Name: Толерантность Совкомбанка к первым ошибкам
Rating: 5
Author: Виттория

› › ›

Виттория Отзыв написан 3 мая, 2025 год 9 просмотров

Однажды я нечаянно подключила подписку Халва.Десятка, с меня списали оплату, обратилась к оператору в чате, подписка была отменена, деньги возвращены. Я так этому поразилась. Такая клиентооринетированность. А потом мой ребенок - подросток, обучаясь в Школе юного банкира, прошла урок "Толерантность к первым ошибкам", пришла ко мне и рассказала, что банк не считает ошибками первые ошибки, приводящие к упущенной выгоде клиента. Потрясающе! Я думала, что это волшебство, а оказывается, это клиентоориентированная политика банка! Восхищена!