› ›

Когда ждать доставку ?

СПСР-ЭКСПРЕСС - вопросы и ответы

2 ответа
263 просмотра

Анна 3 ноября, 2016 год

СМС о доставке приходят с 30 октября 2016 г, Сегодня 3 ноября, товар не выдан курьеру и не доставлен. Жду объяснения. Номер накладной 15084191980 заказ № AECA0001115208RU1

Ответы на вопрос

Анна 7 ноября, 2016 год

Стесняюсь, прям спросить, ну и где Ваша волшебная доставка ? Сегодня в очередной раз пришло СМС с очень обнадёживающим текстом, что товар на руках у курьера. Доставка будет с 9 до 18 часов. Сейчас начало седьмого часа вечера, и многозначительная тишина. В пятницу, Ваш оператор , уверил меня, что вопрос о моей доставке,поставлен на контроль менеджера. Доставку обещали ещё с 30 октября, затем 31 октября, 1 октября, 3 октября и 7 октября. ???????????????

ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 3 ноября, 2016 год

Анна, добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Информация по Вашему вопросу была предоставлена нашим специалистом контактного центра. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв. Доставка Вашего отправления запланирована на 07.11.2016.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее