Name: Клиентоориентированность банка на подростковую аудиторию
Item: Совкомбанк
Rating: 5
Author: Виттория

› › ›

Виттория Отзыв написан 14 марта, 2025 год 17 просмотров

Вместе с дочкой ходили в офис Совкомбанка, я консультировалась по поводу кредита. У операциониста стоял только один стул для одного клиента. Однако, увидев, что со мной еще и ребенок-подросток (практически взрослый будущий полноценный клиент банка), сотрудник предложил стул и для него. Стул был поставлен оперативно рядом со мной. Операционист общалась со мной, а ребенок внимательно слушал. Я думаю, что подобные совместные походы в банк - это элемент обучения подростка ориентированию в мире взрослых. Пока он сидит и слушает, наматывает на ус, а дальше сам будет совершать подобные операции. Поставленный стул - это легкий штрих, показательный элемент клиентоориентированности.