Name: Потеряли заказ
Item: Спортмастер
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 15 января, 2023 год 16 просмотров

Крайне безответственное отношение. Два дня не могли доставить полностью предоплаченный заказ с дополнительно оплаченной экспресс-доставкой. Какие в это время приходилось вести переговоры с их операторами клиентской поддержки - это достойно отдельной саги. Если вкратце - все рассчитано так, чтобы клиент устал бороться и плюнул на свои деньги. Набор стандартных клишированных фраз, из которых самая затертая: "Доставку осуществляет сторонняя курьерская компания, мы не можем вам ничего гарантировать" (но деньги-то за доставку взяли именно они, а не сторонняя компания!), обещают перезвонить и не перезванивают и т.д. В итоге спустя два дня мне приехал... чужой заказ. После чего я отказалась от заказа и потребовала оформить возврат денег. Мне пообещали, что мне перезвонит специалист по оформлению возвратов... и опять тишина. В сузом остатке у меня просто забрали деньги с карточки. И все.

Достоинства:

Не обнаружила

Недостатки:

Отвратительная доставка,
отвратительная работа службы клиентской поддержки

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Спортмастер
Все отзывы

3.5 5

710 отзывов / 98731 просмотр

Все отзывы

Спортмастер

Спортмастер крупнейшая в России сеть крупноформатных магазинов товаров для спорта и активного отдыха. Количество магазинов «Спортмастер» в Москве и области – 36, в Санкт-Петербурге – 15, в регионах России – 46; количество партнерских магазинов в регионах – 46. Магазины «Спортмастер» присутствуют практически со всех крупнейших торгово-развлекательных центрах Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга,... подробнее

Аксессуары Обувь Одежда