Name: Качество обслуживание чат
Item: Совкомбанк
Rating: 5
Author: Виктория

› › ›

Виктория Отзыв написан 18 мая, 2023 год 8 просмотров

Пользуюсь услугами совкомбанк уже 3 года. Буквально в начале недели, произошел интересный случай с данным банком. Перестала работать карта халва. При оплате в магазине банк отказывает в оплате.неожиданно.обратилась в чат поддержку данного банка. Девушка ответила быстро, попросила пару минут для уточнения. Далее в чате объяснила вежливо и корректно, что произошёл сбои в системе банка,и сервисная служба решает проблему. Буквально на следующий день пришло смс с извинениями от банка и кашбек на 1000р.приятно.спасибо банку за быстрое решение и приятные бонусы.

Достоинства:

Вежливые сотрудники
Быстрое решение вопроса

Недостатки:

Нет

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Совкомбанк 19 мая, 2023 год

Добрый день!

Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации.

С уважением, ПАО «Совкомбанк».

Ответить