Item: Сотмаркет
Rating: 1
Author: Федор

› › ›

Федор Отзыв написан 11 июня, 2014 год 511 просмотров

Жалко нет 0 звезд, а еще лучше -5. Охотно бы поставил. Хотел приобрести часы, которые судя по сайту были в наличии. Должен был уже насторожиться, когда менеджер при заказе сказал, что они только по предоплате, но цена была очень привлекательная. В итоге, ни часов, ни денег.После оплаты заказа часов на складе не оказалось! Вместо часов за 20 тысяч альтернативой предложили яйцерезку за 2 тысячи... Потом неделю кормили сказками про перенос сроков, в итоге заказ аннулировали, но денег нет до сих пор. Менеджеры любезно сообщают, что так как я отменил заказ (потому, что они даже сроков поставки назвать не смогли!), по их договору они вернут деньги в течение 10 банковских дней! То есть сначала продали несуществующий товар, по предоплате, причем деньги взяли быстро, а вот возвращать деньги им нужно 2 недели! На письма не отвечают, по телефону говорят общими фразами. Я для себя мнение о данном магазине составил, и ничего общего иметь с ним не хочу, и вам не советую! Вернуть бы деньги...
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сотмаркет 17 июня, 2014 год

Здравствуйте, Федор Александрович!

Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Данные денежные средства были зачислены на Ваш расчетный счет, который Вы указали в заявлении. Мы действительно виноваты в нарушении сроков возврата, и примем все возможные меры, чтобы случившееся не повторилось. Благодарим Вас за отзыв о работе с нами.

С уважением, Олеся, служба заботы о клиентах интернет - магазина Sotmarket.ru

Ответить

Сотмаркет
Все отзывы

1.4 5

710 отзывов / 159052 просмотра

Все отзывы

Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее

Интернет-магазины