› ›

Отправление висит на таможне...

СПСР-ЭКСПРЕСС - вопросы и ответы

3 ответа
208 просмотров

Дмитрий58 10 декабря, 2017 год

День добрый! Заказал товар на али экспресс, выбрал на этот раз на свою голову доставку СПСР-ЭКСПРЕСС, до этого момента два раза всё приходило на ура, ничего плохого не скажу, на этот раз всё наперекосяк. Продавец отправил отправление AECA0002071426RU1 и 27.11.2017 10:06 поступил запрос паспортных данных от СПСР, после Подтверждение отправки
Китай, 海外
27.11.2017 15:02 СПСР
Паспортные данные сохранены. Ожидайте дополнительного уведомления о выпуске заказа
28.11.2017 13:37 Aliexpress-Cainiao
Ожидание для пикап
09.12.2017 14:37 Aliexpress-Cainiao
Отгрузка отменен
Что за компания, ИНН и паспортные данные есть, что ещё надо, непонятно. После такого подхода работников к своим обязанностям буду обходить эту компанию стороной...

Ответы на вопрос

Дмитрий 11 декабря, 2017 год

Хорошо, спасибо за оперативный ответ, связался с продавцом, уточнил отдельные моменты.

ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 11 декабря, 2017 год

Добрый день! Просьба ознакомиться с интересующей Вас информацией, которая была направлена на Ваш электронный адрес. На данный момент заказ еще не поступил в нашу компанию. Вам необходимо ожидать поступления заказа. Как только отправление поступит в SPSR Express, Вам придет соответствующее sms-оповещение. Информацию по отправлению Вы можете просматривать на нашем сайте http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring. Персональные данные в базу данных внесены. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

ответить

Гость 10 декабря, 2017 год

Получается две недели посылка пролежала на Russia Express-SPSR, хоть бы кто весточку дал за это время, что за задержка и какие проблемы, а тут тишина и как понимаю отворот поворот.

ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее