Name: Благодарность сотруднику
Rating: 5
Author: Килессо Т.А.

› › ›

Килессо Т.А. Отзыв написан 17 сентября, 2020 год 44 просмотра

Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка в Троицке- Шустицкой Анне за оперативную помощь и крайне отзывчивое отношение!
Давно пользуюсь картой Халва и, в основном, только ей расплачиваюсь во всех магазинах, а 3.09.20 обнаружила потерю карты, чем была крайне расстроена. Карту, конечно же, заблокировала и на следующий день 4.09.20 сразу обратилась в отделение банка, чтобы заказать перевыпуск карты. Анна ответила на все вопросы, которые были у меня, и сразу перевыпустила мне карту- я была поражена, думала, что придется ждать несколько дней,как и во многих других банках!
Анна очень подробно рассказала все условия по карте, проверила, появилась ли активная карта у меня в приложении и помогла настроить несколько авто шаблонов для оплаты сотовой связи и коммунальных услуг!
Очень приятно, когда человек со всей душой выполняет свои обязанности и проявляет максимум вовлеченности в проблему клиента!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Совкомбанк 23 сентября, 2020 год

Килессо Т.А., Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.

Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.

Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответить