Ровина Нина Исаковна Отзыв написан 28 января, 2021 год31 просмотр
С 2016 года я являюсь клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой Халва. 28 января 2021 года при закрытии вклада, выяснилось, что в апреле 2020 года мною было нарушено условие договора (в период коронавируса , как пенсионеру 60+, пришлось сидеть в изоляции дома), дающего право на дополнительный процент по вкладу, т.е. недоплата при совершении покупок по карте «Халва». Я написала соответствующее заявление по данному вопросу в филиале банка г. Байкальска с помощью сотрудника банка. Администрация банка пошла на встречу, мое заявление через несколько часов было положительно рассмотрено и был выплачет дополнительный процент по вкладу. Можно отметить также хорошую работу сотрудника банка (г. Байкальск), которая внимательно относится к своим клиентам, грамотно отвечает на возникшие вопросы и реагирует на нештатные ситуации.
Спасибо за понимание - Отзывы о Совкомбанк
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».