› ›

Накладная: 15073642150

СПСР-ЭКСПРЕСС - вопросы и ответы

1 ответ
137 просмотров

Алексей 4 декабря, 2017 год

Накладная: 15073642150
Номер заказа: AEFP0000205341RU1
Уже четыре дня не меняется статус посылки (Отправление передано в офис SPSR). Скажите ,пожалуйста, когда ждать посылку? Почему не отправляют по месту доставки (Саранск)?

Ответы на вопрос

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 5 декабря, 2017 год

Алексей, добрый день! По нашим данным, Ваш заказ поступил в филиал назначения. Доставка запланирована на 06.12.2017. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

ответить

Алексей 5 декабря, 2017 год

Звонил в call- центр (8 800 555 54 45), уточнить насчет доставки (Вы написали, что доставка на 06.12.2017), так как ни звонка, ни смс насчет доставки не было. Девушка из call- центра сказала, что ни о какой доставке говорить нечего, так как посылка все еще в Москве.
Помогите разобраться, кто говорит правду? Если Вы, то почему не звонят и не согласовывают время доставки? Если сотрудница call- центра, то почему посылку не пересылают по адресу доставки? Почему посылка висит 5 дней в Москве без движения? Из Вашего названия следует, что у Вас экспресс доставка. Так почему эта доставка работает медленней, чем пресловутая почта?

ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее