Name: Очень плохой сервис.
Item: Спортмастер
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 сентября, 2021 год 58 просмотров

Очень плохой сервис . Заказал 3 пары кросовок с доставкой и примеркой, в личном кабинете на сайте заметил, что мои бонусы размазались по трем парам равномерно, позвонил в Спортмастер на линию и спросил , какая стоимость будет если я после примерки куплю одну пару ибо мне три не нужно, я выбираю размер ,даже не модель. Менеджер на проводе заверил, что цена будет с максимальной скидкой согласно условиям и озвучил цифру . После того , как приехал курьер и я выбрал размер выяснилось, что опасения были уместны и они все таки не могут учесть все мои бонусы в одну пару. На вопрос в чем логика скидки на кросовки от которых я отказался ответа не последовало, на месте оперативно вопрос не решили, отменить и создать новый заказ отказались. Принесли извинения и пообещали составить обращение на менеджера который дезинформировал. ( мне то, что) Проблему не решили, ничего не предложили для решения. Более того бонусы обратно ждать до 10 дней. Кросовки нужны были вчера . Потратили мое время .

Достоинства:

Бесплатная доставка.

Недостатки:

Неповоротливая организация которая много на себя берет и не справляется со своими обязанностями. Нарушает договоренности.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Спортмастер
Все отзывы

3.5 5

714 отзывов / 100315 просмотров

Все отзывы

Спортмастер

Спортмастер крупнейшая в России сеть крупноформатных магазинов товаров для спорта и активного отдыха. Количество магазинов «Спортмастер» в Москве и области – 36, в Санкт-Петербурге – 15, в регионах России – 46; количество партнерских магазинов в регионах – 46. Магазины «Спортмастер» присутствуют практически со всех крупнейших торгово-развлекательных центрах Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга,... подробнее

Аксессуары Обувь Одежда