› ›

Прошу разьяснить

СПСР-ЭКСПРЕСС - вопросы и ответы

1 ответ
159 просмотров

Роман 19 мая, 2017 год

Добрый день. Прошу вас дать мне разъяснения почему при отслеживании моего отправления у вас на сайте стоит статус 19.05.2017 (Паспортные данные получателя получены через звонок оператором контакт-центра) по факту звонка от оператора не поступало, свои паспортные данные я предоставил 27.04.2017.
Прошу объяснить почему оператор не закончив телефонный разговор бросает трубку и не в состоянии дать разъяснения сложившейся ситуации.

Ответы на вопрос

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 19 мая, 2017 год

Добрый вечер! Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Мы свяжемся с Вами и проконсультируем по всем возникшим вопросам.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

ответить

Роман 22 мая, 2017 год

Накладная: 15079461688

ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее