Name: Отоичная техподдержка
Rating: 5
Author: Динара

› › ›

Динара Отзыв написан 10 декабря, 2023 год 50 просмотров

Мне очень нравится техподдержка Совкомбанка. Частенько им пишу по всем вопросам😅

Вот, например, одна история, которая меня приятно удивила.
3 октября 2023 года у меня возник вопрос к поддержке чата, а именно - является ли покупка в Яндекс. Сплит через Яндекс. Маркет покупкой у партнера. Это и побудило меня написать отзыв.

В чате оператор сказал что является, но у меня она прошла как обычная покупка, и вручную поменял на покупку у партнёра. Так же, без моей просьбы, проверил другие покупки в Яндекс, и увидел что они тоже не прошли как покупки партнёра, и записал их в покупки партнёра. Очень приятно что даже проблема, которую я не заметила, была решена, поддержка отвечает на все вопросы и заинтересована в том, чтобы все услуги проводились правильно

Достоинства:

заинтересованы в том, чтобы решить проблему

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Совкомбанк 19 апреля, 2024 год

Добрый день!

Благодарим за отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим Клиентам актуальные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответить