратительная компания, выброшенные деньги на ветер, естественно - в черный список. Требуйте фото перед доставкой, чтобы не разочаровываться. Хотя не факт, что это конечно поможет…Приложила фото эвкалипта, по состоянию которого мне написала комментарии: вкрапление на эвкалипте это нормально, это живой цветок, тюльпаны свежие это видно на фото. И приложение к букету - шоколадка, не соответствует заказанному…
В общем, это как в анекдоте: ожидание и реальность….

Служба доставки цветов Cyber-flora - Не рекомендую!!!!! Однозначно!

Отвратительное отношение к клиентам

Юлия 9 марта, 2023 год

Ну что я могу сказать! Первый раз сталкиваюсь с такой безответственностью, халатностью и безразличием. Оформила заказа 07.03.2023 г заранее на 08.03.2023 г. для бабушки у который в этот замечательный день был День рождение. Бабушке 86 лет и дай бог ей здоровья. Позвонила в данную компанию, трубку не взяли, но перезвонили буквально быстро. Уточнила возможно ли заказать доставку на определенное... Читать отзыв Ну что я могу сказать! Первый раз сталкиваюсь с такой безответственностью, халатностью и безразличием. Оформила заказа 07.03.2023 г заранее на 08.03.2023 г. для бабушки у который в этот замечательный день был День рождение. Бабушке 86 лет и дай бог ей здоровья. Позвонила в данную компанию, трубку не взяли, но перезвонили буквально быстро. Уточнила возможно ли заказать доставку на определенное время в определенном городе. Девушка оператор все разъяснила и мы с ней договорились что мне напишут в вацап и скинут данный для оплаты. Этот момент был обработан буквально в пол минуты. Потому что клиент желает внести предоплату)))Еще я обратила внимание на рейтинг в Яндексе 5 звезд. Заказ я оплатила, согласовала время доставки и спокойно пошла заниматься своими делам. Наступает долгожданный день, бабушка с шикарным настроением сидит дома ждет свой подарок. Договорились с 13-14 что доставят. В итоге проходит 15,16,17 и т.д время. Никто не звонит и даже не собираются. Я пишу в чат вацапа девушке которая заказа оформляла. На что мне отписались, ждем информацию от флориста. с 16:38 до 21:00 меня тупо игнорили в вацап. Писала на счет возврата денег, ответ так же не последовал. На телефонные звонки компания не отвечала. Скрины приложила можете ознакомиться. Бабушка в возрасте ждать устала и отправился отдыхать, я написала чтобы заказ перенесли на завтра т.к человек уже отдыхает. Не смотря на мои просьбы, букет доставили ночью в 00:17. Мы же русский язык не понимаем, мы же забили болт на клиента. Такой наглости я давно не видела. Вот все в моей жизни, но чтобы вот такое гадкое отношение и неуважение. На сегодняшний день мне не позвонили и не объяснились. Нашла телеграмм канал данной компании и оказалось что некоторым клиентам они тупо даже не доставили заказы. В жизни больше не буду сотрудничать с данной компанией и вам не советую. Цена вопроса букета 9800 рублей, деньги не великие конечно, но так относиться халатно. Делайте выводы!
Всем хорошего дня :)

Служба доставки цветов Cyber-flora - Отвратительное отношение к клиентам

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Обслуживание

Компания не дает никаких гарантий

Елена 8 марта, 2023 год

Было оформлено два заказа на 7 марта ( поздравить маму с днем рождения) и на 8 марта ( поздравить весь женский состав с праздником). В итоге 7 марта пришел букет плохого качества с увядающими цветами. Мама отправила обратно и курьер подтвердил, что букет действительно плохой. В фирме пытались сказать, что это такой сорт роз, но сказали привезут замену на следующий... Читать отзыв Было оформлено два заказа на 7 марта ( поздравить маму с днем рождения) и на 8 марта ( поздравить весь женский состав с праздником). В итоге 7 марта пришел букет плохого качества с увядающими цветами. Мама отправила обратно и курьер подтвердил, что букет действительно плохой. В фирме пытались сказать, что это такой сорт роз, но сказали привезут замену на следующий день. В итоге заказ который привезли на 8 марта пришел, а букет который должен был прийти 7 марта так и не дошел. Никто не отвечает и не решает данную проблему. Либо доставить букет, либо вернуть деньги! В итоге настроение испорчено и куда обращаться теперь непонятно.

Служба доставки цветов Cyber-flora - Компания не дает никаких гарантий

Не рекомендую.

Гость 8 марта, 2023 год

Заказал цветы маме на 8 марта в другой город! Итог - испорченное настроение и повышенное давление у мамы (пожилой человек). Доставка не осуществлена. Обратной связи ни с заказчиком , ни с получателем не ведут. Поздно вечером, после моих многочисленных запросов, соизволили ответить...."не успели". Но стопроцентную предоплату взяли. Увы! Данную службу доставки категорически не рекомендую.

Обманули с цветами

Гость 14 февраля, 2023 год

Муж заказал букет роз. По фото были заявлены одни цветы, а доставили тухлые, без листьев и в 2 разв меньше. Деньги не вернули. Другой букет не предложили. Не извинились. Плохой сервис. Обманывают за Ваши деньги.

Ужасная доставка

Гость 3 февраля, 2022 год

Заказывали цветы в Кёльне на 03.02 до 17.00. Цветы вообще не привезли. Потеря денег, времени и испорченный сюрприз и подарок гарантированы при обращении в данную компанию

Сильно обманули и испортили настроение

Юрий 2 марта, 2021 год

Доставили коллеге на День Рождения веник уже не первой свежести бело-красных роз с короткой ножкой местного разлива вместо ярко красных эквадорских 60 см (такие продают обычно на кладбище или втюхивают пьяным посетителям кафешек). Состав букета тоже не соответствовал заказу. Открытка за 70 р. была размером с ладошку 5-летнего ребенка в форме сердечка! (замужней коллеге по работе!). Заказал на сайте (есть... Читать отзыв Доставили коллеге на День Рождения веник уже не первой свежести бело-красных роз с короткой ножкой местного разлива вместо ярко красных эквадорских 60 см (такие продают обычно на кладбище или втюхивают пьяным посетителям кафешек). Состав букета тоже не соответствовал заказу. Открытка за 70 р. была размером с ладошку 5-летнего ребенка в форме сердечка! (замужней коллеге по работе!). Заказал на сайте (есть такая возможность) доставку в определенный промежуток времени. Опоздали на 3 часа. Заказ делался и оплачивался за 2 дня. Но все равно кинули по полной. Менеджер пообещала разобраться, но до сих пор тишина. Мое настроение испорчено не хуже, чем у именинницы. Год назад было все четко, без нареканий. Поэтому не ждал такой подлости((((( О подтверждении по СМС и почте выполнения заказа тоже речи не идет (как обещано на сайте)

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Остальное

Худший цветочный магазин!

Максим 24 октября, 2020 год

Цветы я не первый раз заказываю. Сделал выбор в пользу этого недомагазина -cyber-flora.ru из-за
рейтинга и отзывов (как потом оказалось накрученных и ненастоящих). Чтобы не быть голословным, привожу
номер заказа - #1000130240.
Заказ сделал и оплатил в 14.59. То есть в течении дня у этих клоунов было предостаточно времени доставить
заказ.
Но никто не перезвонил, не написал, не уведомил,... Читать отзыв Цветы я не первый раз заказываю. Сделал выбор в пользу этого недомагазина -cyber-flora.ru из-за
рейтинга и отзывов (как потом оказалось накрученных и ненастоящих). Чтобы не быть голословным, привожу
номер заказа - #1000130240.
Заказ сделал и оплатил в 14.59. То есть в течении дня у этих клоунов было предостаточно времени доставить
заказ.
Но никто не перезвонил, не написал, не уведомил, для подтверждения заказа и что он был принят.
В течения дня я звонил и писал оператору - ответ был, что заказ принят,но курьер занят и скоро возьмётся
за ваш заказ.Когда время было 8 вечера, они перестали брать трубку и отвечать. Никакого отчёта о
выполненном заказе, никаких фотографий от курьера не поступало.
Связаться с получателем заказа у меня нет возможности, чтобы проверить, доставили ли цветы или нет.
Утром они мне пишут в ватсап – заказ доставлен. Я спрашиваю - где фотоотчёт?
Они мне высылают тут же сделанную (это было понятно по уличному освещению и погоде) фотографию из своего

цветочного магазина))). Нормально, да? Я им об этом пишу - что,фотоотчёт для заказчика делается в момент
вручения букета или прямо за момент до этого, они понимают, что со мной этот номер не пройдёт - и говорят -
извините, это не ваш букет, а вот ваш - и высылают уже совсем другую фотографию, сделанную с рукой какого-
то татуированного неформала.
На фото букет раза в 3 меньше заявленного, цветы повядшие, стена на фото - явно не стена подъезда или
лестничной клетки человека, для которого предназначались цветы. Да у этих клоунов даже нет по сути личного
кабинета, где можно посмотреть статус заказа и т.д. Зайдите сами на их сайт, зарегистрируйтесь и убедитесь.
Есть лишь жалкое уведомление, что заказ оплачен- как будто я сам это не знаю!
Короче, сюрприз и настроение - испорчены, моё время и нервы - тоже. Деньги - выброшены.
Делайте выводы.

Флористы по накладной

Гость 14 января, 2020 год

Заказала цветы маме на ДР. Букет не соответсвует фото. По мнению мамы собраны из остатков - вялые и т.к. кустовые хризантемы, то на ветках просто отрезали уже подпорченные. Работают по накладной( у нас в документах это зеленый цвет) , букеты не соответствуют обещанным.

Привезли гниль вместо цветов

Стельмах Андрей 27 декабря, 2019 год

Заказал цветы для крестной сына с доставкой в Приозерск. Она прислала фото, по которому очевидно, что цветы в ужасном состоянии. Я позвонил с жалобой, они мне ответили что цветы отличные. Это издевательство.

Максиму и его Супруге. Чтобы с вами поступали так же.

Сергей Нестеров 11 августа, 2019 год

Моя беременная супруга устроилась к ним на работу. Обещали оформить официально на работу но проработав пол года её так и не оформили. Обещали зарплату от 20т и выше. Так этого за пол года не было видно. Получала она около 12т. Бывало и меньше. Мою жену уволили по телефону из-за того что она по беременности попала в больницу. Зарплату так и... Читать отзыв Моя беременная супруга устроилась к ним на работу. Обещали оформить официально на работу но проработав пол года её так и не оформили. Обещали зарплату от 20т и выше. Так этого за пол года не было видно. Получала она около 12т. Бывало и меньше. Мою жену уволили по телефону из-за того что она по беременности попала в больницу. Зарплату так и не выплатили. Накрутка на букеты у них 50-70%. То есть в обычном цветочном магазине они в пополам дешевле. Начальстно ужасное. Грозилась половину коллектива выкинуть в окно. Унижают и оскорбляют персонал. Не советую связываться с этой компанией. Вас обманывают на крупные суммы денег. Легче найти магазин цветов и съэкономить половину суммы денег. Чем заказывать у них. Большое спасибо Максим и его супруга за вашу ужасную Кибер флору

1 не согласен

О компании

Юлия 10 августа, 2019 год

Хочу оставить прекрасный отзыв о данной компании Кибер Флора.. У этой компании нет никаких партнёров во всех городах России, никаких оптовых баз, о которых говорят вам менеджеры по телефону, это обычные розничные магазины цветов с которыми в большинстве случаев не заключены никакие договора. Находится Кибер Флора в г. Ессентуки, ни в какой ни Москве, накрутка на букеты примерно в 50... Читать отзыв Хочу оставить прекрасный отзыв о данной компании Кибер Флора.. У этой компании нет никаких партнёров во всех городах России, никаких оптовых баз, о которых говорят вам менеджеры по телефону, это обычные розничные магазины цветов с которыми в большинстве случаев не заключены никакие договора. Находится Кибер Флора в г. Ессентуки, ни в какой ни Москве, накрутка на букеты примерно в 50 %, да где то есть и 10-15%, но в большинстве своём вы заказываете букет за 7тыс, а себестоимость его окого 3тыс.,не плохо да? И при этом гарантий то особо нет, что придёт тот букет который вы увидели на картинке. Почему я это пишу? Я работала там до недавнего времени, но как только работодатель Максим Александрович узнал о беременности мне сказали на работу больше не выходить и соответственно никакого оформления в принципе быть не может (о том что это нарушение тк и есть за это ответственность никто не думает) , мало того общается с сотрудниками достаточно грубо, за недочёты в работе грозится выкинуть в окно со второго этажа, вмешивается в личную жизнь каждой сотрудницы, теперь в этой компании под запретом беременеть и т.д...ах да и зп, конечно же нам обещали 20-25 тыс в месяц, но как понимаете такое не возможно в этой компании с таким руководством, реально заработать на % с этих заказов 5-7тыс, +оклад 10, учитывайте график 2/2 с 8 до 20. Так что рекомендую вам прежде там что то заказать, либо устроится к ним на работу, хорошенько подумать.. Здесь перспектив никаких+постоянная нервотрепка что вы делаете всё ни так+отношение к вам как к собакам+вас обязательно так или иначе обманут.
P. S. Половина отзывов на яндекс услугах и самом сайте написали сами сотрудники

Никогда не посоветую

Игорь 6 августа, 2019 год

Ужасная компания, стоимость букетов откровенно завышена. Прислали не тот букет, который выбрал, мало того и цветы были в ужасном состоянии. Заказ был оформлен стоимостью почти 10 тыс.рублей а на вид он тянул максимум на 3. Ну не могут стоить розы 350 р!! Обманщики

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Цены не соответуют букета.

Снова замена цветов!

Гость 22 апреля, 2018 год

Уже не впервый раз идет замена цветов за день до доставки. Сервис отсутствует вообще в филиале г. Таштагол. Договорились на полную замену в 25 роз+конфеты, в итоге прислали фото букета, а там 17! Попросила выслать фото букета сверху, так и не выслали. Оператор в переписке скидывала страшные бордовые розы, наверное хотели мне их всучить. Попросила именниницу пересчитать при доставке,... Читать отзыв Уже не впервый раз идет замена цветов за день до доставки. Сервис отсутствует вообще в филиале г. Таштагол. Договорились на полную замену в 25 роз+конфеты, в итоге прислали фото букета, а там 17! Попросила выслать фото букета сверху, так и не выслали. Оператор в переписке скидывала страшные бордовые розы, наверное хотели мне их всучить. Попросила именниницу пересчитать при доставке, оказалось 23+конфеты. Видимо добавили цветов. Букет доставили в 3 дня, хотя время было указано до 13.00. У мамы сегодня юбилей. Истрепали все нервы. Сменила компанию много лет назад из-за косяков, а кибер-флора еще хуже оказалась.А заказы я делаю каждый год подряд, много лет. Странное отношение к постоянному клиенту. Было принято решение высылась деньги именнинице, чтобы она сама себе покупала цветы. Так будет надежнее. Положиться ни на одну компанию, к сожалению, уже нельзя. Гарантия и качество-это не про кибер-флору.

Достоинства:

Только на 8е марта нет замены тюльпанам.

Недостатки:

Одни сплошные минусы. Всегда замена всех цветов на мамин др.

Ответ представителя Служба доставки цветов Cyber-flora 26 апреля, 2018 год

Ксения, спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что у Вас остались плохие впечатления от нашей работы, мы приносим свои искренние извинения!К сожалению, в городе Таштагол плохо настроена поставка цветов и мы имеем проблемы со смешанными букетами. Поэтому мы стараемся предложить равноценную замену или более дорогой вариант по той стоимости которую Вы оплачиваете. В связи с этим мы постарались максимально быстро и качественно исправить сложившуюся ситуацию, предложив Вам 23 розы и коробку конфет.Так как мы предложили Вам розы на выбор и согласовались с Вами прислать фото с утра, время доставки было изменено в связи имеющейся разницей по времени (+4 часа). Все предложенные вам розы были качественными, о чем Вам сообщил оператор по телефону.
Ксения, еще раз хотим извиниться за то, что подвели Вас в такой день! Нам хотелось бы исправить ситуацию, мы предлагаем Вам воспользоваться скидкой в 12% при оформлении следующего заказа, а также гарантируем контроль Вашего заказа, фото цветов которые есть в наличии, фото букета перед доставкой и фото с получателем

это ФУФЛО

Сергей 8 марта, 2018 год

Отвратительно. Заказал 7 роз (заказ #1000115011). Доставили. Через 12 часов 1 роза загнулась и сюрприз для девушки превратился в похороны. cyber-flora.ru больше никогда! Если хотите проблем с заказом - тогда заказывайте! Волжск, ул. Ленина, 10 Телефон:+7 (961) 484-13-40 - ЭТО ФУФЛО. Перед получателем даже не извинились, хотя они в курсе ситуации.

Ответ представителя Служба доставки цветов Cyber-flora 21 марта, 2018 год

Сергей, спасибо за отзыв. По Вашей претензии мы провели проверку в филиале, была выявлена ошибка флористов. В качестве извинений с Вами была согласованна доставка извинительного букета. Мы приносим свои искренние извинения и надеемся, что сможем показать Вам качественный сервис.

Отзыв о «Службе доставки цветов Cyber Flora»"

Роман 8 марта, 2017 год

На 8 марта 2017 года я заказал через компанию «Служба доставки цветов Cyber Flora» букет цветов «Элитный букет розовых роз» (11 роз)». Букет был доставлен в убогом виде, а именно: нижние лепестки оторваны (видимо были несвежие), розы разных оттенков (а не одного — розового), листки на стебельке каждого цветка все потрепаны и порваны, изорваны, розы в букете вялые, явно несвежие... Читать отзыв На 8 марта 2017 года я заказал через компанию «Служба доставки цветов Cyber Flora» букет цветов «Элитный букет розовых роз» (11 роз)». Букет был доставлен в убогом виде, а именно: нижние лепестки оторваны (видимо были несвежие), розы разных оттенков (а не одного — розового), листки на стебельке каждого цветка все потрепаны и порваны, изорваны, розы в букете вялые, явно несвежие в целом.

Достоинства:

какие могут быть достоинства, если праздник 8 марта 2017 года моей любимой женщины был испорчен? достоинств, увы, нет. одна ложка дёгтя испортила всю бочку мёда.

Недостатки:

я звонил в компанию «Служба доставки цветов Cyber Flora» и говорил о том, что букет бракованный. мне отказали в возврате денег за некачественный букет.
доставляют некачественные бракованные цветы в букете.

Служба доставки цветов Cyber-flora

Служба доставки цветов Cyber-flora работает на территории всей Российской Федерации. На сайте компании вы можете заказать любой букет цветов с доставкой. Кроме того, компания регулярно проводит различные акции для своих клиентов. Помимо букетов, вы можете заказать игрушки из цветов, цветочные, фруктовые корзины и многое другое.

Рейтинг 4 из 5 на основании 16 отзывов

Доставка цветов