Анюта Отзыв написан 23 января, 2020 год123 просмотра
Приветствую всех! Хочу поделиться своей ситуацией : пользуюсь картой "Халва" уже долгое время и советую знакомым. Особенно нравится, что существует множество магазинов - партнеров, где можно получить кэшбэк. После покупки решила проверить свои баллы, но оказалось, что их не начислили. Решила, что это какой-то сбой в системе и написала в чат для рассмотрения проблемы. Оказалось, что товары, которые я приобрела, не входили в список тех, за которые начисляют кэшбэк. Но мою заявку одобрили за короткий промежуток времени, и баллы были начислены! Я в восторге от сервиса! Спасибо "Совкомбанку" за их уважение и лояльность к клиентам!
Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Спасибо "Совкомбанку" - Отзывы о Совкомбанк
Хочу поделиться своей ситуацией : пользуюсь картой "Халва" уже долгое время и советую знакомым. Особенно нравится, что существует множество магазинов - партнеров, где можно получить кэшбэк. После покупки решила проверить свои баллы, но оказалось, что их не начислили. Решила, что это какой-то сбой в системе и написала в чат для рассмотрения проблемы. Оказалось, что товары, которые я приобрела, не входили в список тех, за которые начисляют кэшбэк. Но мою заявку одобрили за короткий промежуток времени, и баллы были начислены! Я в восторге от сервиса!
Спасибо "Совкомбанку" за их уважение и лояльность к клиентам!
отзыв
Комментарии к отзыву
Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».