Спортмастер
Спортмастер крупнейшая в России сеть крупноформатных магазинов товаров для спорта и активного отдыха. Количество магазинов «Спортмастер» в Москве и области – 36, в Санкт-Петербурге – 15, в регионах России – 46; количество партнерских магазинов в регионах – 46. Магазины «Спортмастер» присутствуют практически со всех крупнейших торгово-развлекательных центрах Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга,... подробнее
Одежда
Не доставлен оплаченный заказ - Отзывы о Спортмастер
26.11. - сообщение робота о доставке в субботу, 27 ноября, с 9 до 18. Доставка не проведена: "Вы нас не так поняли! Доставка с 27 по 29 ноября!".
Далее потрясающее предложение самим позвонить в курьерскую компанию и выяснять что, когда и как. Ребята! У меня договор с вами. Деньги вам переведены в полном объёме. Ваш выбор сотрудничества с самой корявой службой доставки DPD со мной не согласовывался ни в каком виде.
Почему возникшие проблемы переваливаются на клиента? На каком основании я должна весь вечер висеть на телефоне, чтобы внезапно выяснить, что доставка "была согласована на 28-е", а теперь "у нас ФОРС-МАЖОР! Праздники! Поэтому, наверное, привезём 30-го".
Кто бы мог подумать, "новый" праздник в календаре появился!
Дозваниваюсь до магазина: "30-го заказ принять некому. Привезите завтра" - "Да, конечно, оставили сообщение курьерам. Завтра до 12-00".
Не доставлено. Нет сообщений ни о переносе, ни о доставке.
Качество работы отвратительное, доставка перенесена на рабочий день, куча согласований (кого с кем?). Позорище, а не работа
отзыв
Комментарии к отзыву