Спортмастер отзывы клиентов

› ›

3.6 5

708 отзывов / 97357 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Оригинальная продукция

Вячеслав 3 августа, 2023 год

Покупаю для себя и семьи уже много лет всю спортивную одежду и обувь. Этот магазин нас постоянно выручает! Бонусная система работает! Мы без Вас никуда теперь)))

Показать 1 ответ

Замечательные продавцы работают в Спортмастере!

Марина Ольтеева 3 августа, 2023 год

Уж не знаю, такие вежливые они по жизни или их научили, но к ним и с вопросом обратиться не страшно, и сами всегда помогут, про акции расскажут. Я так на днях купила носочки выгодно - себе, мужу и сыну по акции 3=2. Сам бы наверное и не заметила эту акцию, но продавец подсказал.

Больше ни ногой!

Татьяна 31 июля, 2023 год

По интернету заказали куртку, оказалась большевата, но решили оставить. Вчера появился размер меньше, но на сегодняшний день уже 16 дней прошло. Я держатель золотой карты, но обмена нет по интернет заказам. На горячей линии сказали, что на усмотрение администрации можно оформить возврат. Конечно директор отказал, у него всё ограничено. Т. е позавчера ограничено не было бы, а сегодня есть. То,... Читать отзыв По интернету заказали куртку, оказалась большевата, но решили оставить. Вчера появился размер меньше, но на сегодняшний день уже 16 дней прошло. Я держатель золотой карты, но обмена нет по интернет заказам. На горячей линии сказали, что на усмотрение администрации можно оформить возврат. Конечно директор отказал, у него всё ограничено. Т. е позавчера ограничено не было бы, а сегодня есть. То, что я разочарована этой сетью, мало сказать. Не ценят постоянных клиентов и не борются за покупателей. Будем закупаться в других магазинах, больше туда ни ногой и вам не советую. А ведь я заказала куртку меньшего размера, но пусть обратно едет.

Заказываю товары из Спортмастера в основном через приложение

Дмитрий 27 июля, 2023 год

Мне так удобнее, да и выгоднее. Доставку выбираю курьерскую, и чаще даже экспресс, т.е. в тот же день (экспресс-доставка при заказе от 5000 р. в Спортмастере бесплатная). Плюс когда покупаешь через приложение, баллы удваиваются, так что реально выгодно получается. А с размерами ошибиться я не боюсь, в основном покупаю один и тот же бренд, уже знаю какой размер заказать, так... Читать отзыв Мне так удобнее, да и выгоднее. Доставку выбираю курьерскую, и чаще даже экспресс, т.е. в тот же день (экспресс-доставка при заказе от 5000 р. в Спортмастере бесплатная). Плюс когда покупаешь через приложение, баллы удваиваются, так что реально выгодно получается. А с размерами ошибиться я не боюсь, в основном покупаю один и тот же бренд, уже знаю какой размер заказать, так что возвратов с моей стороны уже давно не было.

Мне очень нравится данный магазин

Авдеева Инна 24 июля, 2023 год

Выбор большой, есть товары и для конкретных видов спорта, и просто на каждый день. Я тут покупала сыну форму для тхэквондо, и еще множество одежды и обуви разных брендов и себе, и ребенку. Одежда и обувь носятся долго, причем не только те, что известных брендов, но и более низкой ценовой категории. Плохих товаров здесь еще не встречала.

Все подошло

Милана 21 июля, 2023 год

На днях скачала приложение спортмастера, заказала себе комплект из легинсов и топа. Хочу начать бегать по утрам, а покупка подходящей одежды - уже первый шаг к этому! Переживала конечно за размер, но все подошло, так что возвращать ничего не пришлось) на эту покупку у меня шла скидка 15%, потому что это первый заказ через приложение. Жаль больше не будет( хотя... Читать отзыв На днях скачала приложение спортмастера, заказала себе комплект из легинсов и топа. Хочу начать бегать по утрам, а покупка подходящей одежды - уже первый шаг к этому! Переживала конечно за размер, но все подошло, так что возвращать ничего не пришлось) на эту покупку у меня шла скидка 15%, потому что это первый заказ через приложение. Жаль больше не будет( хотя смотрю акций в мп и без того хватает.

Отрицательный

Елена 18 июля, 2023 год

Очень разочарована, по бонусам, смс сообщают , количество бонусов, а по факту, по желтым ценникам, нельзя списать бонусы, а без желтого ценника, всё равно платить, почти всю стоимость, все бонусы, не учитываются, вот и уходишь, без покупки. Маркетинг, хритро, продуман

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Есть, невозможно использовать все , бонусы

На сайте и в мп отвечают быстро

Марина 17 июля, 2023 год

Ждать долго не приходится. Сначала можно через виртуального ассистента попробовать найти ответ на вопрос, но я обычно перехожу в мессенджер, чтоб с живым человеком пообщаться. Такое редко конечно бывает, но если есть какие-то сомнения, лучше уточнить, а потом уже заказывать, особенно что касается размерной сетки. Доставка у них довольно быстрая, курьеры приезжают ко времени, опозданий пока не было.

Всём наплевать на покупателя

Александр 15 июля, 2023 год

Делал заказ в интернет магазине 08.07.2023 года с доставкой в пункт выдачи в Москве 10-12.07.2023 года. Ни 10 ни 11 ни 12 заказ не доставили. На звонок 14 в службу поддержки получил ответ " товар передан в службу доставки, ищите его сами". Товар доставляла почта России. 15 июля пришло смс " по техническим причинам доставить не можем, заберайте на почте... Читать отзыв Делал заказ в интернет магазине 08.07.2023 года с доставкой в пункт выдачи в Москве 10-12.07.2023 года. Ни 10 ни 11 ни 12 заказ не доставили. На звонок 14 в службу поддержки получил ответ " товар передан в службу доставки, ищите его сами". Товар доставляла почта России. 15 июля пришло смс " по техническим причинам доставить не можем, заберайте на почте 130201, это метро "Проспект Вернадского" а я живу у метро "Коньково" пешком не дойти, нужно потратить время и ехать на общественном транспорте. Вывод. Деньги за товар получены дальше дело твоё ищи переживай. Что Спортмастер что Почта России просто плюют на клиента. Просто отвратительно ощущение от общения.

Достоинства:

Приложение для покупки довольно удобное

Недостатки:

Отвратительно работа службы поддержки. То есть поддержки просто нет

Давно не заходила в спортмастер, а сегодня бродила по тц, заглянула.

Таланова Эльвира 12 июля, 2023 год

И без покупки не ушла) мне как раз нужно было обновить солнцезащитные очки, и в спортмастере я случайно нашла такие, как хотела - формы кошачий глаз, в золотой оправе и с коричневыми линзами. С фильтрами от солнца, фирмы Карра. Еще и за полцены, всего за 1199 р) довольна как слон, это очень своевременная покупка))

Решила взяться за фигуру, купила наконец эллиптический тренажер

Арсений Смирнов 6 июля, 2023 год

Копить я не умею, поэтому взяла в рассрочку, благо в спортмастере есть такой опция, через карту хоум кредит. За 6 месяцев уж точно расплачусь, а единоразово почти 25к мне выложить трудно. Тренажер суперский, стараюсь заниматься каждый день. Уж теперь я точно обязана похудеть, буду отрабатывать свои денежки!

Успела на акцию с товарами для туризма

Галкина Елизавета 4 июля, 2023 год

С покупки вернули 30% с покупки! а купила я то, о чем мечтала - кемпинговую кухню! мы летом часто с друзьями выбираемся на природу, бывает что живем там неделями, так что кемпинговая мебель - реально полезная штука. Чем по пакетам лазить или палатки захламлять, лучше уж взять такую кухню. И наконец-то свершилось! главное теперь бонусы потратить поскорее, они только 30... Читать отзыв С покупки вернули 30% с покупки! а купила я то, о чем мечтала - кемпинговую кухню! мы летом часто с друзьями выбираемся на природу, бывает что живем там неделями, так что кемпинговая мебель - реально полезная штука. Чем по пакетам лазить или палатки захламлять, лучше уж взять такую кухню. И наконец-то свершилось! главное теперь бонусы потратить поскорее, они только 30 дней действуют. А 3000 баллов на дороге не валяются)

В спортмастере перешла на онлайн заказы через приложение

Коновалова Кристина 20 июня, 2023 год

Т.к. понравилось получать двойные баллы) сам магазин у меня недалеко от дома, поэтому доставку выбираю самовывозом, чтобы еще 300 бонусов капнуло) заказ по времени приходит по-разному, в зависимости от того, есть ли в наличии то что я заказала. Если есть, тогда можно уже в течении часа забрать, если нет - несколько дней жду

Часто покупаю тут

Таисия 20 июня, 2023 год

Хороши магазин с большим ассориментом. Многие бренды можно найти только в спортмастере. Цены конечно высоковаты, но если попасть на акцию вполне приемлемо.

Продают товары действительно хорошего качества

Элина 20 июня, 2023 год

Кроссовки ношу уже третий сезон, и все ок, выглядят как новые, ничего нигде не отклеилось, хотя я их в машинке стирала не раз. Покупала в спортмастере еще мини-тренажер для рук и ног, пользуюсь им регулярно и тоже без нареканий. Хотя лет 5 тому назад брала похожий в другом магазине, так он через месяц сломался, сдавала по гарантии. Здесь такой мороки... Читать отзыв Кроссовки ношу уже третий сезон, и все ок, выглядят как новые, ничего нигде не отклеилось, хотя я их в машинке стирала не раз. Покупала в спортмастере еще мини-тренажер для рук и ног, пользуюсь им регулярно и тоже без нареканий. Хотя лет 5 тому назад брала похожий в другом магазине, так он через месяц сломался, сдавала по гарантии. Здесь такой мороки нет.

В спортмастере можно купить кроссы найковские

Дмитрий 19 июня, 2023 год

Круто что в спортмастере можно купить кроссы найковские, как и раньше. По сути ничего не изменилось, санкций особо и не чувствуется) то что бренды официальные магазины закрыли - ни жарко ни холодно, какая разница где их покупать. А в спортмастере на некоторые модели еще и скидки есть, а если и нет - можно бонусами цену сбивать. Даже выгодней выходит 😁

Отвратительное качество!

Гость 8 июня, 2023 год

Купил футболку в магазине Спортмастер под брендом «Пума»! После первой, деликатной стирки, воротничок вытянулся, скрутился в трубочку, качество отвратительное, купил за 2500 руб.! Больше никогда в жизни в Спортмастере ничего покупать не буду!

Обман с гарантией

Гость 8 июня, 2023 год

Были приобретены кеды. Которые через 2 месяца развалились, пятка провалилось. Был оставлен отзыв, на следующий день позвонили с горячей линии и сказали что можно поменять по гарантии, гарантия 2 года. Обратившись в магазин сказали что они принимают на экспертизу, но это бесполезно. Не первый раз приходят клиенты и им отказывают. Вопрос зачем звонить и говорить что можно поменять по гарантии... Читать отзыв Были приобретены кеды. Которые через 2 месяца развалились, пятка провалилось. Был оставлен отзыв, на следующий день позвонили с горячей линии и сказали что можно поменять по гарантии, гарантия 2 года. Обратившись в магазин сказали что они принимают на экспертизу, но это бесполезно. Не первый раз приходят клиенты и им отказывают. Вопрос зачем звонить и говорить что можно поменять по гарантии и потом отказывать. Оставили повторно отзыв, и спортмастер удалил все отзывы и больше не звонили.

Отличное качество

Даниил 5 июня, 2023 год

Купил в прошлом году плавки joss в спортмастере за 1399 р, качество норм. На пляж таскал в отпуске, сохнут они быстро, и вообще в целом удобные. Яркости не потеряли, хотя от соленой воды, солнца и частых стирок это было ожидаемо. Думаю в этом году купить еще одни такие на сменку, для разнообразия. Там по цвету были разные, возьму синие теперь... Читать отзыв Купил в прошлом году плавки joss в спортмастере за 1399 р, качество норм. На пляж таскал в отпуске, сохнут они быстро, и вообще в целом удобные. Яркости не потеряли, хотя от соленой воды, солнца и частых стирок это было ожидаемо. Думаю в этом году купить еще одни такие на сменку, для разнообразия. Там по цвету были разные, возьму синие теперь в дополнение к красным=)

Красавки Рибок

Гость 4 июня, 2023 год

Купили белые кроссовки Рибок, скажу честно спорт мастер торгует чистой фальшивкой по цене бренда, не советую этот магазин.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Фальшивый товар

Спортмастер у меня один из самых ходовых магазинов

Иванов Андрей 1 июня, 2023 год

Спортмастер у меня один из самых ходовых магазинов, причем в последнее время заказываю в основном онлайн, а в оффлайн-магазины захожу за заказам и атмосферой) через приложение просто сейчас выгоднее заказывать, там двойной кэшбек начисляют, плюс еще 300 бонусов за самовывоз (если заказ более 1000 р, но у меня меньше и не бывает). Доставку жду недолго, если вещь оказывается в наличии... Читать отзыв Спортмастер у меня один из самых ходовых магазинов, причем в последнее время заказываю в основном онлайн, а в оффлайн-магазины захожу за заказам и атмосферой) через приложение просто сейчас выгоднее заказывать, там двойной кэшбек начисляют, плюс еще 300 бонусов за самовывоз (если заказ более 1000 р, но у меня меньше и не бывает). Доставку жду недолго, если вещь оказывается в наличии в магазине, то вообще забираю через пару часов.

Ребенок давно выпрашивал скейтборд, решила купить ему недорогой в спортмастере

Снегирева Алия 29 мая, 2023 год

Взяли всего за 1499 р, даже дешевле, потому как еще бонусы использовали. Ничего такой, для начинающих пойдет, и консультант сказал что нормальный скейт. Вообще в спортмастере ни разу не покупала вещи сомнительного качества, даже если цена была небольшая. Тем и нравится этот магазин, что когда платишь за товар, уверен в нем еще до его использования.

Отвратительное обслуживание

Гость 28 мая, 2023 год

Заказала доставку на дом из спортмастера, приехал курьер и стал возмущаться, что я должна заказывать в будний день так как приходится на выходных вести много заказов. Дал на примерку 10 минут, не больше и всё время кричал чтобы поторопились, купила кроссовки, на них был магнит, курьер сказал что магнит надо снимать в магазине, смысл тогда в доставке если всё равно... Читать отзыв Заказала доставку на дом из спортмастера, приехал курьер и стал возмущаться, что я должна заказывать в будний день так как приходится на выходных вести много заказов. Дал на примерку 10 минут, не больше и всё время кричал чтобы поторопились, купила кроссовки, на них был магнит, курьер сказал что магнит надо снимать в магазине, смысл тогда в доставке если всё равно нужно ехать в магазин? Очень разочарована больше этим магазином пользоваться не буду.

Очень нравится сайт спортмастера

София 26 мая, 2023 год

Очень нравится сайт спортмастера - глаза не устают даже когда долго смотришь каталог, и фильтры удобные. Я обожаю раздел "распродажа" (он у них выделен красным), столько всего там купила со скидками! там даже 70% скидку можно отхватить, но это как правило на последние размеры или в несезон. Хотя и сезонные вещи там тоже есть. Правда бонусами не воспользуешься, если скидка... Читать отзыв Очень нравится сайт спортмастера - глаза не устают даже когда долго смотришь каталог, и фильтры удобные. Я обожаю раздел "распродажа" (он у них выделен красным), столько всего там купила со скидками! там даже 70% скидку можно отхватить, но это как правило на последние размеры или в несезон. Хотя и сезонные вещи там тоже есть. Правда бонусами не воспользуешься, если скидка больше 50%, но все равно и так очень экономно выходит!

Заказала сыну кеды в спортмастере

Архипова Алиса 25 мая, 2023 год

Заказала сыну кеды в спортмастере, через мобильное приложение. Заказ был собран в течении часа, так что поехали в магазин мерить. Кеды не подошли, так что мы их не взяли, и хорошо что заранее не оплатили, так бы пришлось возврат оформлять. Правда был один нюанс - мы вместо детских кед купили мне купальник, а часть бонусов были недоступны, потому что заказ... Читать отзыв Заказала сыну кеды в спортмастере, через мобильное приложение. Заказ был собран в течении часа, так что поехали в магазин мерить. Кеды не подошли, так что мы их не взяли, и хорошо что заранее не оплатили, так бы пришлось возврат оформлять. Правда был один нюанс - мы вместо детских кед купили мне купальник, а часть бонусов были недоступны, потому что заказ кед еще не отменился и они были как бы зарезервированы( поэтому моя скидка получилась чуть меньше, чем могла бы быть.

Классно что в спортмастере есть экспресс-доставка

Никонова Агния 24 мая, 2023 год

А то подружка на ДР позвала, а подарка нет и ехать за ним было некогда. А так сделала заказ и мне привезли его прям на работу (рюкзак ей в подарок купила, она как раз недавно говорила что хочет спортивный светлый рюкзак). Экспресс-доставка стоила всего 200 р, т.к. мой заказ был меньше чем на 5000 р. (если было б больше, то... Читать отзыв А то подружка на ДР позвала, а подарка нет и ехать за ним было некогда. А так сделала заказ и мне привезли его прям на работу (рюкзак ей в подарок купила, она как раз недавно говорила что хочет спортивный светлый рюкзак). Экспресс-доставка стоила всего 200 р, т.к. мой заказ был меньше чем на 5000 р. (если было б больше, то вообще бы доставку не оплачивала).

Одеваемся с мужем в спортмастере

Полина 23 мая, 2023 год

Для него это вообще супер-магазин, потому что на его размер далеко не везде продаются вещи - что обувь, что одежда. Муж у меня большой и в длину, и в ширину:) и вкус у него при этом есть, к вещам есть определенные требования, и не только по качеству, но и по стилю, фасону. В спортмастере как раз продаются трендовые вещи на... Читать отзыв Для него это вообще супер-магазин, потому что на его размер далеко не везде продаются вещи - что обувь, что одежда. Муж у меня большой и в длину, и в ширину:) и вкус у него при этом есть, к вещам есть определенные требования, и не только по качеству, но и по стилю, фасону. В спортмастере как раз продаются трендовые вещи на любой сезон и на любой размер.

Обслуживание кансалтсервиса

Нина 18 мая, 2023 год

Находясь в Омске, решила сделать покупку в Новосибирске для дочери. Заказала через свой личный кабинет. На сайте показало что товар в наличии, при дальнейшем оказалось что его наверное выкупили в это же время.
Но проблема состояла не в этом, а в том что меня попросили через смс связаться с центром и провести уточнения по заказу. И тут началось невероятное: сотрудник Сабрина,... Читать отзыв Находясь в Омске, решила сделать покупку в Новосибирске для дочери. Заказала через свой личный кабинет. На сайте показало что товар в наличии, при дальнейшем оказалось что его наверное выкупили в это же время.
Но проблема состояла не в этом, а в том что меня попросили через смс связаться с центром и провести уточнения по заказу. И тут началось невероятное: сотрудник Сабрина, которая имеет сильные проблемы с дикцией начала объяснять что нужно сделать с заказом, и что нужно что то доплатить. Половина слов вообще не понятно было, если разговор записывался, то прошу руководителя консалсервиса прослушать запись разговора. Как можно человека не произносящего половину букв садить на консультацию с покупателями , и почему в Омке если нет в наличии заказа, то доставляют из другого магазина без проблем, а в Новосибирске нужно переоформлять, да еще ждать возврата денежных средств в течении 10 банковских дней, а сейчас платить за заказ. Крайне недовольна обслуживанием.... А общением с консультантом так вообще за рамками нормальной психики. Несколько раз акцент делала говорить ей медленнее, так как половина слов не понятны, но это было не воспринято никак.

Низкое качество

Гость 4 мая, 2023 год

Товары низкого качества!
Большинство продаваемых брендов пошиты в России.Дальше думайте сами…
Предоставляют ксерокопии,якобы сертификатов на такие бренды как vans, the north face!
Но прочитавякобы сертификат,сразу же всё всё становиться понятно!
Клиентоориентированность никакая.
Цель одна-продать.

Достоинства:

Не знаю

Недостатки:

Знаю много

Недоврлен качеством товара

Леонид 28 апреля, 2023 год

Отзыв о Спортмастер по адресу Барнаул, ул. Антона Петрова, д. 219б К сожалению, приобрел Кроссовки мужские Demix Magus Tr
Через три месяца подошва отклеилась. В остальном удобные, но хотелось бы обувь на более длительный срок

Спортмастер

Спортмастер крупнейшая в России сеть крупноформатных магазинов товаров для спорта и активного отдыха. Количество магазинов «Спортмастер» в Москве и области – 36, в Санкт-Петербурге – 15, в регионах России – 46; количество партнерских магазинов в регионах – 46. Магазины «Спортмастер» присутствуют практически со всех крупнейших торгово-развлекательных центрах Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга,... подробнее

Рейтинг 3.6 из 5 на основании 708 отзывов