Сотмаркет (Владивосток, ул. Новоивановская, 4а) отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Сотмаркет
Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее
Рейтинг 1 из 5 на основании 3 отзывов
Интернет-магазины
meet-market.ru - онлайн-магазин эксклюзивных товаров, обувь, одежда, аксессуары
Рейтинг: 4.6
71 отзыв
Рейтинг: 4.6
71 отзыв
Вопросы и ответы
- здравствуйте я был постоянным клиентом по покупке товаров в вашем магазине а теперь я не могу ни чего заказать нет ни контактных телефонов да и сайт ваш как то открывается не корректно как востановить снова связь с уважением александр рогозин
- Я вернула в апреле бракованный объектив в ростове на дону! Что с моим товаром? Где обмен или компенсация?
- Нужна информация когда будет временно отсутствующий товар?
Люди!!! Не верьте ни чему тому, что написано на сайте СотМАРКЕТА, и всей той лабуде, что говорят вам по телефону из этой компании "РОГА и КОПЫТА"...
Советую вообще не пользоваться услугами этой конторы, если не хотите потерять время, настроение, нервы и деньги...
Эти деятели лгут буквально на каждом шагу... Их цель... Читать отзыв Сразу прошу прощения за пространность моего отзыва, просто накипело...
Люди!!! Не верьте ни чему тому, что написано на сайте СотМАРКЕТА, и всей той лабуде, что говорят вам по телефону из этой компании "РОГА и КОПЫТА"...
Советую вообще не пользоваться услугами этой конторы, если не хотите потерять время, настроение, нервы и деньги...
Эти деятели лгут буквально на каждом шагу... Их цель - как можно быстрее выманить у вас как можно больше денег...
В марте сего года я приобрёл у них внешний накопитель CFI-B8253JDGG, который проработал чуть больше месяца и вышел из строя... При звонке в СотМАРКЕТ, оператор сказал мне, что я могу привезти устройство в пункт выдачи в своём городе и написать заявление для его обмена на новое...
Когда же я привёз это устройство в пункт выдачи, то с большим трудом смог написать и вручить заявление на обмен... Сначала моё заявление просто пытались не принимать, и сказали, чтобы я оставил неисправное устройство у них на двадцать дней для выяснения дефекта, но когда я сказал, что мне нужен новый исправный аппарат, мне сказали. чтобы я писал заявление, но бланков у них нет...
Я написал заявление на обмен в свободной форме, при этом приёмщик всячески пытался убедить меня, что аппарат потерял товарный вид и покрылся пылью, но не смог найти ни каких признаков потери товарного вида )) К его разочарованию не было ни сколов, ни царапин, ни вмятин... И знаете, какой довод был у этого деятеля? Он меня спросил, что же ему делать с этим устройством, мол, я требую замены на такой же новый, а куда этот то девать ?
Он прямо заявил:
- А вы бы купили такое сами ?
Я аж обалдел ...
В конце концов заявление у меня взяли и пообещали, что в течение 20 дней меня оповестят по телефону о сроках и результате решения моей проблемы... Ещё мне сказали, что устройство будут отправлять в Москву для установления дефекта, что позже оказалось ложью ...
Ни через 20 дней, ни через месяц с лишним мне ни кто так и не позвонил и даже не прислал СМС-ки, хотя до этого завалили меня СПАМ-СМС-ками по полной... Когда же я стал звонить сам, мне сначала начали обещать, что перезвонят на следующий день и сообщат результат рассмотрения моего вопроса... Но ни кто так и не звонил...
Когда моё терпение лопнуло, я стал требовать связать меня с руководством, на что получил ответ, что оно сейчас отсутствует...
После некоторого количества припирательств со мной, одна из телефонных операторш сказала мне, что их московский офис ни в чём не виноват, что мой неисправный накопитель так и находится в моём городе и его ни кто в Москву не посылал...
Мне даже обещали сначала разобраться с нерадивыми работниками в моём городе и наказать виновных... Но всё закончилось тем, что мой звонок перевели на пункт выдачи в моём городе - мол - разбирайтесь сами с этими нерадивыми работниками...
Манагер, ответивший из пункта выдачи в моём городе, сначала заявил, что не в курсе, по какому вопросу он должен со мной объясняться, но потом подтвердил, что мой накопитель действительно ни куда не отправляли... Пообещал перезвонить через двое суток, но меня опять обманули... Звонка опять не было...
Через поисковые машины в Инете я нашёл отзывы бывших работников и клиентов этой конторы и ужаснулся... Если уж к работникам эти деятели из Москвы так относятся, то сам Бог велел клиентов держать за лохов ж;(((
Почитайте хотя бы вот здесь:
https://de-motiv.ru/g...t-ru-otzyv.html
или здесь:
https://orabote.net/f...t/company/22396
и сами всё поймёте...
Самое интересное, что одна из операторш, которую я предупредил, что наш разговор записывается, чтобы уравновесить наше с ней положение (автоответчик клиентам же сообщает, что эта фирмА разговор записывает с целью бла-бла-бла...), так заверещала, что не даёт согласия на запись нашего разговора, что в порыве мне и сообщила, что мой накопитель ни кто в Москву не отправлял... )) И перевела мой разговор на манагера в моём городе )) Кстати, когда я попросил этого деятеля сообщить местный телефон пункта выдачи - приёма товаров, он тоже стал шифроваться и заявил, что местного телефона у него нет, и всё идет через Москву ))
Делайте выводы:
1. Если бы эти деятели работали честно, зачем им скрывать свои адреса, телефоны и другую важную для клиентолв инфу?
2. Зачем менять адреса и расположение своих филиалов в разных городах?
3. Зачем отказываться от приёма заявлений клиентов на обмен неисправного товара ?
4/ И т.д., и т.п.
Умный человек всегда сможет из всего этого сделать вывод, сложив дважды два...
Эти деятели, видимо, работают по следующей схеме:
1. Своего товара у них нет, и они его на склад не закупают, чтобы потом через Москву рассылать по всей стране...
Видимо поэтому почти весь товар они и продают по предоплате - получили от нас деньги - купили в Китае товар, оформили доставку до нашего города... Товар китайцы почтой доставили в наш город - мы идём и забираем его в пункте выдачи - ВОТ ПОЭТОМУ ТО НА ИХ САЙТЕ УКАЗАНА СУММА ЗА САМОВЫВОЗ - это и есть цена доставки покупаемого нами товара в наш город...
2. Они нанимают в каждом городе по паре человек для выдачи товара клиентам...
3. В Инете наваяли сайт со списком якобы имеющегося товара...
4. Когда находится клиент, согласившийся купить у них что либо, они заказывают в Китае этот товар по самой низкой из возможного цене (об этом свидетельствует низкое качество товара)
Не делайте моих ошибок и ни когда не покупайте у этих мошенников ни чего!!!
Бейте их рублём!!!
БИЗНЕС - ЭТО КОГДА БИЗНЕСМЕНЫ ЧЕСТНО ВЕДУТ СЕБЯ, А ТАК - ЭТО КИДАЛОВО...
С уважением, Олеся, служба заботы о клиентах интернет-магазина Sotmarket.ru Показать 1 ответ