Сервис, кол-центр, организация доставки на уровне плинтуса: Отзывы о Спортмастер

› › ›

Надя Отзыв написан 6 апреля, 2020 год 73 просмотра

Заказала домой себе коврик и бодибар, чтобы не разжиреть на самоизоляции. Все прекрасно заказ оформлен на две позиции, доставка бесплатная, сумма заказа 2450 руб. , не забыли списать бонусы на 1045 руб. Написали, что ждать надо 4-5 дней, выждали по максимуму. По Вайбер пришла смс о том, что ко мне едет курьер и сумма моего заказа составила 910 рублей.В течении часа я дозванивалась на горячую линию, на другом конце абсолютно не вменяемый сотрудник, не смог ответить, почему сумма моего заказа и сумм заказа переданого в курьерскую службу отличается. В итоге приехал курьер и привез одну из двух позиций, сами понимаете одна без другой ни кому не нужна. Дозвониться до операторов не удалось 20 минут ожидания привели к тому, что переключили на товарного специалиста, который видимо был на выходном. Попытки пообщаться с оператором в чате так ни к чему и не привели, звонок скинули.
Крупная компания с таким отвратительным отношением к своим клиентам.
Даже ваши бонусы уже не нужны, никогда больше не закажу в вашем магазине, потому делать у вас покупки и заказы, это не уважение к себе и своему времени.
Заказ: 07094-742684

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Спортмастер
Все отзывы

3.5 5

714 отзывов / 100117 просмотров

Все отзывы

Спортмастер

Спортмастер крупнейшая в России сеть крупноформатных магазинов товаров для спорта и активного отдыха. Количество магазинов «Спортмастер» в Москве и области – 36, в Санкт-Петербурге – 15, в регионах России – 46; количество партнерских магазинов в регионах – 46. Магазины «Спортмастер» присутствуют практически со всех крупнейших торгово-развлекательных центрах Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга,... подробнее