Name: Спасибо за сервис
Rating: 5
Author: Алексей

› › ›

Алексей Отзыв написан 23 сентября, 2020 год 60 просмотров

На протяжении ряда лет являюсь клиентом Совкомбанка. Здесь мне дали кредит на машину. Оплата происходила, как правило с карты. Но в прошлом месяце пришлось провести оплату через терминал. После того как я внес деньги за кредит на машину, мне поступил звонок со службы касательно одной важной для меня темы. После завершения беседы я задумался, и автоматически перевел деньги за кредит на машину еще раз. Лишних средств тогда у меня не было, и по этой причине необходимо было возвратить средства, поскольку это могло закончиться начислением процентов, чего бы не хотелось. После моего обращения к сотрудникам банка, операционист проверил операции и предложил оформить заявление на возврат средств. Через 3 дня деньги были перечислены мне на карту.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Совкомбанк 24 сентября, 2020 год

Алексей, Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.

Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.

Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответить