Килессо Т.А. Отзыв написан 17 сентября, 2020 год44 просмотра
Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка в Троицке- Шустицкой Анне за оперативную помощь и крайне отзывчивое отношение! Давно пользуюсь картой Халва и, в основном, только ей расплачиваюсь во всех магазинах, а 3.09.20 обнаружила потерю карты, чем была крайне расстроена. Карту, конечно же, заблокировала и на следующий день 4.09.20 сразу обратилась в отделение банка, чтобы заказать перевыпуск карты. Анна ответила на все вопросы, которые были у меня, и сразу перевыпустила мне карту- я была поражена, думала, что придется ждать несколько дней,как и во многих других банках! Анна очень подробно рассказала все условия по карте, проверила, появилась ли активная карта у меня в приложении и помогла настроить несколько авто шаблонов для оплаты сотовой связи и коммунальных услуг! Очень приятно, когда человек со всей душой выполняет свои обязанности и проявляет максимум вовлеченности в проблему клиента!
Благодарность сотруднику - Отзывы о Совкомбанк
Давно пользуюсь картой Халва и, в основном, только ей расплачиваюсь во всех магазинах, а 3.09.20 обнаружила потерю карты, чем была крайне расстроена. Карту, конечно же, заблокировала и на следующий день 4.09.20 сразу обратилась в отделение банка, чтобы заказать перевыпуск карты. Анна ответила на все вопросы, которые были у меня, и сразу перевыпустила мне карту- я была поражена, думала, что придется ждать несколько дней,как и во многих других банках!
Анна очень подробно рассказала все условия по карте, проверила, появилась ли активная карта у меня в приложении и помогла настроить несколько авто шаблонов для оплаты сотовой связи и коммунальных услуг!
Очень приятно, когда человек со всей душой выполняет свои обязанности и проявляет максимум вовлеченности в проблему клиента!
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».