Отзывы о Сотмаркет: Несмотря на попытки сотрудников Сотмаркета писать здесь положительные...

› › ›

Гость Отзыв написан 29 мая, 2014 год 624 просмотра

Несмотря на попытки сотрудников Сотмаркета писать здесь положительные отзывы (типа Антона), рейтинг не поднялся выше 1, а это значит вы работаете ужасно, я лично о своем опыте во всех форумах раструблю. Сотмаркет - лохотрон и кидалово!!!
Мой заказ № 7904533 от 02.05.2014 18:19:42. Вы везли 3 кг посылку на почту 2 недели!
Ваши операторы-роботы, ваша якобы служба заботы о клиентах, формально отписались и откровенно бросали трубку, конкретно Николай из отдела претензий и оператор Ольга. Можете запись прослушать, вы же записываете телефонные разговоры для якобы улучшения качества услуг.
4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сотмаркет 2 июня, 2014 год

Самал Кайратовна,спасибо большое за уделенное время и обратную связь. Ситуация действительно неприятная. Приносим извинения за все те неудобства, которые мы причинили Вам. Мы учли данную ситуацию, и будем стараться работать оперативнее. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Гарантийные талоны, на приобретенный товар, Вам будут высланы по тому же адресу. Мы обязательно примем необходимые меры, чтобы такие ситуации не повторялись в будущем.

С уважением, Олеся, служба контроля качества интернет-магазина SotMarket.ru.

Ответить

Катрин Весна 29 мая, 2014 год

Я с вами полностью согласна! И тоже буду рассказывать об этом лохотроне на всех сайтах...

Ответить

Сотмаркет
Все отзывы

1.4 5

710 отзывов / 159341 просмотр

Все отзывы

Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее

Интернет-магазины