› ›

Статус не меняется уже неделю

СПСР-ЭКСПРЕСС - вопросы и ответы

1 ответ
317 просмотров

Гость 31 октября, 2016 год

Добрый день! Посылка была отправлена 22 октября. Больше недели она все никак не покинет Китай, статус заказа "booked on flight" уже неделю висит. Заказ AECA0001139811RU1. Заказывала с расчетом на доставку 5-15 дней, а уже 10 из них прошло - ко дню рождения, получается, точно не прилетит. В чем дело?

Ответы на вопрос

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 31 октября, 2016 год

Добрый день!
По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил Вам информацию. На данный момент заказ еще не поступил в нашу компанию. Вам необходимо ожидать поступления заказа. Как только отправление поступит в SPSR Express, Вам придет соответствующее sms-оповещение. Также информацию по отправлению Вы можете просматривать на нашем сайте http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее